那么,對(duì)于這個(gè)問題,有什么好的解決之策呢?
所謂效用,我們可以簡(jiǎn)單理解為效益和作用。這是企業(yè)比較關(guān)注的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),按From EMKT.com.cn理說企業(yè)有了好的產(chǎn)品等于成功了一半,再加上好的戰(zhàn)略和執(zhí)行應(yīng)該勝利在握,但現(xiàn)實(shí)總是事與愿違,很多企業(yè)總是在實(shí)施過程中導(dǎo)致營(yíng)銷活動(dòng)功敗垂成。進(jìn)一步說,同樣多的營(yíng)銷費(fèi)用就因?yàn)槭褂梅绞椒椒ǖ牟煌,為什么產(chǎn)生了不同的市場(chǎng)效用?
筆者曾經(jīng)接受客戶介紹推薦為一家熊膽酒企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷咨詢,提供策劃方案后,這家客戶曾經(jīng)這樣問筆者:“按照你們的策劃方案,如果制定的銷售指標(biāo)完不成怎么辦?”
“在合作期限如果完不成銷售目標(biāo)我們可以賠償,但是這樣你們必須就營(yíng)銷費(fèi)用投入進(jìn)行保證。”在客戶不能保證合理營(yíng)銷費(fèi)用投入的情況下,我們果斷放棄了該業(yè)務(wù)。
通過這個(gè)案例我們可以看出,客戶關(guān)心的首先是通過與咨詢策劃公司合作能增加多少銷售回報(bào),而很少想到應(yīng)該考慮投入產(chǎn)出比,或者說想到在得到那些回報(bào)前應(yīng)先準(zhǔn)備多少營(yíng)銷費(fèi)用投入,至于那些不能給客戶賠償?shù)?ldquo;低投入高產(chǎn)出”的口諾是不可靠的,我們經(jīng)常在廣告上看到那些“百倍”回報(bào)的宣傳,關(guān)鍵要看這是不是符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律,在現(xiàn)實(shí)中不要說“百倍”回報(bào),就是成倍回報(bào)都是鳳毛麟角。也就是說,企業(yè)在想“包多大的粽子”時(shí),需先考慮自己準(zhǔn)備“多大的荷葉”,就像蒙牛攻打市場(chǎng),要準(zhǔn)備充足的“炮彈”,并且瞄準(zhǔn)目標(biāo)要一口氣把“炮彈”打出去。
在探究同樣多的營(yíng)銷費(fèi)用產(chǎn)生不一樣的市場(chǎng)效用這個(gè)問題時(shí),會(huì)遇到各種各樣不同的前提假設(shè)。主要有:
戰(zhàn)略的失誤,只會(huì)導(dǎo)致營(yíng)銷費(fèi)用血本無歸,更談不上起多大效用;
賣方市場(chǎng)與買方市場(chǎng)的不同;
產(chǎn)品生命周期;
價(jià)格策略;
定位的偏差;
執(zhí)行的力度;
市場(chǎng)的區(qū)別;
團(tuán)隊(duì)的合作;
品牌的差異;
進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī);
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊;
政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境因素的影響;
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式以及性格等等,都會(huì)程度不同地影響到營(yíng)銷費(fèi)用在市場(chǎng)上的表現(xiàn)。
因此,企業(yè)要解決好在營(yíng)銷費(fèi)用上存在的認(rèn)識(shí)、計(jì)劃、使用、考核、控制等方面的誤區(qū),在做好營(yíng)銷費(fèi)用充分準(zhǔn)備的前提下,首先要解決的就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維問題。
有了上述分析,筆者在此已沒有必要羅噪,主要想就企業(yè)決策人對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用使用的心理以及精神要素奉勸幾句。一是克服心理障礙,樹立必勝信念。二是權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)機(jī)會(huì),萬勿錯(cuò)失良機(jī)。三是瞄準(zhǔn)既定目標(biāo),力爭(zhēng)一炮打響。四是完善營(yíng)銷系統(tǒng),做到百發(fā)百中。