房子裝修裝前，要買地磚，為此我請教過我的鄰居老李，他講述了他不同尋常的經(jīng)歷，當(dāng)時抱著花少錢買靚貨的心態(tài)，他走訪很多裝飾材料市場，面對眾多品牌各說紛紜，自己本來對這方面了解甚微，加之裝飾工期緊迫，不得不下定決心，選擇了XX牌的地磚、及衛(wèi)生間、廚房的墻磚，當(dāng)時看中的樣板沒有現(xiàn)貨，要等3、4天廠家發(fā)過來，于是就交了定金，等待電話，家里裝修師傅的電話催得急，終于XX牌地磚的營業(yè)小姐打電話過來，說：“李先生你定的磚已到貨了，可以來拉貨了”，李先生：“你們不能送貨嗎”，回答：“我們不包送貨”為此老李又到處找司機(jī)運(yùn)磚，到了樓下還得請搬運(yùn)工搬上樓，為此又得耽誤一天的工作時間，加之對搬運(yùn)行情不熟，花了成倍的價錢，由于事前對房屋面積計(jì)算不準(zhǔn)確，鋪后發(fā)現(xiàn)地磚多了幾塊，墻磚少了幾塊，于是老李拿了多余的地磚到店要求換貨，回答由于定貨產(chǎn)品不能換，沒有退成，墻磚還得另外花錢購買。待師傅把磚鋪好后，由于施工過程中殘留的水泥，臟物，還得請人清潔保養(yǎng)，幾經(jīng)周折，終于完工，發(fā)現(xiàn)鋪貼后的效果不象在展廳看到的那么好，找出原因是房屋的采光度不強(qiáng)，如果選用淺色或白一點(diǎn)顏色效果會好，為此老李憤憤不平。
為了不重復(fù)老李昨天的故事，我?guī)е侠畹慕逃?xùn)去選擇地磚，心里掂記著，要買質(zhì)量好的，還有服務(wù)比較好的，由于平時對磚的知識懂得太少，也不知道怎么評定質(zhì)量，所以只好鎖定幾家知名大品牌，因?yàn)橄駯|鵬、斯米克、鷹牌這樣的大品牌質(zhì)量肯定不會差，最讓我眼前一亮的是，掛在東鵬專賣店上的五星服務(wù)站及五項(xiàng)服務(wù)承諾牌匾，這在其他陶瓷店從沒看到的，具體內(nèi)容是：免費(fèi)上門丈量尺寸，計(jì)算用磚量，免費(fèi)產(chǎn)品搭配設(shè)計(jì)，免費(fèi)送貨上門上樓，免費(fèi)現(xiàn)場鋪貼指導(dǎo)，施工完畢后免費(fèi)保養(yǎng)一次。當(dāng)我對房屋的尺寸面積把握不準(zhǔn)，不知用多少磚，如何布局時，東鵬陽光天使親自上門到家，免費(fèi)丈量尺寸，分別計(jì)算客廳、衛(wèi)生間、廚房、臥室用磚量，然后可根據(jù)我的個性要求，及房屋本身空間特性及采光度，建議選擇合適款式、顏色的磚進(jìn)行搭配，并在電腦上出效果圖給我選擇，直到我滿意為止，然后我去對比東鵬展廳實(shí)際樣板，選擇了東鵬砂巖石及釉面磚的巖韻系列。然后約定了收貨時間，東鵬陶瓷安排送貨到我家門，減少我因要去找人運(yùn)輸，找人搬磚上樓的煩惱，在施工過程中，為了保證鋪貼效果，東鵬陽光天使會到現(xiàn)場指導(dǎo)施工隊(duì)進(jìn)行鋪貼，講解鋪貼的注意事項(xiàng)、及鋪貼效果，避免因施工隊(duì)趕工期而粗制濫造。施工完畢后，磚面難免會有水泥、臟物等，這時東鵬陶瓷陽光天使為你清潔，還做打蠟處理。從始到終，讓我購物很輕松，不影響我正常上班，避免購磚過程中諸多煩惱。東鵬這樣的貼心服務(wù)舉措令我非常感動，“有陽光照耀的地方就有東鵬為您送去的服務(wù)”的理念真是落到實(shí)處，不知用何種語言表達(dá)我的感激之情，衷心祝愿天津東鵬明天更加輝煌！(編輯：曉雪)
