隨著物流、信息流的日益發(fā)達(dá)和人民生活水平的日益提高,商機(jī)不斷涌現(xiàn),越來(lái)越多的中小企業(yè)也不斷出現(xiàn)參與市場(chǎng)弄潮。但細(xì)研這些企業(yè),我們不難發(fā)現(xiàn)一些這樣的規(guī)律:文化層次的制約,企業(yè)主的經(jīng)營(yíng)思維和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理思維有一定的差距;資金有限而又極想快速超額贏利;受到行業(yè)寡頭和地方作坊企業(yè)的雙重?cái)D壓,生存壓力巨大;這些先天條件造成了中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上常常會(huì)走彎路、走錯(cuò)路,成功有例,但失敗亦多。思路決定出路,要想成功,就要先在意識(shí)上端正思維,理順各種影響經(jīng)營(yíng)因素的關(guān)系。下面是我和一些中小企業(yè)的接觸過(guò)程中了解到的一些思想現(xiàn)狀,粗略列舉如下,供一些中小企業(yè)主們進(jìn)行思考,另也為營(yíng)銷空降兵們提個(gè)醒,以便幫助老板端正對(duì)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)和更加健康的尋求發(fā)展之路。
1、 管理問(wèn)題:公司開(kāi)展的前期不需要規(guī)范,出了問(wèn)題再講
許多中小企業(yè)主的文化層次受限制,家族式管理是比較多的選擇,對(duì)企業(yè)的管理溝通常常會(huì)選擇口頭指示和口頭承諾,進(jìn)行文字化的、規(guī)范化的約定往往不會(huì)太在意,所以出現(xiàn)最多的情況是“什么規(guī)范不規(guī)范,只要不出問(wèn)題就好象沒(méi)有問(wèn)題,就是出現(xiàn)了問(wèn)題到時(shí)候再解決就是了”的現(xiàn)象。
這是井底之蛙的做法,是經(jīng)驗(yàn)主義的做法。“防患于未然”,預(yù)防勝于救治,這是許多人都知道的道理。小孩完過(guò)家家尚且有規(guī)則,更何況是我們做企業(yè)?在這種情況下,經(jīng)理人們就要特別擔(dān)心了,就要告訴企業(yè)主們?nèi)魏尾僮骶鸵谶\(yùn)行之初就有先有一定的規(guī)則,這樣大家才能去遵守,才能不違反規(guī)律,工作才能有條理地進(jìn)行。出了問(wèn)題,就有可能是解決不了的問(wèn)題,那企業(yè)怎么辦?就任由市場(chǎng)癱瘓后再重新啟動(dòng)?難道還能再重新投資搞個(gè)新的東西或一個(gè)新的公司?我們?yōu)槭裁匆鹊匠隽藛?wèn)題再講?我認(rèn)為應(yīng)該是“兵馬未動(dòng),糧草先行”,公司的運(yùn)行需要更多的人力資源去進(jìn)行,要先制定游戲規(guī)則,這樣才能為實(shí)現(xiàn)發(fā)展規(guī)劃的各項(xiàng)計(jì)劃安排得到有效實(shí)施。
2、 公司發(fā)展問(wèn)題:為不冒險(xiǎn)就繞道過(guò)河
河溝的對(duì)面是草地,為擔(dān)心草地下面不是實(shí)地,有可能是泥潭而駐足不前,畏畏縮縮,這是保守主義的做法;繞道過(guò)河,再逐步試探是否可立足,似乎有些右傾傾向。再說(shuō)對(duì)企業(yè)來(lái)講,既然招來(lái)了空降兵,就是因?yàn)樗麄冊(cè)谛袠I(yè)內(nèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn),對(duì)行業(yè)有一定的研究,對(duì)組織和實(shí)施有可行的辦法,前面是否是泥潭應(yīng)該有非常清楚的認(rèn)識(shí)。既然這樣,有了資本和技能能夠支撐企業(yè)一躍而過(guò),為何又為不冒險(xiǎn)繞道而行呢?這既耽誤了商機(jī),對(duì)資源也是一種浪費(fèi)。這是對(duì)空降兵的不相信,自己也缺乏對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)。要是這樣,那就不如剛開(kāi)始就不選擇投資這個(gè)企業(yè)。
3、 產(chǎn)品認(rèn)識(shí)問(wèn)題:有了好的產(chǎn)品概念就有了好的產(chǎn)品
有許多的中小企業(yè)的產(chǎn)品是當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)或是根據(jù)當(dāng)?shù)氐莫?dú)有資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)的,產(chǎn)品概念往往非常容易提煉。這樣得到的產(chǎn)品往往被自己認(rèn)為是最好的產(chǎn)品。豈不知產(chǎn)品的屬性影響消費(fèi)者的因素應(yīng)該包括產(chǎn)品的口感、安全性、質(zhì)量的穩(wěn)定性、包裝外型、顏色外觀、圖案、宣傳語(yǔ)等,是產(chǎn)品的綜合形象打動(dòng)的消費(fèi)者。消費(fèi)者購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品可能需要100個(gè)理由,但拒絕卻1個(gè)理由就足夠了。所以我們要開(kāi)發(fā)一個(gè)好的產(chǎn)品,只有概念不行,要從綜合方面去考慮,在每個(gè)方面都要盡可能地盡善盡美。
細(xì)節(jié)決定成敗,大道理都懂,我們也不要一葉障目,只看一點(diǎn),可能其余的細(xì)節(jié)就是別人拒絕我們的理由。
4、 產(chǎn)品和銷售關(guān)系的問(wèn)題:有了好產(chǎn)品就能賣的動(dòng)
我們把以上的工作做好了,也不能“酒香不怕巷子深”,他還要有賣的過(guò)程,就是交易的過(guò)程。不管你賣什么產(chǎn)品,都要有一定的通路,要通過(guò)一定的途徑將產(chǎn)品送到消費(fèi)者手頭;你的產(chǎn)品好不好,要打動(dòng)消費(fèi)者就必須要有一定的宣傳;要打動(dòng)消費(fèi)者(包括經(jīng)銷商),必須要讓他們有一定的接受度,就要有合理的價(jià)格。以上這些就是營(yíng)銷學(xué)上說(shuō)的4P:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道與銷售促進(jìn)。
產(chǎn)品要想取得成功,是以上因素的綜合競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)果。有了好產(chǎn)品就能賣的動(dòng),這是異想天開(kāi),除非你的產(chǎn)品別人離開(kāi)就不能活。