一個(gè)底蘊(yùn)品牌必將有自己最深層次的管理模式與質(zhì)檢銷售服務(wù)體系,加之某些被人稱頌的口碑,便可以自豪的稱其為企業(yè)文化。然而過(guò)多的強(qiáng)調(diào)文化這一概念,很讓人聯(lián)想到執(zhí)行業(yè)之牛耳,夸夸其談這榜樣力量的非常價(jià)值,但是矚目之后,是否真的留下有價(jià)值的東西,這恐怕只有被市場(chǎng)檢驗(yàn)過(guò)才能下結(jié)論。
標(biāo)榜企業(yè)價(jià)值 究其本質(zhì)底氣不足
一個(gè)名牌之所以被消費(fèi)者接受,最重要的一點(diǎn)是其整個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈、銷售鏈、服務(wù)鏈統(tǒng)一形成一股強(qiáng)大的經(jīng)營(yíng)模式,其中每一環(huán)都是至關(guān)重要的。而所有企業(yè)的一個(gè)通病,運(yùn)用各種手段求得所有可以獲得的榮譽(yù),名牌、免檢、最受歡迎、最滿意等等,為的是快速占領(lǐng)消費(fèi)者的心理,使之成為最放心的產(chǎn)品。作為顧客,也只能從淺顯的口碑開始理解一個(gè)品牌,直到選擇它,再放棄它,這需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,但如果明朗,也許一天時(shí)間,品牌便可以家喻戶曉,當(dāng)然這是指負(fù)面的影響。
一個(gè)企業(yè)由興到衰,必然有自身因素的影響,從管理上的疏漏,可以延伸到產(chǎn)品質(zhì)量、檢測(cè)以及重要的售后上面,這是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程;蛟S美麗的光環(huán)下會(huì)慢慢滋生某種惡劣思想,以往被大眾認(rèn)可的東西,可能在一瞬間完全毀滅,如果不重視,將會(huì)影響到整個(gè)企業(yè)的生存。
東鵬作為一個(gè)知名品牌,如今越來(lái)越多的負(fù)面事件浮出水面,這不是一個(gè)偶然,究其本質(zhì)是自身的管理出現(xiàn)了問(wèn)題,瓷磚出了問(wèn)題這是正,F(xiàn)象,生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要嚴(yán)肅處理,但其質(zhì)檢系統(tǒng)也漏洞百出,如此明顯的錯(cuò)誤反復(fù)出現(xiàn),并且問(wèn)題瓷磚源源不斷地流入市場(chǎng),這是怎樣一種管理心態(tài)。更可笑的是抓到的那把救命稻草,反復(fù)強(qiáng)調(diào)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),自稱其產(chǎn)品沒(méi)有超過(guò)國(guó)家限定的標(biāo)準(zhǔn),要知道一個(gè)名牌產(chǎn)品,一個(gè)免檢產(chǎn)品,竟然會(huì)落到同雜牌產(chǎn)品共同的標(biāo)準(zhǔn)。這就好比優(yōu)秀同及格的差別,選擇及格就行。
不要因?yàn)橐粋(gè)品牌壞了整個(gè)陶瓷行業(yè)
"以文化人,以文興企"這是所有蘊(yùn)含企業(yè)文化的知名品牌固守的一則信條。不要被往日的光環(huán)模糊了思想,那些聽(tīng)著振奮的"護(hù)身符"只是作為一時(shí)的肯定,不要抱著有了它們就可以不要質(zhì)量,不要服務(wù)的思想,因?yàn)榭简?yàn)企業(yè)的并不只是國(guó)家的某個(gè)部門,而是市場(chǎng)以及企業(yè)的衣食父母消費(fèi)者。
緣何問(wèn)題頻出,最重要的還是自身找原因,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題是一個(gè)品牌最低級(jí)的錯(cuò)誤,然而在一個(gè)有著各種稱號(hào)的品牌身上出現(xiàn),著實(shí)讓消費(fèi)者失望,直到變得憤怒。工廠、質(zhì)檢加上銷售服務(wù)這一個(gè)完整環(huán)節(jié),如今都出現(xiàn)問(wèn)題,面對(duì)如此境遇,是否應(yīng)該清醒,徹底的整頓,找出最深層的原因,為企業(yè)正牌。
近幾年,陶瓷行業(yè)在痛苦中求發(fā)展,其"名牌"風(fēng)波稍平,東鵬又出現(xiàn)一系列質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題,這或許在側(cè)面反映了陶瓷行業(yè)真正存在的問(wèn)題。"撤銷名牌"一說(shuō)并不是空穴來(lái)風(fēng),還是行業(yè)內(nèi)部真的有這樣那樣隱藏的問(wèn)題,直到逐一展現(xiàn)在消費(fèi)者面前,等待市場(chǎng)去決斷,不要因?yàn)橐粋(gè)品牌徹底丟了名牌光環(huán),陶瓷行業(yè)任重道遠(yuǎn)。