“鮮花攻勢”很重要。浪漫是需要金錢來營造的,女孩子多喜歡風花雪月、偏愛鮮花和巧克力,所以千萬別吝嗇你的小錢,多送禮物每能撥動她的心弦;對于客戶,如果開展“鮮花攻勢”,同樣是博取好感、增進友情的良策。筆者有位朋友,一心想把產品賣給一家省級經銷商,為此沒少請對方老總吃飯,但是成效終是不彰。一打聽,原來是該老總天天有人請吃喝,多到讓他記不住每一個做東者。朋友就心生一計,把該老總請到鄉(xiāng)下吃農家飯。后者平常出入多為高檔酒樓飯店,赴這樣特別的飯局卻是頭一遭,所以對朋友的安排特別滿意,印象自然深刻。結果你已猜特別的飯局卻是頭一遭,所以對朋友的安排特別滿意,印象自然深刻。結果你已猜到——生意很順利就成交了。
這個故事能夠說明:越是大客戶,就像是最漂亮最出眾的女孩子,越是有大批追慕者在其身邊圍著打轉。如果別人都送玫瑰你也送玫瑰,別人送999朵你也照送999朵,那你不過是眾多追慕者中頂不起眼的一位,怎能教人有感覺?是故,“鮮花攻勢”也講究策略,最忌沒有個性而落入俗套。
商家選擇合作方的標準,同樣可以部分參考女孩子挑男朋友的眼光:誠實、可靠,總之要有安全感。這也難怪,近些年國內的誠信體系很不健全,同時,隨著市場競爭加劇,許多看似龐然大物的企業(yè),不定哪天就在大浪淘沙中被滌蕩得沒了影啦,所以商家不得不很警惕,擔心傍上“騙子企業(yè)”和“短命鬼”。對此,營銷人仍然可以從“泡妞寶典”中找到解決之道:男人向女孩子求婚前,暢談美好的未來,向她表忠心,成功概率即會倍增;我們見了客戶,也不妨多多介紹企業(yè)宏大發(fā)展規(guī)劃、描繪雙方合作藍圖。這樣,既增談資,又可建立誠信可靠的正面高大形象。
有時候,也要勇擔責任。君不見,女孩子偶爾鬧鬧小脾氣使使小性子,可能為了一些連她自己都說不清的原因。做男友的,一聲不吭態(tài)度老實,等她罵得差不多時,還關心一句:“別氣壞了身子,不管什么原因惹你生氣是我不對。”怎不叫女孩子柔腸寸斷甜從心起?其實,筆者所服務企業(yè)提出的“三責任”,也頗能讓客戶體驗當女孩子的感覺。更何況,我們不僅說,而且做:提供各項支持幫客戶出貨,這于客戶更是一份意外之喜。這于客戶更是一份意外之喜。
追客戶猶追女孩子,縱然愛她,也該有一定之原則,不可將之捧上天。說這話可能會招來女孩子的一片罵聲,但事實就該如此。筆者近期跟一零售巨頭談判,希望產品能進駐其名下的賣場。但對方開出的條件實屬苛刻,教人難以接受。多談無益,筆者就明確告之我方底線,并略為透露說同城的另一家商業(yè)巨頭正有意同我方合作;此后有一周的時間,對該零售巨頭作了“冷處理”。我們態(tài)度的變化,使對方頓感失落,而競爭者的加入,愈發(fā)增加了其危機感。權衡之下,就主動向我方示好,成功“聯姻”。所以說,一味迎合退讓,只會讓人看不起;不亢不卑才是正確的交友、為商之道。
至于營銷口才,哪里都可以學。馬路上有人吵架,你去聽聽也能學到一些。梁實秋先生歸納有“罵人十法”——在知己知彼、不罵不如己者、適可而止、旁敲側擊、態(tài)度鎮(zhèn)定、出言典雅、以退為進、預設埋伏、小題大做、遠交近攻這10大絕招之中,罵街者只消運用了其中的一二項,對營銷人來說,“可以為師矣”。