2004,在女性市場猝死的傳統(tǒng)營銷模式
似乎是在一夜之間,曾經最火爆的中國OTC、保健品和美容化妝品市場就已經風光不再。有數據表明,2004年上述行業(yè)女性產品的總銷售額大約分別相當于2000年的60~50%。那些曾經在排毒、美容、減肥、補血等幾大領域賺得盆滿缽滿的企業(yè),突然失去了方向。
2004年,好象無論廣告怎么打,也打動不了女性消費者的“鐵石心腸”。報紙軟文、電視直銷、明星捧場,都曾經是OTC、保健品和化妝品營銷的不二法寶,但在今天,這些曾經百試不爽的廣告運動已經失去了作用。
廣告費用、終端費用在不斷上漲、政府監(jiān)管在越來越嚴、渠道利潤日益稀薄,但廣告反饋率卻在直線下降,終端顧客冷冷清清,每月銷售額持續(xù)走低!傳統(tǒng)那種以“大打廣告、亂鋪專柜、強力促銷”為典型特征的營銷方式,已經將許多經營OTC、保健品、美容化妝品和醫(yī)療器械的企業(yè)引入死胡同。
這標志著一個營銷時代的結束。殘酷的競爭逼迫我們尋找更有效的生存法則。
04年,我們用一種最新的方法幫助許多企業(yè)實實在在地賺到了錢,我們稱之為“病毒式營銷”。
什么是“病毒式營銷”?
在長期的觀察中,我們驚訝地發(fā)現,一個產品的營銷成功與一場流行的病毒和傳染病的產生往往一樣。傳染病和病毒總是在某一群人中突然爆發(fā),然后通過各種可能的方式實現大規(guī)模的傳染和交叉影響,最終讓人無處可逃。
病毒式營銷就是針對消費者發(fā)動一場象烈性傳染病一樣的營銷戰(zhàn)爭,掀起大規(guī)模流行風暴,讓消費者無藥可救地迅速、大面積被感染,從而贏得產品大規(guī)模、大影響力的流行!
通過近10年在中國市場的營銷實踐,以及數以百計的案例研究,我們提出病毒式熒光的“2+X”法則,所謂“2”分別是“易感人群”和“病毒概念”這兩大戰(zhàn)略要素,也就是說必須首先確定新的細分市場的目標消費人群,并針對目標消費群制造出最具殺傷力的營銷概念。而“X”是指最有效的傳染環(huán)境組合的設計,包括硬環(huán)境(渠道、終端等)和軟環(huán)境(廣告、促銷、事件等)。在營銷中,它是最豐富的戰(zhàn)術組合。
簡單地說,病毒式營銷就是讓產品以病毒般的生命力快速傳播,用最低成本引爆消費人群中的購買狂潮。
為什么說“病毒式營銷”在女性市場最有效?
概念工廠認為,以美容院為中心實施病毒式營銷,至少將在以下十個方面全面超越傳統(tǒng)的營銷模式,從而引爆類似“傳染病”式的產品消費狂潮,實現象“原子彈”爆炸一樣極具威力的營銷效果。
傳統(tǒng)模式問題一:廣告死了
病毒式營銷優(yōu)點一:“女人不看廣告!”這一調查結果讓絕大多數奉行廣告制勝的營銷界人士大跌眼鏡。錢砸得多、概念匪夷所思、廣告強硬承諾,卻離女性的消費心理動機越來越遠,而巧撥心弦的“口碑”傳播、閨房密友的掩耳相告卻讓女性難忍心頭的竊喜,按耐不住購買的沖動!
病毒式營銷不再依賴填鴨式廣告?zhèn)鞑,而是依靠點爆消費者自身“消費病毒”的活
性,利用其自我復制能力,達到快速良性傳播的效果。創(chuàng)造不打一分錢廣告就可以在實力女性購買群中廣為傳播的新型營銷模式。
傳統(tǒng)模式問題二:終端廢了
病毒式營銷優(yōu)點二:傳統(tǒng)終端就像工廠流水線一樣單調,距離女性消費者日益出位的購物享受需求越來越遠!病毒式營銷模式開辟出最具吸引力的女性軟終端操作模式——女性休閑生活終端模式。女性在消費欲望上多受直觀感覺、購買環(huán)境氣氛的影響,容易因某種說不清道不明的感覺而產生購買行為。比如美容院,因為長期消費的信任,熟識的環(huán)境,加上美容師一對一的溝通,常常讓女性消費者特別產生信任感!這種硬件、軟件都十分到位的“軟終端”能對她們產生一種很強的吸引力,進而引發(fā)消費動機,產生消費行為,這種行為往往是突如其來的、沖動式的。
傳統(tǒng)模式問題三:費用漲了
病毒式營銷優(yōu)點三:采用病毒式營銷手法將不再為打廣告、搶終端的高昂代價發(fā)愁了!
所謂“變廢為寶”,病毒式營銷專門整合那些大眾忽視的營銷資源,正在發(fā)起一場女性產品營銷的新運動,完全規(guī)避承受不了的各種費用!我們在多次實踐中總結出各種模式的利弊特征,有機組和利用,最低成本的運作的確帶來了最高銷量的產生。
傳統(tǒng)模式問題四:產品泛了
病毒式營銷優(yōu)點四:由于在市場上的各種品牌的產品品質差異化已經不明顯。真正的購買動機差異在于產品購買的氛圍環(huán)境、女性朋友私下交流耳熟能詳的程度、產品的外在包裝和服務的專業(yè)程度上。因此病毒式營銷獨具創(chuàng)意,真正形成購買動機差異化:不走大眾渠道、不做大眾宣傳,別具匠心的商品包裝和陳列的視覺感受,特殊營銷人員的親切風范、專用服務及現場示范、極具誘惑的顧客免費試用等等,針對女性的情感心理進行附加價值衍生、開展產品差異化營銷。所以,很多同質化的女性產品都可以運用病毒營銷,獲得鶴立雞群的別樣成功!
傳統(tǒng)模式問題五:概念濫了
病毒式營銷優(yōu)點五:“概念是第一營銷力!”現在的概念大多浮于表面,似乎作女性產品就要不分青紅皂白的濫煽情、濫恐嚇,其實我們必須成為一個真正的女性專家,才具備與女性對話的資格和可能!病毒式營銷論中有專門的女性心理需求定位工具和方法,專門針對不同時期、不同角色的女性的心理特征、自我概念、壓力排解、行為意識等需求指數進行矩陣排列,成功疏導出體系化的“概念病毒”制造流程,讓每一個概念就像病毒一樣牢牢植入目標女性的心里!讓女性需要購買同類產品時,心里“概念病毒”就發(fā)作、指名購買我們的產品!