4. 盲目擴(kuò)張自損價(jià)值
企業(yè)往往屈從于不顧自身?xiàng)l件而一味多元化的沖動(dòng),盲目進(jìn)入一些自己并不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。結(jié)果經(jīng)常是得不償失,反而削減了企業(yè)的價(jià)值基礎(chǔ)。在作者看來(lái),要使多元化經(jīng)營(yíng)有所建樹(shù),必須時(shí)刻緊扣企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)在市場(chǎng)中的立足之本,是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。所以在企業(yè)多元化的進(jìn)程中,務(wù)必使新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域能得到公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的有力支持,并在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這樣才能獲取多元化經(jīng)營(yíng)中的協(xié)同效應(yīng)。如果從企業(yè)價(jià)值鏈的角度出發(fā),新的業(yè)務(wù)能否成為整個(gè)企業(yè)現(xiàn)有價(jià)值鏈的自然延伸或有效補(bǔ)充,應(yīng)該成為多元化經(jīng)營(yíng)決策時(shí)的重要砝碼。
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5. 受制于組織結(jié)構(gòu)
在傳統(tǒng)的企業(yè)組織中,不同部門(mén)間涇渭分明,承擔(dān)不同的職能和責(zé)任。而在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,組織結(jié)構(gòu)上的條塊分割往往演變?yōu)殡y于逾越的障礙。因此在傳統(tǒng)的組織框架下,要跨越各個(gè)不同的職能部門(mén),進(jìn)而營(yíng)建有效的協(xié)調(diào)整合體系,主導(dǎo)核心流程,幾近蜀道之難。而要突破此類(lèi)困境,作者的觀(guān)點(diǎn)是需要對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行脫胎換骨的改造,營(yíng)造新穎的無(wú)邊界的組織形態(tài)。在這里,同樣需要沿用業(yè)務(wù)流程和價(jià)值鏈的概念和方法。首先要界定戰(zhàn)略氛圍,找出戰(zhàn)略涉及的關(guān)鍵對(duì)象以及他們的相互關(guān)系。緊接著設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu),再就是在同一組織內(nèi)和不同組織間實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)和整合。只有通過(guò)樹(shù)立明確的目標(biāo),有效地溝通,并利用跨職能部門(mén)的組織機(jī)構(gòu),才能突破籬樊,使組織的各個(gè)部門(mén)珠聯(lián)璧合,運(yùn)轉(zhuǎn)自如。
6. 失控
企業(yè)失控通常有兩個(gè)起因:一是企業(yè)盲目追求某些武斷而刻板的目標(biāo);二是企業(yè)戰(zhàn)略控制體系失衡,無(wú)法在企業(yè)文化、激勵(lì)系統(tǒng)和行為規(guī)范三者之間達(dá)成平衡。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略監(jiān)控流程由三部分組成:制定戰(zhàn)略并確定具體目標(biāo);實(shí)施戰(zhàn)略;以既定目標(biāo)為基準(zhǔn)評(píng)估實(shí)際業(yè)績(jī)。由此造成在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略控制之間的時(shí)間延遲。這可以應(yīng)付一個(gè)較為平穩(wěn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而在一個(gè)多變的環(huán)境中就顯得捉襟見(jiàn)肘,甚至有失控之虞。要使戰(zhàn)略實(shí)施處于受控狀態(tài),作者提出必須使用“雙環(huán)路”的監(jiān)控體系,對(duì)目標(biāo)本身也要進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估。在戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略控制間通過(guò)信息,在戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制間通過(guò)行為來(lái)完成整個(gè)戰(zhàn)略的控制體系。并且要營(yíng)建與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的企業(yè)文化,完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,并建立行為準(zhǔn)則。同時(shí)必須促使它們?nèi)唛g保持協(xié)調(diào)一致,并確保它們能隨著時(shí)間的推移適應(yīng)外部環(huán)境的變化,由此保持組織在變革環(huán)境中不可或缺的靈活性。
7. 領(lǐng)導(dǎo)失效
在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程中,強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)最終的成功起著至關(guān)重要的作用。但我們經(jīng)?梢园l(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的高級(jí)主管要么剛愎自用,要么優(yōu)柔寡斷,對(duì)一些基本原則置若罔聞,無(wú)法提供在企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)亟需的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)才干。如此企業(yè)往往陷于束手無(wú)策的尷尬境地,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃也往往成為可望而不可即的空中樓閣。在作者眼中,要成功地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),企業(yè)主管必須在組織中創(chuàng)造變革的緊迫感,并迅捷果斷地采取行動(dòng);必須塑造和傳達(dá)企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃,以及達(dá)成遠(yuǎn)景規(guī)劃的具體行動(dòng)計(jì)劃;同時(shí)要設(shè)定企業(yè)的奮斗目標(biāo),廣泛授權(quán)給一線(xiàn)員工,使他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)奮力爭(zhēng)先;另外,必須不斷總結(jié)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的得失,使已經(jīng)發(fā)生的有益變化制度化。只用這樣,才能使企業(yè)上下同心同德,朝著既定的戰(zhàn)略方向穩(wěn)步邁進(jìn)。
七大誤區(qū)入木三分,是企業(yè)在戰(zhàn)略方面需要倍加小心的領(lǐng)域。對(duì)正在接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)洗禮中國(guó)的經(jīng)理人有著特別的借鑒意義。在為期不長(zhǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)年代里,我們已目睹了很多呼風(fēng)喚雨于一時(shí)的企業(yè),由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上的失誤,其興也勃,其亡也忽。大家熟悉的巨人公司即是一例,而它所犯的戰(zhàn)略失誤,許多方面和本文的描述不謀而合。