隨著IT技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)以越來越快的速度向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在我們已經(jīng)進入了信息時代,速度更成了我們不斷追求的方向。而對于每個企業(yè)必不可少的市場營銷部門在以更超前的速度轉(zhuǎn)變著,人們開始向網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化。
有的專家說,在網(wǎng)絡(luò)時代的今天網(wǎng)絡(luò)營銷會很快的替代傳統(tǒng)的營銷方式而成為市場的主旋律。因為人們可以看到了網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢, 在企業(yè)內(nèi)部 ,部門和部門之間都相互聯(lián)網(wǎng)有利于信息共享 ,也縮短了信息傳遞的時間。 從而大大提高了工作效率, 可以在公司電腦上面建立數(shù)據(jù)庫,里邊存有客戶的基本資料和消費信息紀錄 ,有利于實施一對一營銷,從而更好的為客戶服務(wù)。同時也能讓客戶感受到企業(yè)對他是相當?shù)脑诤酰?更提高了客戶的忠誠度 ,而對于網(wǎng)絡(luò)銷售同樣很有誘惑力,它可以省略許多中間商,象批發(fā)商 、經(jīng)銷商、 甚至是零售商, 而直接面對客戶。從而大大降低了成本,企業(yè)的產(chǎn)品更有競爭力取得更大的銷售業(yè)績,而更主要的是能以最快的速度得到客戶的反饋信息,使企業(yè)的產(chǎn)品更適應(yīng)市場的需求,而使企業(yè)總是走在市場的最前列。
可有的專家卻認為。網(wǎng)絡(luò)營銷是有一些優(yōu)勢,但他的缺點卻不容忽視。網(wǎng)絡(luò)化是可以更快的得到市場信息, 但網(wǎng)絡(luò)銷售提高銷售業(yè)績卻不堪贊同。他們認為,網(wǎng)絡(luò)化今天卻只是最前沿的東西。大部分的人還沒有接受這種方式。人們還不太習(xí)慣在網(wǎng)上購物,他們對這些虛擬的東西缺乏信任,他們還是比較相信現(xiàn)實中存在的東西。生活中,如果我買了東西質(zhì)量有什么問題直接就可以找廠家, 或者找賣主 ,而且會很快的得到答復(fù)。可網(wǎng)上我不知道該找誰,怎么找,什么時候有答復(fù)?再說有的東西根本就不適合在網(wǎng)上銷售,比如可口可樂公司生產(chǎn)的飲品, 我想喝的時候隨便進哪個商店或者超市都能買到,這已經(jīng)再方便不過了,還要怎么簡化銷售過程嗎?誰都知道沒有必要了。你要想得到顧客的信任,想盡可能的滿足顧客,那么我想最有效的方法不是去降低成本,只要你在世界的每個角落都擺放上可樂,讓人們不論在什么時間什么地點只要想喝就能夠看到它那就是對顧客最大的滿足,不要只顧著降低成本而卻忘了更重要的市場占有率。
網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的的確快,可按照現(xiàn)在的電腦普及率要完全的向網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變還需要相當長的時間,更何況對我們中國的企業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營銷確實潛力很大,可要完全開發(fā)卻也不易,傳統(tǒng)的營銷方式還是會占主導(dǎo)地位,網(wǎng)絡(luò)營銷很快的取代傳統(tǒng)的營銷是不現(xiàn)實的。也許最好的營銷方式不是網(wǎng)絡(luò)營銷,也不是傳統(tǒng)營銷,我覺得他們完全可以相互補充,各取所長,也許那才是最好最有前途的營銷方式吧。