站在歲月交替的門檻上，回望2007年的中國陶瓷行業(yè)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。隨著中國經(jīng)濟(jì)持續(xù)強(qiáng)勁發(fā)展態(tài)勢，GDP保持高速增長，陶瓷行業(yè)呈現(xiàn)巨大的發(fā)展空間，市場需求強(qiáng)勁增長。但與此同時，陶瓷行業(yè)也面臨著調(diào)出口退稅調(diào)低、人民幣匯率變化等政策造成的沖擊，CPI指數(shù)大幅增長帶來的成本上漲壓力，多元化的競爭格局進(jìn)一步加劇等因素，對企業(yè)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。值此2007年即將結(jié)束之際，焦點家居網(wǎng)邀請?zhí)沾尚袠I(yè)專家、優(yōu)秀企業(yè)代表與您共同盤點2007年上海陶瓷行業(yè)整體運(yùn)行情況，透視行業(yè)熱點事件，解讀行業(yè)發(fā)展趨勢，預(yù)測2008年，為迎接新一年的到來做好充分準(zhǔn)備！
時間： 2007年11月22日下午14：00---16：00
地點：上海市東方路1287號絢麗布藝廣場
邀請嘉賓：
中國建筑陶瓷協(xié)會主任 夏高生
重慶四維瓷業(yè)股份有限公司董事長 朱要文
惠萬家市場部經(jīng)理 左偉
上海東鵬陶瓷有限公司經(jīng)理 黃樹生
主持人：焦點家居網(wǎng)記者 劉琳
討論話題：
一、盤點上海市場總體情況概述（明確上海陶瓷企業(yè)生存環(huán)境）；
二、解讀行業(yè)熱點問題；（關(guān)鍵詞一：出口退稅、關(guān)鍵詞二：聯(lián)盟漲價、關(guān)鍵詞三：招商引資、關(guān)鍵詞四：中國名牌、關(guān)鍵詞五：陶瓷營銷、 關(guān)鍵詞六：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移）；
三、明年行業(yè)發(fā)展趨勢探討；
▲ 全程直播此次活動
主持人：各位嘉賓大家好，非常感謝各位出席搜狐網(wǎng)，焦點家居網(wǎng)今天舉辦的論壇，本次論壇的主題是“上海家居產(chǎn)業(yè)2007年盤點之陶瓷篇”，主要是介紹陶瓷在上海的市場情況的，請允許我先來介紹一下今天到場的各位嘉賓。中國建筑陶瓷協(xié)會主任夏高生、夏老師，重慶四維瓷業(yè)股份有限公司董事長 朱要文，惠萬家市場部經(jīng)理左偉，上海東鵬陶瓷有限公司經(jīng)理黃樹生。我自我介紹一下，我是上海焦點家居網(wǎng)的記者劉琳。
今天我們的論壇分成三個部分，總時間預(yù)計在2小時左右，第一部分 請各位嘉賓結(jié)合所在企業(yè)今年的運(yùn)營情況談?wù)劷衲晟虾Ｌ沾尚袠I(yè)總體運(yùn)行情況；第二部分 我們一起回顧一下今年陶瓷行業(yè)發(fā)生的熱點事件和話題；第三部分 我們一起簡單展望一下2008年上海陶瓷行業(yè)發(fā)展；
首先請中國建筑陶瓷協(xié)會主任夏老師給我們介紹一下上海陶瓷行業(yè)的總體運(yùn)行情況。我覺得可以從幾個方面來談，就是市場的供求情況，價格的波動情況，在上海市場的競爭形勢是怎么樣的？還有在行業(yè)里有一些什么樣的突出問題，等等。
夏高生：今天正好我們四維的董事長也來了，我們剛剛參加了陶瓷大會，作為中國的陶瓷行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)明顯，現(xiàn)在都知道中國是陶瓷的第一個市場，也是第一消費(fèi)大國，絕對值來說我們?nèi)蛳M(fèi)的50%，產(chǎn)量也占了全球產(chǎn)量的50%，從出口情況來看，我們?nèi)蚺判械诙唬瑥娜司M(fèi)來說排第三位，增長非�？�。第二上海也是和全國一樣，因為中國人有了錢以后，中國整個國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和房地產(chǎn)的發(fā)展，帶動了建筑陶瓷行業(yè)的發(fā)展，不論是瓷磚、潔具、衛(wèi)浴都有大的發(fā)展。外國人問我們中國人怎么賣瓷磚的？一年38億平方米，我們回答，你來中國看一看走一走就知道，中國的消費(fèi)能力是怎么來的。第一、中國缺木材，瓷磚是最好的替代品，第二、中國是陶瓷的發(fā)明國，對陶瓷有深厚的感情。陶瓷是任何木材其他材料不可替代的材料，它又好清潔又防潮，美化裝修家庭，所以人民在選來選去，覺得陶瓷是最好的，最高檔次的，獨(dú)一無二的優(yōu)先選擇的材料之一。第三、廣大的農(nóng)村市場和城市市場，量大面廣，拉動了國內(nèi)的增長，包括上海的農(nóng)村郊區(qū)也是一樣的，幾乎每家每戶的農(nóng)村家居原來不用馬桶現(xiàn)在用馬桶，原來不用瓷磚，現(xiàn)在用很多。所以上海周邊地區(qū)城市的發(fā)展都拉動了建筑陶瓷衛(wèi)浴陶瓷的發(fā)展。
主持人：今年陶瓷市場價格波動情況怎么樣？
夏高生：價格明顯增長，勞動工資環(huán)境的調(diào)整，產(chǎn)品價格伸張是必然趨勢，因為是成本在增加，我們也公布了中國建筑陶瓷成本增長平均在10%左右，企業(yè)產(chǎn)品不漲價那就虧本，漲價就無法有利潤，但是有的企業(yè)可能會調(diào)價，促銷，但是是為了把資金盤回，但是整體的趨勢是漲價。中國的價格來說是全世界最便宜的，外國人不能理解我們?yōu)槭裁茨苌a(chǎn)出這么低的產(chǎn)品出來，這是由于中國的環(huán)境、能源，勞動力，這樣的價格是不合理的，所以價格還要繼續(xù)上漲。
主持人：企業(yè)利潤越來越薄，但整個市場在價格方面的反映不是很明顯，夏老師能不能給我們介紹一下現(xiàn)在市場競爭形勢是怎么樣？
夏高生：競爭肯定是越來越激烈，因為行業(yè)的利潤啟動了企業(yè)的發(fā)展，所以很多企業(yè)還在發(fā)展，我們賣彩電不如賣一平米的瓷磚，電腦、IT行業(yè)已經(jīng)整合得差不多了，但是我們瓷磚行業(yè)還是春秋戰(zhàn)國，第一是門檻比較低，利潤比較大，我們行業(yè)的整體還不是很規(guī)范，國家對這個行業(yè)不是很重視，我們最大的企業(yè)在我們中國的整個行業(yè)里占不到5%，沒有壟斷行業(yè)的產(chǎn)品，所以這種競爭是必然的，肯定還是很激烈的。
主持人：剛才夏老師對今年上海乃至全國的陶瓷行業(yè)運(yùn)行情況作了比較全面地介紹，接下來我們想請在座的各位嘉賓結(jié)合本企業(yè)2007年的經(jīng)營情況談?wù)勛约旱膶ι虾Ｌ沾墒袌龅恼J(rèn)識，歡迎大家通過同期數(shù)據(jù)比較的方式，讓大家對今年市場情況有簡單直觀的了解。內(nèi)容可包括市場銷售增長情況、成本變化情況，同時也歡迎大家介紹企業(yè)經(jīng)營思路、產(chǎn)品開發(fā)情況、企業(yè)管理情況、品牌建設(shè)情況等各方面的內(nèi)容。我們首先從朱總這邊開始吧。
朱要文：因為上海是在中國經(jīng)濟(jì)相對比較發(fā)達(dá)的地方，所以對陶瓷企業(yè)的需求來說，從品牌、從質(zhì)量、從款式來講，在全國還是走在相對比較前列的地方。我們上海做得不錯的，我們想和國外的品牌合作，因為我認(rèn)為整個上海陶瓷的需求量在全國是排列第一的，在整個行業(yè)的地位方面是非常至高點，我們想在上海有所作為，所以總結(jié)四維在上海發(fā)展的經(jīng)驗，我們現(xiàn)在走一個新的模式。
主持人：新的發(fā)展規(guī)劃具體是什么樣子的？
朱要文：這屬于商業(yè)機(jī)密了，我們不好說。
主持人：我想了解一下我們的產(chǎn)品在上海的同比銷售增長情況是怎樣的？
朱要文：這兩年對上海的銷售一直做得不是很好，但是在北方市場做得不錯。08年會改變新的方式和模式，這次來上海之行和我們夏總也是探討一下明年在上海的整個銷售形勢。
主持人：我們現(xiàn)在請左經(jīng)理得我們談一下，結(jié)合我們本企業(yè)今年的狀況，您對上海陶瓷市場的認(rèn)識，我覺得您對市場部的掌舵人，可能對上海的市場更了解。
左偉：我來談一下，第一陶瓷現(xiàn)在的商機(jī)，最主要是需求，需求現(xiàn)在每一年在快速增長，這每一年的增速是比較快的，上海的像世博會工程方面對陶瓷的需求增長比較大，第二，營運(yùn)方面，現(xiàn)在人民生活水平提高了，因為建材是屬于裝修行業(yè)，根據(jù)人民的生活水平和收入水平緊緊相聯(lián)系在一起的，人民有錢了，他們對這方面的要求更高了，這樣對產(chǎn)品的行業(yè)的需求也比較大，第三，現(xiàn)在農(nóng)村，像以前城市有錢，慢慢農(nóng)村的生活水平也增加了，這個面，瓷磚建材的使用范圍擴(kuò)大到了外圍、農(nóng)村，以前陶瓷市場集中的是市區(qū)，現(xiàn)在慢慢郊區(qū)的量拉動起來了，甚至現(xiàn)在郊區(qū)可能比市區(qū)量還大，特別是那些終端產(chǎn)品，這個需求商機(jī)是比較多的。
另外是一個挑戰(zhàn)，品牌的經(jīng)營面臨著挑戰(zhàn)，這是非常激烈的競爭，第一，現(xiàn)在建材行業(yè)應(yīng)該屬于走入了一種成熟期，不像最早的發(fā)展期，可能比較盲目的，現(xiàn)在成熟期消費(fèi)者對這個行業(yè)對一些品牌的要求可能更高，比如說品牌意識比較強(qiáng)烈，第二、現(xiàn)在理性消費(fèi)，貨比三家，對比價格、花色、質(zhì)量等綜合因素要求比較高了，不像以前靠我店面裝得漂亮一點，可以把客戶能夠讓他按你的思維去進(jìn)行消費(fèi)，引導(dǎo)他、可以說誤導(dǎo)他，我這個東西不好，我說得天花亂墜賣得好了，以前有這種銷售行為，但是現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越理性，靠的就是產(chǎn)品的品牌的本身價值，確實你這個花色好，價格好，能夠贏得市場�，F(xiàn)在是靠品牌的自身產(chǎn)品你具有哪些優(yōu)勢，以前做市場的話，一個產(chǎn)品的話幾個優(yōu)勢，打個比方，質(zhì)量優(yōu)勢、產(chǎn)品的附加值優(yōu)勢，花色優(yōu)勢，還有現(xiàn)在的品牌展示、服務(wù)，這幾個優(yōu)勢方面，前兩年的話應(yīng)該說你其中能夠占到一點的優(yōu)勢你可以立足市場，可以做。但是現(xiàn)在的話，靠單一的優(yōu)勢應(yīng)該說是很難在市場上立足，你必須要有綜合的優(yōu)勢來提升你的品牌，才能夠做得更大更強(qiáng)。
主持人：我想問一下我們惠萬家在產(chǎn)品銷售中，今年的銷售情況怎么樣？
左偉：因為我們是屬于廣東的新明珠集團(tuán)，給我們每年的銷售任務(wù)是按30到40%，每年遞增的，我們的銷售必須完成廠里面的銷售分配任務(wù)。
主持人：我們有沒有完成任務(wù)？
左偉：按目前來說是能夠完成，但是超額還沒有達(dá)到，基本上能完成按30%的比率。
主持人：我們是靠什么吸引消費(fèi)者購買陶瓷品牌的呢？
左偉：第一，因為廠家的產(chǎn)品規(guī)模比較大，它的產(chǎn)品質(zhì)量一直比較穩(wěn)定，第二，它的花色方面，自己的廠家有自己的設(shè)計師，在花色方面應(yīng)該說在同類品牌是走在前列的，第三我們的定價方面應(yīng)該是比較合理的，在市場的同類品牌當(dāng)中，我們的價格應(yīng)該是比較適中的，太低就沒有辦法做服務(wù)，因為服務(wù)需要代價的，所以我們的價格不算高也不算低，太高客戶接受不了，但是太低沒有利潤做服務(wù)的話，產(chǎn)品的品牌沒有服務(wù)，消費(fèi)者也是很難接受的。第四我們的服務(wù)方面，一般像質(zhì)量社會服務(wù)的處理，包括地面的推銷介紹，在態(tài)度方面，這些方面我們做得比較多。第五，我們的品牌建設(shè)主要重視專賣店、形象店，從這幾個方面對產(chǎn)品具體進(jìn)行推廣。
主持人：我們是靠綜合實力來占有市場一定份額的。接下來請東鵬的黃經(jīng)理結(jié)合您的認(rèn)識談一下上海陶瓷市場的情況，以及我們企業(yè)在今年的發(fā)展情況，產(chǎn)品銷售情況？
黃樹生：這個話題確實挺大的，因為在座的幾位可能都是我們這個行業(yè)的前輩，我只是作為東鵬的部分負(fù)責(zé)人，針對東鵬的情況和大家簡單匯報一下，07年比06年翻了一番還多，我們06年的營業(yè)額還不到整個西安的營業(yè)額零頭都不到，確實在上海做得是不盡如人意的，從全國來說東鵬的品牌是非常好的，特別在東北、西部，結(jié)合自身的情況，公司在08年的時候也會做一些政策方面的調(diào)整，我們從做銷改道營銷，以前我們家裝這塊基本上不做的，今年我們基本上組建了這樣的隊伍，把我們的品牌、產(chǎn)品推廣出去，走出去，這是一個很大的轉(zhuǎn)變。第二我們希望通過這樣的營銷把我們的營銷精細(xì)化，精細(xì)到每一個環(huán)節(jié)，把零售做強(qiáng)，這是東鵬自身的情況，最大的主題我們希望把我們東鵬的品牌優(yōu)勢讓上海的所有消費(fèi)者，還有同行業(yè)一起分享，品牌給他們帶來的一些好處和機(jī)會。
主持人：我了解下來大家明年都會進(jìn)行一個相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)型，更適合市場的需要？
黃樹生：應(yīng)該是一個非常大的轉(zhuǎn)型，之前上海東鵬是代理商，07年3月份開始總部直營，從各方面來說都會有一個非常大的改變，在座的各位和以后的同行業(yè)都會看到東鵬一個嶄新的形象。
主持人：從總體看來，在座的嘉賓都介紹了一下上海陶瓷市場的情況，我們進(jìn)入論壇第二部分，回顧一下2007年陶瓷行業(yè)發(fā)生的重點事件和熱點話題，我作為媒體的角度總結(jié)了幾個關(guān)鍵詞來概括我們今年一年來陶瓷市場的碰到的熱點事件，第一個關(guān)鍵詞就是出口退稅，第二個關(guān)鍵詞是聯(lián)盟漲價，第三個關(guān)鍵詞是招商引資，第四個關(guān)鍵詞是中國名牌，第五個關(guān)鍵詞陶瓷營銷，第六個關(guān)鍵詞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，我不知道夏老師是否認(rèn)同我們媒體總結(jié)的幾個熱點事件？您跟我們談一談。
夏高生：有的是正確的，有的不一定完全正確。像出口退稅這是大勢所趨，由于國家的政策是明擺著，中國的人民幣儲備太多，中國的出口退稅對很多行業(yè)都產(chǎn)品作用。從產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該是這樣，從未來也是這樣，這是大勢所趨，所以各個企業(yè)也要做好準(zhǔn)備，不要靠國家的補(bǔ)貼，一定要靠自己，通過創(chuàng)新來提高它的附加值，來創(chuàng)造力量。那么出口退稅對國內(nèi)銷售的企業(yè)沒有影響，重點是對出口企業(yè)，但是很多企業(yè)也漲價，這不是重點，應(yīng)該把它淡化。
價格聯(lián)盟是各個地區(qū)搞價格聯(lián)盟這是違法的，按照規(guī)則我們都不能搞價格聯(lián)盟，你做你的價不能做價格聯(lián)盟，我們佛山地區(qū)有一些企業(yè)價格漲價，行業(yè)不能這樣做，這是違法價格法這個不能提倡，現(xiàn)在不能，以后也不能。因為它也沒有漲起來，也走不起來，20年前我們就搞漲價，現(xiàn)在還要搞聯(lián)盟漲價這是與市場經(jīng)濟(jì)不符的，這也不是主要主題。
關(guān)于招商引資，中國有很多地方很多優(yōu)勢沒有發(fā)揮出來，像江西、寶雞云南，他們都有很多制造陶瓷的優(yōu)勢，但是沒有發(fā)揮出來，從廣東制造陶瓷運(yùn)到西部、東南太遙遠(yuǎn)，而且運(yùn)輸費(fèi)成本非常高，所以陶瓷產(chǎn)品發(fā)展過分的集中以后是不能提倡的，還是要分散。應(yīng)該是降低了成本，而且在其余品牌還是未來是一個方向之一。很多地方也搞招商引資也是因為這個東西，再一個地方做已經(jīng)沒有力了，必須要把它的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到有利潤可圖的地方去，游市場可做的地方去，同時給國家也減少了負(fù)擔(dān)。畢竟能源有限，陶瓷企業(yè)要向優(yōu)秀地區(qū)轉(zhuǎn)移，這是方向，這是市場優(yōu)勢、能源優(yōu)勢、人才優(yōu)勢，這是大勢方向，否則就造成過去的溫州全面負(fù)面，今天的佛山全面轉(zhuǎn)移，我國作為領(lǐng)導(dǎo)者，政府企業(yè)家應(yīng)該看到這個，未來應(yīng)該向優(yōu)勢地區(qū)轉(zhuǎn)移是方向。
關(guān)于名牌問題這個不用談了已經(jīng)討論很多了，中國陶瓷名牌是內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，內(nèi)訌造成的，并不是我們沒有品牌，內(nèi)訌也是因為行業(yè)不規(guī)范造成的，有的地方私有政策不統(tǒng)一，有的勞動保護(hù)不到位，報名牌報的數(shù)字非常大，但是交的稅非常少，稅務(wù)局做不了假，海關(guān)做不了假，所以就自己打自己，自己報的產(chǎn)量和報名牌的產(chǎn)量不統(tǒng)一，給行業(yè)造成很大的傷害，我們作為名牌企業(yè)，像四維沒有人告他，他是中國名牌，只有在瓷磚行業(yè)有這個現(xiàn)象，所以在這個問題上對我們的企業(yè)和行業(yè)是一個警告，你做企業(yè)和事業(yè)要誠信做，不能為了名牌搞名牌，要做真正的名牌，做起來。未來的名牌，老的名牌還是保留，新的名牌怎么評還有很多的爭議，我們希望每個企業(yè)從自立誠信開始成為真正的世界名牌。
關(guān)于陶瓷營銷，這塊剛才那位同志也講的，以后的陶瓷不光是產(chǎn)品，一定要幾方面的，第一要做好質(zhì)量出來，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，國際標(biāo)準(zhǔn)，做了出來還不行，要時尚產(chǎn)品，要適合消費(fèi)者的產(chǎn)品，第三做了好產(chǎn)品怎么樣包裝出去，我們中國人很多人東西很實在，有分量，很足，不會包裝，同樣的馬桶在外國賣得很高，但是我們自己賣不高，這是營銷問題，我們中國現(xiàn)在營銷進(jìn)步很快，未來很多企業(yè)關(guān)注這一點，營銷在整個貿(mào)易環(huán)節(jié)里面很重要的一環(huán)，要大力提倡和推廣未來的營銷戰(zhàn)術(shù)，營銷確實能給企業(yè)品牌帶來很好的價值。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是大勢所趨，佛山地區(qū)70%的企業(yè)要停產(chǎn)轉(zhuǎn)移，市政府也有文件，往哪里停產(chǎn)關(guān)閉，這是大勢所趨，上海地區(qū)的企業(yè)也要碰到這個問題，這是未來的大勢所趨，沒有討論的余地，必須得轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移不是轉(zhuǎn)移落后，不是轉(zhuǎn)移污染，更不是轉(zhuǎn)移雷同，以后的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移要重新定位，要把產(chǎn)品轉(zhuǎn)出去了，環(huán)保也要改進(jìn)，污染要改進(jìn)，產(chǎn)品要改進(jìn)，不是簡單的原來的那種移出去，那還是完蛋了，過了幾年那個地方還是要轉(zhuǎn)移，整頓，所以這個不值得提倡，要研究轉(zhuǎn)移的方式和技術(shù)、含量，轉(zhuǎn)移也要符合國家的政策和方向，這是非常重要的。
