應變能力

    面對復雜多變的經(jīng)營環(huán)境，作為企業(yè)領(lǐng)導必須能審時度勢，隨機應變。對于組織結(jié)構(gòu)的變革、市場策略的更新、人員的變化和調(diào)整要應對自如，果斷地做出合乎實際的決策。

    駕馭能力

    組織和協(xié)調(diào)是駕馭能力的重要環(huán)節(jié)，為了有效地完成企業(yè)的目標，要善于觀察判斷，調(diào)動所有員工的積極性，以保證企業(yè)高效地運行。

    會議管理

    作為領(lǐng)導者差不多有30%~50%的時間是在開會，對于怎樣開會，并不是所有的領(lǐng)導者都清楚。常常是會而不議，議而不決，決而不行，行而未果。其實開會也有技巧，有必經(jīng)的過程和階段，領(lǐng)導者必須要懂得會前怎么準備，會中怎么去執(zhí)行，會后怎么去追蹤，這是一項技術(shù)性很強的工作。

    對個體的領(lǐng)導

    企業(yè)的員工以企業(yè)為其主要的生存空間，作為領(lǐng)導者要時刻關(guān)心員工的需要和員工的困難，同時要尊重知識、尊重人才，注重對人才的培養(yǎng)和使用，以便更好地實現(xiàn)對員工個體的領(lǐng)導。

    對團隊的領(lǐng)導

    團隊的成員要學會互相信任，要坦率真誠。作為團隊的領(lǐng)導者只有注重加強團隊的互助合作能力，注重團隊中人際關(guān)系的開發(fā)，才能更好地實現(xiàn)對團隊的領(lǐng)導。

    正是因為很多的中層領(lǐng)導者缺乏這些基本的技能，所以缺乏工作的責任和自信。要真正培養(yǎng)一名合格的中層領(lǐng)導者，需要用10年的時間，十年磨一劍。這10年并不是一個漫長的等待，而是一個逐步培訓的過程。在麥當勞，基本上每一個層級的領(lǐng)導者，都有自己相應的課程：有幼兒園的課程、小學的課程、中學的課程，直到大學的課程，每一名管理者、領(lǐng)導者，每一年都需要至少有20個以上的工作日去進行訓練。這種不間斷的、持續(xù)的培訓，使這些中層的領(lǐng)導者可以不斷地成長。

    從這個意義上說，合格的中層領(lǐng)導者必須是一個有意識不斷懂得培養(yǎng)的管理者。有很多的企業(yè)在培養(yǎng)或者提升一名員工的時候，只看到這名員工相對比其他員工強一點而提拔上來，提拔上來以后是否符合這個崗位的要求呢？是否符合這個崗位的任職資格呢？這就不得而知了。那么相當多不合格的領(lǐng)導者充斥在領(lǐng)導崗位，可以想象領(lǐng)導的績效會有多高？