目前市場競爭主要有兩個層面，一個是產品的競爭，一個是品牌的競爭。產品的競爭屬于物質和技術層面的競爭，比如陶瓷行業(yè)的瓷磚和衛(wèi)浴，它的功能、包裝、價格都屬于物質層面；品牌的競爭屬于精神和心理層面的競爭，比如一些心理感受、情感的滿足。所以，陶瓷品牌的定位不是充分說明產品，品牌定位能體現(xiàn)消費者心智空間的需求。雖然很多企業(yè)經營者把它當作兩者的概念去思考，其實在消費者眼里，是一個整體的概念，什么樣的品牌代表什么樣的產品品質，并賦予等同的情感認同。

　　管理宗師德魯克說過，企業(yè)自身只能控制成本，并不能產生利潤，只有當消費者產生購買之后才能產生利潤。而能否讓消費者產生購買，品牌的力量就開始顯現(xiàn)！因此，對于一個有價值的陶瓷品牌，應該是持續(xù)不斷地讓消費者產生購買行為，并獲得消費者持續(xù)的認同。由于技術更新周期縮短，技術門檻降低，新產品推出的周期越來越短，功能雷同，外觀相似的產品充斥市場，消費者面對的是高度同質化產品，在一些競爭激烈的領域，如家電、汽車、電腦、白酒、藥品等等行業(yè)，產品已經過剩，直接導致消費者選擇過剩，面對如此不容樂觀的競爭環(huán)境，陶瓷品牌如何在消費者心目獲得更大的心智空間，這才是每一個陶瓷品牌經營者必須思考面對的課題。

　　消費者對品牌的認可與財務報表往往是吻合的。因為消費者認可某個品牌的產品，必然產生購買，由此就給企業(yè)帶來銷售額，并產生利潤。為什么海爾手機賣不好？因為消費者不認可這個品牌的手機，更愿意認可諾基亞的手機產品。同樣的原因，海爾的空調競爭不過格力；海爾的抽油煙機競爭不過方太；海爾的微波爐競爭不過格蘭仕；海爾的電腦競爭不過聯(lián)想；等等情形，在海爾諸多品類的產品中都是相同的遭遇。那么，這個龐大的機構正面臨被各個專家品牌侵蝕的危險，盡管總的銷售額巨大，但其實盈利能力卻顯得微弱，那么，從發(fā)展的眼光看，海爾的品牌價值正在不斷下滑！根本性原因在于，在消費者大腦中，海爾各種產品市場的表現(xiàn)讓很多消費者產生失望，海爾品牌在消費者心智空間越來越小，從而出現(xiàn)被競爭品牌置換的趨勢。

　　一個陶瓷品牌只有占據(jù)了消費者的心智資源，其競爭力才具有真正的潛力，陶瓷品牌價值才能反映在市場表現(xiàn)上。心智認同體系相對立的一個問題是，心智對品牌的否定程序。也就是，企業(yè)的品牌建設是否正在或者將要破壞消費者對品牌的心智認同，而且，這種破壞程度有多大。如茅臺生產濃香型的茅臺液，茅臺葡萄酒及茅臺啤酒，無疑，這一系列的動作都是對消費者心智認同的破壞，但從現(xiàn)實情況來看，這種破壞程度很小，因此，仍然可以肯定消費者對茅臺品牌的心智空間認同。而五糧液通過不斷延展產品線，甚至也要生產五糧液葡萄酒，這也是在不斷破壞消費者的心智空間認同。

　　現(xiàn)在陶瓷品牌營銷之爭，其實就是消費者心智空間之爭，誰能在消費者心目占據(jù)的位置越大越牢固，誰就獲得更大生命競爭力。消費者心智之爭在某種程度上就是消費者情感力之爭。因此，要想消費者對品牌的情感認智空間提升，就需要研究企業(yè)對品牌的建設行為。企業(yè)這些行為是鞏固了消費者的心智認同，還是破壞了消費者心智認同，并結合近年來的財務指數(shù)（財務指數(shù)的目標應該指向盈利能力，以利潤率為起點構建評估指標，而不是銷售額和經營規(guī)模），進行綜合測算，才能獲得比較清晰品牌在消費者心智空間的價值。