尊敬的薩米特陶瓷經(jīng)銷商：
　　您好！
　　公司化管理已成為了不少經(jīng)銷商二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵。針對(duì)目前眾多經(jīng)銷商對(duì)公司化管理認(rèn)識(shí)不足，我司特融合三場(chǎng)區(qū)域經(jīng)銷商峰會(huì)的成功經(jīng)驗(yàn)匯編成《薩米特陶瓷公司化管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》供經(jīng)銷商參考使用。目前，《實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》電子版已放在網(wǎng)站會(huì)員專區(qū)中并可下載。
另，為使《實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》更實(shí)用，歡迎各經(jīng)銷商針對(duì)手冊(cè)提出修改意見，供我司人員進(jìn)一步補(bǔ)充與完善。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　薩米特陶瓷
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2007-10-10

附：【薩米特陶瓷公司化管理經(jīng)營(yíng)模式實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)目錄】
第一部分：理論篇（解決為什么要實(shí)行公司化管理）
一、陶瓷代理商普遍遇到的難題分析：
二、陶瓷流通變化趨勢(shì)分析
三、建材代理商的應(yīng)對(duì)性轉(zhuǎn)型
四：陶瓷代理商未來商業(yè)模式：公司化模式運(yùn)作管理成必然
五、如何導(dǎo)入公司化管理模式
【附：薩米特陶瓷武漢三松建材有限公司管理制度】

第二部分：實(shí)踐篇（如何進(jìn)行公司化管理）
銷售類：
第一章：店面零售
　　第一節(jié)：薩米特陶瓷展廳的日常管理要求
　　【附：薩米特陶瓷武漢三松建材公司展廳人員儀容與行為規(guī)范】
　　第二節(jié)：薩米特陶瓷客戶接待流程及標(biāo)準(zhǔn)
　　第三節(jié)：薩米特陶瓷服務(wù)流程及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
　　第四節(jié)、退換貨服務(wù)
　　第五節(jié)、售后服務(wù)
　　第六節(jié)、回訪
第二章 小區(qū)推廣
　　第一步： 建立專職小區(qū)推廣隊(duì)伍
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經(jīng)銷商小區(qū)推廣業(yè)務(wù)員考評(píng)制度及薪酬獎(jiǎng)金考勤制度】
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經(jīng)銷商小區(qū)業(yè)務(wù)員日常操作規(guī)范】
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經(jīng)銷商優(yōu)秀業(yè)務(wù)員評(píng)選活動(dòng)規(guī)則】
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經(jīng)銷商小區(qū)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)知識(shí)總匯】
第二步：制定小區(qū)推廣行軍圖
　　【附：薩米特陶瓷邯鄲經(jīng)銷商小區(qū)業(yè)主樣板間合作協(xié)議】
第三步：參觀專賣店預(yù)約登記與確認(rèn)
第三章 分銷管理

財(cái)務(wù)類：
第一章：財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)
第二章：財(cái)務(wù)人員常用表格

行政類：
第一章：人力資源管理類
　　第一節(jié)：人員聘用、辭職的流程及相關(guān)管理表格
　　第二節(jié)、干部選拔、任用、監(jiān)督管理的相關(guān)流程與規(guī)定
第二章：工作與休假管理
第三章：量化考核評(píng)估管理