近幾年，我國在陶瓷產(chǎn)量雄踞世界第一的同時，陶瓷出口也取得了很大的成績，出口數(shù)量和出口企業(yè)都有了較大幅度的增長。但由于中國陶業(yè)在品牌運(yùn)作上存在一些嚴(yán)重的缺失，導(dǎo)致了在國際競爭中只能以“低檔貨”的角色進(jìn)入市場。這主要表現(xiàn)為：

    一、文化內(nèi)涵的缺失。品牌競爭的背后是文化的競爭，一個具有豐富文化內(nèi)涵的品牌能夠帶給消費(fèi)者更多的正面而積極的聯(lián)想內(nèi)容，這樣的品牌內(nèi)涵才算豐富，才富有張力。國內(nèi)許多陶瓷企業(yè)在產(chǎn)品上往往只注重外觀的設(shè)計(jì)而不注重產(chǎn)品的內(nèi)涵，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新性和格調(diào)性，缺乏精神的、藝術(shù)的、思想的、文化的訴求與表現(xiàn)，使品牌的文化內(nèi)涵膚淺空洞，沒有親和力。有關(guān)人士指出，沒有品牌內(nèi)涵就永遠(yuǎn)只能賣產(chǎn)品，當(dāng)別人賣品牌和品牌主張時，賣產(chǎn)品的只能做苦力，賺取微薄的加工費(fèi)。

    二、人性化的缺失。隨著人們生活水平的提高，越來越多的消費(fèi)者在購買商品時將傾向于科技含量高、人性化的產(chǎn)品。目前，國際知名陶瓷品牌除了在命名上所蘊(yùn)涵的文化內(nèi)涵與人文關(guān)懷外，還可以根據(jù)光線強(qiáng)弱、人員多少、冷暖變化和四季更替等自動調(diào)節(jié)居室的舒適狀態(tài)，從而使普通的陶瓷產(chǎn)品充滿了靈性、智能化和人性關(guān)愛，這就是基于顧客人性化需求的陶瓷產(chǎn)品�；剡^頭看看國內(nèi)生產(chǎn)的陶瓷產(chǎn)品，試問有幾個牌子花精力去研究怎樣去改變顧客的使用舒適度呢?

    三、顧客滿意度的缺失。市場的競爭實(shí)際上是贏得顧客的競爭，只有樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，努力將一次性客戶轉(zhuǎn)化為長期客戶，把長期客戶轉(zhuǎn)化為終身忠誠客戶，才是企業(yè)立于不敗之地并不斷開疆拓土的砝碼。而我們陶瓷行業(yè)卻不善于培育顧客的忠誠度，很多企業(yè)一般只知道賣產(chǎn)品，卻不懂得賣服務(wù)。即使有服務(wù)，也是售中售后服務(wù)的居多，甚至有的在經(jīng)營中偷工減料，以次充好，其結(jié)果可想而知。

    四、個性特色的缺失。

    個性是品牌的生命。“民族的才是世界的”，有個性的產(chǎn)品能向消費(fèi)者發(fā)出某種市場信號，使消費(fèi)者感到與其它競爭產(chǎn)品之間的區(qū)別。而中國的陶瓷產(chǎn)品卻偏偏缺乏獨(dú)創(chuàng)品位和民族文化特色，更缺乏表現(xiàn)我們民族文化藝術(shù)的整體裝飾設(shè)計(jì)產(chǎn)品，沒有形成獨(dú)樹一幟的個性風(fēng)格特色，從而在國際市場上缺乏競爭力。

      五、知識產(chǎn)權(quán)意識的缺失。知識產(chǎn)權(quán)是用來區(qū)別對手隔離競爭的武器。目前，我國陶瓷品牌的知識產(chǎn)權(quán)、專利技術(shù)和商標(biāo)等意識仍很淡薄，多數(shù)企業(yè)由于自身缺乏過硬的核心競爭力，技術(shù)力量薄弱，研發(fā)力量不足，不重視技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，單純地依*抄襲，復(fù)制強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)、冒用名企業(yè)的品牌商標(biāo)過日子。有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心，這種情況的不斷發(fā)生與長期存在，將直接阻礙到國內(nèi)陶瓷市場的規(guī)范化進(jìn)程，更為中國陶瓷產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化擴(kuò)張埋下了隱憂。

    六、合作機(jī)制的缺失。在經(jīng)濟(jì)全球化、競爭一體化的今天，在“國內(nèi)競爭國際化，國際競爭國內(nèi)化”的市場競爭新形勢下，企業(yè)間需要更多的合作和互相支持。無論是在國際市場范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)大鏈條還是處于國內(nèi)市場的循環(huán)小空間，只有加強(qiáng)競合，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)、行業(yè)的共贏。而國內(nèi)陶瓷企業(yè)之間由于缺乏合作機(jī)制，往往難以形成區(qū)域性的競爭力量，有些企業(yè)為了賺錢不惜自相殘殺，形成了惡性競爭，結(jié)果只能是兩敗俱傷。

    七、發(fā)展遠(yuǎn)見的缺失。品牌要發(fā)展，必須要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略思維。戰(zhàn)略管理是企業(yè)最高層次的管理，它指導(dǎo)著企業(yè)未來數(shù)年經(jīng)營管理的總體目標(biāo)和前進(jìn)方向。

    從國內(nèi)陶瓷行業(yè)的現(xiàn)狀看，許多企業(yè)缺乏對戰(zhàn)略管理的認(rèn)識和把握，沒有清晰的戰(zhàn)略思維，不擅于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略打算，戰(zhàn)略規(guī)劃往往脫離對行業(yè)環(huán)境、行業(yè)規(guī)律的全面了解，呈現(xiàn)過份的近視性。有些企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是“摸著石頭過河”。一旦河里沒有石頭，就只有被河水沖走的份了。有的企業(yè)走一步算一步，到頭來往往是車到山前方知此路不通。如此這般，如何能把品牌做大做強(qiáng)呢?

    未來的營銷競爭是品牌的競爭，對任何企業(yè)來講，品牌的作用在營銷中將越來越重視。面對越來越激烈的市場競爭，中國陶瓷只有在認(rèn)知這些缺失的基礎(chǔ)上，盡快加以改善甚至消除這些缺失，才能把自己帶入一個理想的發(fā)展境地。

    這是當(dāng)前陶瓷行業(yè)刻不容緩應(yīng)該做的事。