銷售時，商家宣稱是“抗污瓷磚”，然而消費者買回去才發(fā)現(xiàn)所謂的“抗污瓷磚”不但不抗污，而且還會吸污，于是各個媒體都出來呼吁“商家炒作不可輕信”。這就是最近被炒得沸沸揚揚的“抗污瓷磚吸污”事件。然而近日有傳聞竟說，是消費者保養(yǎng)方法不得當(dāng)造成的吸污后果。難道這“抗污磚”真這么嬌貴，使用的時候還要小心翼翼？我們?yōu)槟议_“抗污瓷磚”的神秘面紗。
掀起“抗污瓷磚”的面紗來
為什么各個媒體都在說“商家炒作不可輕信”呢？首先，我們要了解吸水率、�；u、拋光磚的概念。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，家庭裝修使用的瓷磚（也稱墻地磚）分瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細炻磚、炻質(zhì)磚、陶質(zhì)磚五種，其中瓷質(zhì)磚吸水率要求必須≤0.5%，而其他品種的吸水率標(biāo)準(zhǔn)分別為：0.5%≤炻瓷磚≤3%、3%≤細炻磚≤6%、6%≤炻質(zhì)磚≤10%、10%≤陶質(zhì)磚≤21%。據(jù)有關(guān)專家介紹，地磚的抗污能力其實和吸水率有關(guān)。同一品種、工藝、材料的陶瓷產(chǎn)品吸水率越低，要求燒制的溫度越高，產(chǎn)品理化性能越好，其抗污性能相對強一些。簡單地說就是吸水率決定抗污力。而吸水率低于0.5%的陶瓷磚都稱為�；u，由于拋光磚吸水率也低于0.5%，所以它屬于玻化磚。拋光磚只是將�；u進行鏡面拋光，本質(zhì)上沒有區(qū)別。
拋光磚表面經(jīng)拋光后有細孔，易吸收污染物，故拋光磚表面均涂一層防污劑，填充細孔，保證使用時不易受污。這種加了釉料的磚就是釉面磚。釉面磚的釉面實際上是一層玻璃，它不易吸水，不易吸污。
那些炒作概念的商家卻這樣解釋釉面“使用了適量的硅橡膠涂于瓷磚表面，令硅橡膠填入瓷磚表面的微孔穴。填入瓷磚表面的微孔穴的硅橡膠可以阻止污垢滯留于瓷磚表面的微孔穴內(nèi)，使瓷磚具有抗污、防滑，瓷磚表面容易清洗的功效。”看似很有科技含量，但仔細一想，什么含硅？玻璃！很顯然，商家在向消費者介紹和宣傳產(chǎn)品的時候刻意偷換和放大了概念，并且夸大了瓷磚本身的功能。
消費者了解常識“炒作”再無用
從消費者本身來說，應(yīng)該多了解瓷磚制造的一些常識，這樣無論商家有沒有炒作，都能夠清楚地看到瓷磚的品質(zhì)和質(zhì)量，不會被那些喜歡夸大其詞的商家所蒙蔽。
在抗污性能上，國家標(biāo)準(zhǔn)僅對釉面磚分了5個級別，但對不上釉的拋光磚則沒有明確的要求。雖然拋光磚以光潔、亮麗等優(yōu)點成為不少人家中地磚的首選品，但在實際使用過程中，經(jīng)常踩踏的地方發(fā)黑、發(fā)暗，裝修時鉛筆畫過的地方難清理的現(xiàn)象也不少。因此，有關(guān)專家稱，市場上質(zhì)量合格的瓷質(zhì)拋光磚雖然產(chǎn)品吸水率比較接近，但防污能力卻大相徑庭，其產(chǎn)品防污能力不僅與封閉氣孔率有關(guān)，而且還和拋光磚的其他性能有關(guān)，如氣孔的結(jié)構(gòu)、形狀分布和連通情況等。瓷質(zhì)拋光磚通過窯爐燒成，使得坯體的密度增加，但最終產(chǎn)品中始終存在有殘余氣孔，當(dāng)污染物接觸到拋光磚的表面時，一部分污染物就會滲入到暴露的封閉氣孔中，形成污點。在低溫快速燒成瓷質(zhì)拋光磚的坯體中，當(dāng)磚坯中的粗顆粒石英含水量過高時，磚坯中就存在許多的微裂紋，在拋光過程中，磚坯內(nèi)的微裂紋都有不同程度的擴展，當(dāng)污染物落到拋光磚的拋光面后，一部分污染物就會滲透到許許多多的小裂紋內(nèi)，造成拋光磚防污能力差的缺陷。
目前，拋光磚拋光后上防污劑是使用最為廣泛的一種防污措施。因此消費者不論購買了何種功能和款式的瓷磚，其實都需要定期清潔，所以您選購瓷磚的時候就別想著“省事”了，那商家也就不能再動什么歪腦筋了。
風(fēng)險炒作為哪般？
目前市場上愿意炒作的的商家又何止是本事件中的那一家，也不止是個別的幾家。行業(yè)內(nèi)，一部分陶瓷企業(yè)為了利益空頭炒作已是家常便飯。但是對于大多數(shù)消費者來說損失了金錢不說，也消耗了很大的精力來處理售貨的事情。為什么政府屢禁不止的事情，還是有企業(yè)愿意冒風(fēng)險進行“炒作”呢？
瓷磚新品都是高價入市，因此無論真假創(chuàng)新，利潤都是較為可觀的。企業(yè)的生存法則就是“惟利是圖”，在行業(yè)普遍存在爭相追逐短期利益的前提下，誰愿意深耕細作，掏出大把的銀子搞創(chuàng)新呢？在這種不好的風(fēng)氣下惡性循環(huán)，建筑衛(wèi)生陶瓷行業(yè)的發(fā)展何時才能真正健康起來？沒有規(guī)矩不成方圓，政府、協(xié)會是確實該在鼓勵創(chuàng)新的原則下，全力打擊那些弄虛作假、破壞整個行業(yè)名聲、名譽、信譽的企業(yè)，做到懲小戒以儆大過。本報記者 韓戴男
事件回放
今年7月1日，某消費者在建材市場某瓷磚店買瓷磚時，商家極力向其推薦某款�；u，并稱“該�；u經(jīng)過特殊處理，鋪在廚房、餐廳不會出現(xiàn)吸水、吸污等問題”，在該瓷磚的產(chǎn)品說明書和廠家網(wǎng)站上都有類似的描述。商家還說自己在某大型建材商場也有店面，可以開該商場的單和質(zhì)保卡。消費者在聽信了廠家銷售人員的保證后購買了該款瓷磚。10月份，消費者入住新房不久便發(fā)現(xiàn)自己購買的瓷磚不僅吸水還吸污。反復(fù)擦拭都沒用，而且吸污面積不斷擴大。該消費者隨即聯(lián)系商家，經(jīng)多次交涉，商家派人上門清洗，但仍無法清除污漬。消費者請商家想辦法解決，但商家一會說是施工問題，一會說是消費者使用不當(dāng)，一會又說�；u都會吸污，這是正常的。
無奈之下，11月初消費者對該商家進行了投訴。消協(xié)工作人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該瓷磚店在網(wǎng)站、產(chǎn)品說明書上關(guān)于“該瓷磚抗污、使用不受任何限制”的宣傳與產(chǎn)品實際使用性能有差別，涉嫌虛假宣傳。經(jīng)協(xié)商，雙方達成一致意見，由商家一次性賠付該消費者500元。
