在傳統(tǒng)文化的表現(xiàn)形式上西方人善邏輯推理，中國人講究悟性。很多人將悟性看得神秘莫測，關(guān)于營銷人悟性的書籍如過江之鯽層出不窮，真是“亂花漸欲迷人眼”。但真的為營銷人的悟性的培養(yǎng)能提出一些建設(shè)性意見的文章還很少。本文將從悟性的內(nèi)涵、悟性在營銷工作中表現(xiàn)形式、悟性的培養(yǎng)與建立等幾個方面做初步探討。

    一：悟性的內(nèi)涵

    “悟性”簡單而言，就是對市場的感悟能力、對市場的敏感度。俗話說：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個人，其中也就有悟性的含義。營銷的本質(zhì)是溝通，是無形的藝術(shù)，而不僅僅是技術(shù)。關(guān)于悟性的定義很多，筆者認(rèn)為悟性不是一種天賦，而是一種意識，一種學(xué)習(xí)的意識、總結(jié)的意識、競爭的意識、創(chuàng)新的意識、一種敢為天下先的意識。

    二：悟性在營銷工作中的表現(xiàn)形式

    悟性”既有“實(shí)”的東西，又具有“虛”的、“靈”的概念。在營銷中的表現(xiàn)多種多樣，概括起來可以稱之為“五力”：

    一、預(yù)知力。營銷人要有中先知先覺、未卜先知的意識。營銷環(huán)境是瞬息萬變的，任何知識、經(jīng)驗(yàn)都架不住時空的轉(zhuǎn)換。對未來行業(yè)走向、市場的發(fā)展趨勢的預(yù)見，并對相應(yīng)問題提前做出判斷，制定相應(yīng)措施成為考察營銷人的又一道坎。這是營銷人“悟性”培養(yǎng)的基本條件。

    案例：金星苦瓜啤酒03年度風(fēng)靡整個河南市場，03年12月份金星業(yè)務(wù)人員在豫東做市場調(diào)研時，從開封、商丘一些縣市的終端店、消費(fèi)者調(diào)查中獲悉：苦瓜啤酒口感太淡，消費(fèi)者對苦瓜啤酒的功效認(rèn)知度不高、并持懷疑態(tài)度。撲捉這一信息后業(yè)務(wù)人員及時和公司與經(jīng)銷商溝通，在04年初便及時導(dǎo)入小麥啤酒，做好了苦瓜啤酒的轉(zhuǎn)型工作。結(jié)果04度整個河南市場苦瓜啤酒明顯大幅度下滑，05年度苦瓜啤酒已基本完成了它的整個生命周期。相對于其他啤酒廠家的倉促應(yīng)戰(zhàn)，金星業(yè)務(wù)人員對未來的預(yù)測、對市場的超前的預(yù)知改變了啤酒廠家無酒賣的現(xiàn)象。

    二、領(lǐng)悟力。即營銷人善聽“弦外之音”。做到“心有靈犀一點(diǎn)通”。個人能夠從領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶或他人的談話話中洞察出更深的東西，這些東西才是我們最想要的，也是最有用的。就是要求我們能夠“猜透別人的心”。悟出在許多不經(jīng)意間明白許多事理，比如，在與客戶打交道的過程中，在與同仁相互交流之中，或者是在與同事、領(lǐng)導(dǎo)探討問題之中，具備“悟性”的人往往可以從這其中收獲不少營銷的真諦。

    三、鑒別力。營銷人要學(xué)會從紛繁復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事情的根源，抓住最本質(zhì)的東西。許多營銷人之所以長時期停留在原地，沒有絲毫長進(jìn)，以至泯然于眾人。根本的原因就在于他們太過分關(guān)注表象的東西，卻很少用心去感受事情的真諦，看透表象之后的本質(zhì)。在與經(jīng)銷商的談話中有多少信息是可信的，又有哪些的東西是可用的，這就要看我們的悟性了，鑒別力是經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

    四、思考力。營銷工作是一種高強(qiáng)度的智力性活動，不是對以往的行為進(jìn)行簡單的重復(fù)，營銷人每一步都需要我們慎于思。只有勤奮上進(jìn)、不斷自我加壓、多思多想才能不斷感悟出新的東西來。思考力是提升悟性的必要因素。這就要求我們在工作中要勤于思考、善于總結(jié)、求真務(wù)實(shí)、改革創(chuàng)新，對悟性的培養(yǎng)強(qiáng)行提速。用三個月走完別人三年的路。

    五、學(xué)習(xí)力。營銷人需要廣袤的知識和專業(yè)的技能，我們的掌握的東西如同桶里的水，需要不停地倒給客戶。只有不斷持續(xù)學(xué)習(xí)、總結(jié)、改進(jìn)，我們的源頭活水才不會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結(jié)和分析，不斷把經(jīng)驗(yàn)寫成文字，以后才可能就會少犯一些類似的錯誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競爭中立于不敗之地。職場的學(xué)習(xí)必須把握三個“黃金法則”：

    首先、讀書，營銷人讀書如同吃飯很必要。每個人的閱歷和學(xué)識是不同的，至于讀書的內(nèi)容與范圍則是因人而異。像技巧篇、勵志篇、傳記篇的東西多讀些定會受益無窮。正所謂書中自有黃金屋。具體內(nèi)容我寫的那篇《營銷人的學(xué)習(xí)與革命》中有詳盡說明，本文不再贅述。

    其次、讀人，讀成功者成功的捷徑，讀失敗者失敗者的教訓(xùn)，讀競爭對手的手段，以此為鑒；讀專家的智慧，他山之石。讀人有時侯比讀書還重要。大千世界中每個人都可能經(jīng)歷過成功的喜悅與失敗的教訓(xùn)。怎樣才能少走彎路直逼捷徑，讀人就顯得至關(guān)重要了。

    最后、讀事。做一件事情，悟一個道理。“前事不忘、后事之師。”每做一件事我們都要總結(jié)、創(chuàng)新。只有悟出道理來人才有可能進(jìn)步。市場營銷從來就不是一個孤立的名詞，市場營銷事實(shí)上是融合了其他各行各業(yè)的精髓，整合而成的。市場營銷之所以與其他各行各業(yè)有著密不可分的關(guān)系，作為一個營銷人，我們完全可以從更廣泛的范圍來吸取新鮮知識，開拓自己的視野，提高自己的綜合素質(zhì)。在營銷工作中我們必須要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)力。