證券代碼：600562 證券簡稱：高淳陶瓷
江蘇高淳陶瓷股份有限公司合同管理制度
第一章 法律法規(guī)學(xué)習(xí)制度
1、每季度由信用合同管理機(jī)構(gòu)（公司董事會秘書辦公室）組織一次法律法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，邀請公司法律顧問出席，作專業(yè)的講解，使公司管理人員切實認(rèn)識到切實執(zhí)行各項法律制度的必要性和必然性。
2、每次學(xué)習(xí)應(yīng)做好記錄，出席人員應(yīng)在簽名表上簽到。
3、公司信用（合同）管理人員、銷售、供應(yīng)、財務(wù)等部門業(yè)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過合同法規(guī)的系統(tǒng)培訓(xùn)。
4、公司信用（合同）管理員應(yīng)當(dāng)取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書。
5、公司信用（合同）管理部門應(yīng)當(dāng)定期組織活動，結(jié)合實際工作中碰到的問題，學(xué)習(xí)新法規(guī)，解決新問題；組織研討會、案例分析會等，并做好記錄。
第二章 信用（合同）管理機(jī)構(gòu)、人員崗位責(zé)任制度
公司董事會秘書辦公室負(fù)責(zé)公司信用（合同）管理事務(wù)，設(shè)專職的信用（合同）管理員。
一、信用（合同）管理事務(wù)
1、組織宣傳、貫徹合同法律法規(guī)條例，培訓(xùn)信用（合同）管理人員和業(yè)務(wù)人員，依法保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
2、制訂、修訂公司信用政策、信用管理制度，組織實施信用管理工作。
3、對客戶進(jìn)行資信調(diào)查，建立客戶信用檔案。
4、與財務(wù)部門配合，進(jìn)行應(yīng)收賬款管理：控制應(yīng)收賬款平均持有水平，日常監(jiān)督應(yīng)收賬款的賬齡，對潛在的不良賬款及時采取措施，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生。
5、與財務(wù)部門配合，進(jìn)行商賬處理：建立催賬程序，及時制訂對逾期應(yīng)收賬款的處理方案，并組織有效的追賬。
二、崗位責(zé)任制度：
1、法定代表人的主要職責(zé)：
（1）重視公司信用管理工作，協(xié)助解決信用管理工作中的重大問題；
（2）定期了解公司合同簽訂、履行情況。
2、董事會秘書辦公室主任的主要職責(zé)：
（1）組織合同法律法規(guī)的宣傳、培訓(xùn)，組織信用管理研討會、案例評析會；
（2）制訂、修訂公司信用政策、信用管理制度，組織實施信用管理工作；
（3）對公司或個人利用合同進(jìn)行違法活動的行為進(jìn)行監(jiān)督；
（4）日常監(jiān)督、分析應(yīng)收賬款的賬齡，防范逾期應(yīng)收賬款的發(fā)生；
（5）建立標(biāo)準(zhǔn)的催賬程序；
（6）協(xié)調(diào)與供銷、財務(wù)、技術(shù)等部門的關(guān)系。
3、信用（合同）管理員的主要職責(zé)：
（1）協(xié)助合同承辦人員依法簽訂合同，參與重大合同的談判與簽訂；
（2）審查合同，防止不完善或不合法的合同出現(xiàn)；
（3）檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同履行中的問題或糾紛；
（4）發(fā)現(xiàn)不符合法律規(guī)定的合同，及時向所屬領(lǐng)導(dǎo)報告；
（5）參加對合同糾紛的協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟；
（6）定期向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報信用管理情況；
（7）參與商賬催收；
（8）配合有關(guān)部門共同搞好信用管理工作。
三、信用（合同）管理員考核與獎勵
1、考核范圍：本公司專職或兼職信用（合同）管理員。
2、考評時間
公司每年年終組織一次考核評審活動，在對各相關(guān)部門（信用）管理工作檢查基礎(chǔ)上進(jìn)行考核。
3、考核內(nèi)容序號 考核內(nèi)容
序號 考核內(nèi)容 應(yīng)得分
一 1、掌握合同的有關(guān)法律、法規(guī)的應(yīng)知應(yīng)會基礎(chǔ)知識。 5
2、認(rèn)真參加部門或公司舉辦的業(yè)務(wù)和有關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。 10
二 1、檢查所簽訂合同符合“三性”（合法性、真實性、可行性）。7
2、檢查所簽訂合同符合“五審查”（對方主體是否合格，授 7
權(quán)代理是否合法，資信是否有保證，經(jīng)營范圍是否超出，合
同結(jié)算方法和程序是否符合規(guī)定）。
3、檢查除即時清結(jié)外，是否簽訂了書面合同。 7
4、檢查使用各類合同文本的正確性和合同內(nèi)容合法、條款齊 7
全、手續(xù)完備。
5、檢查簽訂合同人員的有效代理范圍和權(quán)限。 7
6、檢查杜絕無效合同的出現(xiàn)。 7
三 1、經(jīng)常督促合同的履約情況。 7
2、全面了解本部門的信用管理情況。 7
四 1、檢查本部門的合同變更、解除手續(xù)的及時辦理和手續(xù)齊全。7
2、協(xié)助做好信息反饋和信訪工作。 7
五 1、做好相關(guān)資料的保管和歸檔工作。 5
六 1、在信用（合同）管理上有所創(chuàng)新。 10
合計 100
4、考核部門
公司信用（合同）管理員的考核評審工作由公司企業(yè)管理辦公室在進(jìn)行公司年度績效考核時統(tǒng)一進(jìn)行。
5、獎懲方法
信用（合同）管理員的獎勵等級設(shè)三等：即先進(jìn)（95分以上）、優(yōu)勝（90—95分）和表揚（80—90分）；獲獎?wù)咭跃�神鼓勵為主，并分別給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵。
考核總分首次達(dá)不到60分者，由部門給予教育或扣發(fā)獎金，考核總分兩次達(dá)不到60分者，取消信用（合同）管理員資格。
第三章 法人授權(quán)委托及合同簽訂前的評審制度
一、法人授權(quán)委托管理制度
（一）被授予“法人委托書”者的條件
1、必須是公司經(jīng)營活動中確需簽訂合同并具有經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)人員。
2、應(yīng)當(dāng)經(jīng)過《合同法》培訓(xùn)。
（二）“法人委托書”的管理
1、凡持有“法人委托書”的對外簽訂合同者，必須嚴(yán)格遵守公司制訂的信用（合同）管理規(guī)定及相關(guān)配套制度。
2、發(fā)生下列情況之一的，必須辦理變更或注銷手續(xù)：
（1）“法人委托書”授權(quán)內(nèi)容變更；
（2）證件有效期屆滿，不再續(xù)展；
（3）持證人因工作變動不再對外簽約；
（4）持證人因調(diào)離公司、退休或死亡；
（5）持證人違反公司管理制度，情節(jié)嚴(yán)重的；
（6）其他
3、“法人委托書”遺失的，持證人應(yīng)書面向部門領(lǐng)導(dǎo)報告，將部門領(lǐng)導(dǎo)批示意見送信用（合同）管理員，由其作出處理。
（三）責(zé)任
1、各部門應(yīng)加強(qiáng)對持證人的教育和管理，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重違反公司有關(guān)制度規(guī)定簽約或利用證件進(jìn)行違法活動，或失職、瀆職等導(dǎo)致公司重大損失的，應(yīng)依規(guī)定追究責(zé)任。
2、持證人應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照授權(quán)范圍和授權(quán)期限簽訂合同，如因超越授權(quán)范圍或者期限發(fā)生糾紛，其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任由持證人承擔(dān)。
第四章 合同簽訂、履行、變更和解除制度
一、 合同簽訂管理
1、合同承辦人簽訂合同前應(yīng)當(dāng)對對方主體資格、代理身份、代理資格、履約能力及合同可行性進(jìn)行審查。
2、訂立合同的主體，必須是法人或者取得營業(yè)執(zhí)照的非法人經(jīng)濟(jì)組織。
3、公司對外簽訂合同，應(yīng)由法定代表人或其授權(quán)的代理人進(jìn)行。未經(jīng)授權(quán)，任何人不得以公司名義對外簽訂合同。
4、除即時清結(jié)的，合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。
5、合同及其有關(guān)書面材料，應(yīng)當(dāng)用語規(guī)范，字跡清楚，條款完整，內(nèi)容具體，用語準(zhǔn)確無歧義。
6、訂立合同，合同條款應(yīng)當(dāng)完備。合同條款一般包括當(dāng)事人的名稱或姓名和住所，標(biāo)的，數(shù)量和質(zhì)量，價款和報酬，履行的期限、地點和方式，違約責(zé)任及解決爭議的方法等。
7、訂立依法可以設(shè)定擔(dān)�；蛘邔�對方當(dāng)事人的履約能力沒有把握的合同，應(yīng)當(dāng)要求對方當(dāng)事人依法提供保證、抵押、留置、定金等相應(yīng)形式的有效擔(dān)保。
8、訂立依法應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)、登記、見證、鑒證、公證等程序的合同時，應(yīng)當(dāng)依法辦理特別手續(xù)。
9、合同承辦人應(yīng)當(dāng)將合同的副本一份及時送交財務(wù)部門備案，作為財務(wù)部門收付款物的依據(jù)。
二、合同履約管理
1、法定代表人全面負(fù)責(zé)合同的履行。合同承辦部門和人員具體負(fù)責(zé)其訂立合同的履行。
2、在履行合同過程中，根據(jù)情況的變化，應(yīng)當(dāng)對對方當(dāng)事人的履約能力進(jìn)行跟蹤調(diào)查。發(fā)現(xiàn)問題的，合同承辦人應(yīng)及時處理。
3、接受標(biāo)的必須經(jīng)過嚴(yán)格的驗收或商檢程序。對不符標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的應(yīng)在法定期限內(nèi)及時提出書面異議，依據(jù)具體情況作出相應(yīng)處理。
4、合同結(jié)算必須通過財務(wù)部門進(jìn)行。合法有效的合同，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)在約定期限內(nèi)結(jié)算，未經(jīng)合法授權(quán)或超越權(quán)限簽訂的合同，財務(wù)部門有權(quán)拒絕結(jié)算。
5、信用（合同）管理員負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查合同履行情況。
三、合同的變更和解除
1、合同變更和解除由合同承辦人與信用（合同）管理員一同參與進(jìn)行。
2、對方當(dāng)事人作為貨款接受人而要求變更接受人的，必須有書面變更協(xié)議。嚴(yán)禁未取得對方當(dāng)事人的書面材料而憑口頭約定向已變更的接受人發(fā)貨或付款。
3、我方當(dāng)事人遇有不可抗力或者其他原因無法履行合同時，應(yīng)當(dāng)及時收集有關(guān)證據(jù)，并立即以書面形式通知對方當(dāng)事人，同時積極采取補(bǔ)救措施，減少損失。
4、發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人不履行或不完全履行合同時，合同承辦人應(yīng)當(dāng)催促對方當(dāng)事人采取有效補(bǔ)救措施，收集、保存對方當(dāng)事人不履行合同的有關(guān)證據(jù)，及時向信用（合同）管理機(jī)構(gòu)報告。
5、我方當(dāng)事人因故變更或解除合同的，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式通知對方當(dāng)事人，說明變更或解除的原因和請求對方書面答復(fù)的期限，盡快與對方當(dāng)事人達(dá)成變更或解除合同的協(xié)議。
第五章 客戶授信與年審評價制度
1、信用（合同）管理機(jī)構(gòu)加強(qiáng)與各業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通，及時掌握客戶的信用信息，對客戶實行分級管理，分別制訂不同信用等級所對應(yīng)的信用額度、信用期限、信用折扣。
2、信用（合同）管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制訂客戶信用申請表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)信用函等表格；受理客戶信用申請；采用對客戶進(jìn)行走訪、調(diào)查、向有關(guān)部門收集客戶資信狀況資料等方式掌握客戶信息，填寫客戶調(diào)查表，對客戶進(jìn)行信用評級，確定信用等級，并及時回復(fù)客戶。
3、對客戶實行跟蹤管理，根據(jù)年審報告及時調(diào)整客戶信用等級與授信額度。
4、各業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時收集客戶信息并向信用（合同）管理機(jī)構(gòu)反饋，信用（合同）管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期將客戶信用狀況評價結(jié)果反饋給各相關(guān)部門。
第六章 客戶信用檔案建立與管理制度
1、信用（管理）機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立完整的合同檔案。
2、承辦人辦理完畢簽訂、變更、履行及解除合同的各項手續(xù)后一個月內(nèi)，應(yīng)將合同資料移交信用（合同）管理員。
3、完整的客戶信用資料，包括客戶信用申請表、客戶調(diào)查表、客戶信用審批表、回復(fù)客戶的標(biāo)準(zhǔn)信用函、客戶信用表單、授信資料、年審評價報告等，并附客戶概況、財務(wù)狀況、商帳追討記錄、往來銀行、經(jīng)營狀況等調(diào)查資料。
4、配備具有數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)能力和經(jīng)驗的人員任專職檔案管理員。
第七章 應(yīng)收帳款與商帳追收管理制度
1、建立應(yīng)收帳款帳目，明確應(yīng)收貨款，分期應(yīng)收帳款和應(yīng)收票據(jù)的數(shù)額、期限、應(yīng)付款人等內(nèi)容。
2、依照應(yīng)收帳款帳齡將應(yīng)收帳款進(jìn)行分期，制訂相應(yīng)的催收措施。
3、對應(yīng)收帳款加強(qiáng)日常監(jiān)督，根據(jù)實際情況每周或每月打印出會計帳上全部接近到期的應(yīng)收帳款記錄進(jìn)行分析，對每筆帳款作出處理意見。
4、制訂商帳追收辦法，培訓(xùn)催收、追收人員。
5、設(shè)計商帳追收工作流程，包括內(nèi)勤提示、外勤催收、法律訴訟等程序。
第八章 失信違法行為責(zé)任追究制度
1、對方發(fā)生失信違法行為的，可酌情采取下列措施：
（1）取消賒銷條件；
（2）停止供貨；
（3）取消供貨資格；
（4）訴諸法律。
2、本公司發(fā)生個人擅自以公司名義對外簽訂合同并違約或騙取款物、產(chǎn)品合格率未達(dá)標(biāo)、拖欠貨款及其他失信違法行為的，可依據(jù)具體情形，作出糾正措施：
（1）及時書面告知對方，說明原因；
（2）依法賠償對方損失；
（3）撤消過錯當(dāng)事人職務(wù)、開除直至依法追究法律責(zé)任。
3、合同糾紛處理
1、發(fā)生合同糾紛，合同承辦部門、人員應(yīng)立即報告分管領(lǐng)導(dǎo)，并通報信用（合同）管理機(jī)構(gòu)，提供材料。
2、為解決合同糾紛所采取的各項措施，應(yīng)當(dāng)確保在法定訴訟時效內(nèi)進(jìn)行。
3、合同糾紛發(fā)生后，可以通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決。合同承辦人員應(yīng)配合好信用（合同）管理機(jī)構(gòu)參加仲裁或訴訟。
4、發(fā)現(xiàn)對方當(dāng)事人利用合同進(jìn)行詐騙等犯罪活動時，應(yīng)當(dāng)立即向信用合同管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人報告，向公安機(jī)關(guān)報案。
江蘇高淳陶瓷股份有限公司董事會
2007年11月29日