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對(duì)不懂的客戶,我是這樣做的!YC

發(fā)布:2007-11-30 14:23:21  來(lái)源:  [字體: ]

先向幾個(gè)朋友道個(gè)歉,本來(lái)幾個(gè)人約好了頂貼的,結(jié)果我不辭而別!實(shí)在是因?yàn)榭蛻魜?lái)廠試模比較晚了,接著又是吃飯,所以沒(méi)有來(lái)得及打招呼就走了!

    其實(shí)這個(gè)客戶是我一個(gè)做臥式機(jī)的朋友介紹給我的,見(jiàn)面一聊才知道又是老鄉(xiāng),原來(lái)是做五金的,對(duì)注塑這一塊一點(diǎn)也不懂!對(duì)于不懂的客戶,我想跟他們說(shuō)再多的技術(shù)問(wèn)題,配置問(wèn)題都是沒(méi)有用的,他們?cè)诤醯氖莾r(jià)格與服務(wù)。還有就是看是否與你談得來(lái)了!

    飯桌上,我首先二話不說(shuō),敬了我客戶一杯酒,感謝他這么晚了從龍崗帶模具過(guò)來(lái)試,很有誠(chéng)意!他覺(jué)得我這個(gè)人喝酒很豪爽,接著話匣子就打開(kāi)了,我們幾乎沒(méi)有聊任何有關(guān)設(shè)備的問(wèn)題,同桌的幾個(gè)朋友一起,我們?cè)诹囊恍⿲?duì)生意的看法!對(duì)做人的一些見(jiàn)解。我也從朋友身上學(xué)到了不少東西!

    到了快吃完飯了,客戶說(shuō):“謝小姐,我們還是來(lái)談?wù)務(wù)}吧,那個(gè)設(shè)備能不能再給我便宜點(diǎn),我一次性現(xiàn)金付款,等會(huì)就可以跟我去取定金的。”我因?yàn)榻o他的價(jià)格是真的非常低了,他因?yàn)椴欢,所以總說(shuō)我給他的貴了!

    其實(shí)我可以再優(yōu)惠一點(diǎn)點(diǎn),就做成這個(gè)大設(shè)備的生意了。但是我對(duì)他說(shuō)了,肖總,作為我們工廠,為您考慮,其實(shí)你完全可以買小一個(gè)型號(hào)的設(shè)備,同樣可以生產(chǎn)出你的產(chǎn)品,這樣你可以省下一萬(wàn)塊的設(shè)備成本!他不相信,擔(dān)心做不出產(chǎn)品,我跟他保證,機(jī)器拖過(guò)去,如果做不出產(chǎn)品我?guī)湍銚Q機(jī)器,你沒(méi)有任何后顧之憂,期間發(fā)生的任何費(fèi)用,我們公司承擔(dān)。因?yàn)槟皇呛芏⑺茉O(shè)備這一塊,我們不希望去蒙你買大機(jī)器,其實(shí)大機(jī)器的利潤(rùn)相對(duì)于小機(jī)器要高一些,任何做設(shè)備的都希望賣大機(jī)器,我們沒(méi)有這么做,是希望你入了這一行后,回頭想起我們所做的,你心里覺(jué)得舒坦!

    對(duì)于不懂的客戶,有時(shí)候我們總抱有僥幸心理,覺(jué)得對(duì)方不懂,我們一頓亂吹,反正把他們吹得一楞一楞的,對(duì)方說(shuō)不定也給你做生意了?晌业母杏X(jué)是,雖然這一單我為客戶著想,為他選擇了小點(diǎn)型號(hào)的設(shè)備,對(duì)于工廠自身來(lái)說(shuō),利潤(rùn)是下降了。但總有一天我的真誠(chéng)可以讓客戶看到,那時(shí)候,失去的這一點(diǎn)利潤(rùn)和得到一朋友相比跟本算不了什么。

    做業(yè)務(wù)的其實(shí)靠的就是朋友,客戶給你介紹客戶,朋友給你介紹客戶。這些都是潛在的利潤(rùn),我們更應(yīng)該看重這個(gè)方面,所以對(duì)于眼前的利潤(rùn),在你想去抓住的時(shí)候,想一想,這個(gè)利潤(rùn)該不該拿??

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