·如果你是善于辭令、善于捕捉人心理的管理者，你可以試著找他們談?wù)勑摹⒆鲎鏊枷牍ぷ鳌?/p>

    ·行動永遠(yuǎn)比語言更有說服力，在巧妙運用你的權(quán)力資本時，為這些高傲的家伙樹立一個典范，讓他們看看一個有權(quán)威的人是怎樣處理問題、實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的。

    ·這些家伙往往好勝自負(fù)、進(jìn)取心強(qiáng)，在委派任務(wù)的時候，最好用一句簡潔有力、但頗能刺激他神經(jīng)的話來結(jié)束:“這個任務(wù)對你來說有困難嗎?”在得到了他不服氣或略帶輕蔑的回答后，便可結(jié)束了。

    ·運用你的智慧和鼓舞力，有意對這樣的員工進(jìn)行“冷處理”，讓他體會到個人的力量與團(tuán)隊的力量相比，是微不足道的，然后，在適當(dāng)?shù)臅r候鼓勵其發(fā)揮專長，保全他的面子和自尊。

    ·制度面前人人平等，不要讓他們誤以為自己有某些優(yōu)勢，就可以凌駕于制度之上。這點是長期駕御這些人的關(guān)鍵，一定要堅持。

    3、對于那些想跳槽的員工，機(jī)會、權(quán)力與金錢就是驅(qū)使他們做出抉擇的馬蠅。把握一些原則是必要的:

    ·不要為了留住某些人輕易做出很難實現(xiàn)的承諾，如果有承諾，一定要兌現(xiàn)，如果無法兌現(xiàn)，一定要給他們正面的說法。千萬不要在員工面前扮演一個言而無信的管理者角色，那樣只會為將來的動蕩埋下隱患。

    ·及時發(fā)現(xiàn)員工的情緒波動，特別是那些業(yè)務(wù)骨干，一定要將安撫民心的工作做在前頭。雖調(diào)是“亡羊補(bǔ)牢，為時未晚”，但因預(yù)警工作做在前頭，是不是可以避免一些不必要的損失呢?

    ·攻心為上，以理服人，以情動人。

    ·如果員工去意已定，那么不要太過勉強(qiáng)，在必要的時候，可以請他們提前離開公司。重要的在于不要讓某些人的跳槽變成有針對性、有目的性的挑釁，造成全公司員工的大面積情緒波動。

    ·隨時檢討公司的晉升、薪酬、績效考核等人力資源管理制度是否合理，避免因制度性原因造成員工非正常流動。

    我們常說:人的工作是最難做的。一個管理者的最大成就是，構(gòu)建并統(tǒng)帥一支具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力與高度協(xié)作精神的團(tuán)隊。你需要像林肯一樣，運用自己的智慧，利用馬蠅效應(yīng)，把一些很難管理而又十分關(guān)鍵的員工團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮他們的作用，不斷為公司創(chuàng)造更大績效。