火星撞地球？
很容易想像，一個持傳統(tǒng)觀念的管理者面對新生代員工所產(chǎn)生的不協(xié)調(diào)和錯位。在許多企業(yè)中，英雄式的領(lǐng)導者在管理中往往會表現(xiàn)出種種特征。
首先，決策高度集權(quán)，一個人說了算。由于他們能力高超，認為下屬和員工不會有比自己更高明的見地，所以決策時根本無需征求他人意見，而員工的任務就是埋頭執(zhí)行領(lǐng)導人的決策。其次，管理實踐過于隨意。不注重制度建設(shè)，或者本人就時常違背制度，以個人的直覺代替詳細的決策論證，憑個人的好惡對員工提出要求。
再次，過去的成功經(jīng)驗使領(lǐng)導者盲目自信，高估自己和企業(yè)的能力。此外，不能接受與自己不同的意見，對持異見的人要么下意識地反感，要么干脆就排斥。
最后，吝嗇授權(quán)，即便是對小問題，下屬也無法獨立決策，培養(yǎng)接班人就更不用談了。在面對傳統(tǒng)的、逆來順受的下屬時，這種英雄式的領(lǐng)導也許奏效。然而在那些追求自由、自主和快樂的新生代員工看來，這種領(lǐng)導風格意味著對自己的不信任和不理解。
很多人或許還記得2006年4月，發(fā)生在美國公司EMC大中華區(qū)總裁與秘書之間的事。總裁周五晚上回到辦公室，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)下班的秘書將辦公室的門鎖了，而自己也沒有帶鑰匙。其后，總裁寫信批評了秘書并要求她今后下班都要向上級確認。在企業(yè)工作的人會覺得，總裁寫信批評自己的秘書并不稀奇。而這位秘書竟然給總裁回了一封言辭激烈的郵件，認為自己沒有做錯，不接受老板的批評和要求。郵件外傳令這件事成為一時間的城中話題。在互聯(lián)網(wǎng)上的激烈討論中，絕大多數(shù)人都批評總裁對員工不禮貌、太強硬，贊賞秘書有勇氣維護自己的權(quán)利、打破職場上一切都由老板說了算的陳規(guī)陋習。從這種一邊倒的態(tài)勢中不難看出，年輕一代員工對自己權(quán)利的珍視和對權(quán)威的反抗。
曾有公司堅持檢查員工的私人郵件，有企業(yè)限制員工在衛(wèi)生間的時間，還有企業(yè)強制犯了錯誤的員工跪在電梯面前數(shù)小時以求得老板的原諒……不難預計，這類管理只能激起新生代員工的反叛和對管理者的疏離。而他們一旦反抗，便率直、激烈、百無禁忌，給主張權(quán)威且秉承傳統(tǒng)價值觀念的上司造成了不少苦惱和麻煩。
值得注意的是，這類現(xiàn)象并非僅僅出現(xiàn)在接受了高等教育或生活在城市的年輕員工身上，來自農(nóng)村的新生代的價值觀也在朝相同的方向變化。自2004年春天開始，中國南方很多地區(qū)出現(xiàn)了明顯的“民工荒”現(xiàn)象。有調(diào)查顯示，盡管廣東東莞地區(qū)2006年的工人工資已經(jīng)比兩年前提高了50％以上，該地區(qū)仍然有70萬~80萬技術(shù)工人的缺口；上海估計缺少200萬人力；產(chǎn)業(yè)集中的浙江和福建兩省也存在較大的勞動力缺口。熟練工人們普遍不愿意晚間或者節(jié)日加班，盡管加班可以獲得更多的補貼。
這有幾個原因：首先，自1979年，中國實施計劃生育政策，預計未來5年內(nèi)15~19歲的勞動力將減少17％；其次，隨著中央政策向農(nóng)業(yè)及中西部地區(qū)的傾斜，中國全境的經(jīng)濟都得到發(fā)展，內(nèi)陸地區(qū)自身的人力需求也開始增加；再次，近年來，政府實施減免農(nóng)業(yè)稅政策，農(nóng)產(chǎn)品 （ 行情 論壇 ）價格上升。所有這些，都直接或間接地刺激了農(nóng)村新生代觀念的變化。他們不愿跟隨他們的父輩背井離鄉(xiāng)地去忍受艱苦的勞動條件和不太公平的勞動待遇，越來越少的人拒絕從事危險、骯臟、低工資行業(yè)的勞動。
在組織中，新生代更關(guān)注自己的發(fā)展。他們不承認權(quán)威，淡化等級，又往往在工作中提出更多的個人要求，希望組織和領(lǐng)導給他們更大的自由、更多的空間、更高的待遇。一旦這些要求沒有滿足，他們就很容易對工作環(huán)境失望，覺得個人才華受到制約，缺乏發(fā)揮空間。最終要么消極應付工作，要么跳槽。
而在恪守傳統(tǒng)價值觀的領(lǐng)導者看來，剛?cè)肼殘龅男律紫纫駨慕M織的規(guī)則，服從上級的領(lǐng)導。他們覺得新生代過于為自己著想，過于注重享受生活，在工作中缺乏責任感。他們試圖教化年輕人“應該”做什么、怎么做，有時甚至拿自己的個人經(jīng)歷來映襯新生代員工的“不懂事”。然而，這些似乎都不太奏效。領(lǐng)導者抱怨新生代我行我素，為找不到對工作負責任的下屬而苦惱；新生代則抱怨領(lǐng)導者將個人意愿強加給自己，使自己無法快樂地工作和施展才華。
