有很多的銷(xiāo)售經(jīng)理會(huì)發(fā)現(xiàn),在我們的團(tuán)隊(duì)中,有的團(tuán)隊(duì)成員不必太多的鼓勵(lì)與輔導(dǎo),銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直處于穩(wěn)步上升的趨勢(shì),有的銷(xiāo)售人員費(fèi)盡心血去輔導(dǎo)培養(yǎng)他,卻是一個(gè)扶不起的阿斗,山還是這座山。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢?是產(chǎn)品的問(wèn)題導(dǎo)致銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳?是公司資源支持不到位?還是。。?都不是,同樣的產(chǎn)品、同樣的公司制度與資源支持,不同的銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的結(jié)果就不同,這說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題:人的性格是一個(gè)決定性影響的因素,有的人天生就具有銷(xiāo)售的潛質(zhì),有的就不適合銷(xiāo)售工作,那么究竟是哪幾類人不適合做銷(xiāo)售工作呢?我們一起來(lái)看看。
首先第一種就是有藝術(shù)家般傷感的人。他有什么典型的特征呢,就是見(jiàn)到他就像見(jiàn)到殯儀館的服務(wù)員一樣,整體陰森著臉,好像全世界都欠他不少錢(qián),更重要的是,常把一些小事想象得很?chē)?yán)重,諸如去客戶那里,客戶沒(méi)有請(qǐng)他坐,沒(méi)有倒水給他喝,或者不小心在客戶那里講錯(cuò)了話等,而且耿耿于懷、煩惱不已,整日郁郁寡歡,多愁善感;同時(shí)還有一個(gè)特性,就是凡是追求完美。有個(gè)典型的代表就是《紅樓夢(mèng).》中的林黛玉。
第二種具有精靈般的敏感,他們有著一腔熱情,也對(duì)環(huán)境有絕對(duì)的敏感度,但不善于求證事實(shí)的真相,喜歡猜忌。他們會(huì)經(jīng)常來(lái)告訴你:今天我給客戶打了幾個(gè)電話,他都說(shuō)很忙就把電話掛了,或者是我去見(jiàn)他們,客戶明明在辦公室,卻讓他的秘書(shū)告訴我他在開(kāi)會(huì),他肯定是不接受我們的產(chǎn)品,或者今天明明跟客戶約好見(jiàn)面,去到客戶那里客戶卻不在,他肯定是不想和我們合作(肯定是我們的產(chǎn)品比較貴,肯定是我們。。。。),回到公司就一個(gè)人唉聲嘆氣,唯一不做的一件事就是去求證事情真正的原因是什么,下一步怎么做。像這樣的業(yè)務(wù)人員非常容易受挫折。
第三種具有嬉皮士般的不負(fù)責(zé)任。他們是團(tuán)隊(duì)的活寶、開(kāi)心果,整天笑口常開(kāi),不怕挫折,可有一個(gè)特性是,他們完全憑自己的興趣來(lái)做事。有興趣的時(shí)候,干得熱火朝天,情緒低落的時(shí)候,事情做得一蹋糊涂,如果您跟他講這樣做不行,他會(huì)告訴你:我已經(jīng)告訴他了,這個(gè)事情我不感興趣或者我做不來(lái),他(主管)硬要我來(lái)做的,我已經(jīng)盡力了。還有一個(gè)特征就是經(jīng)常丟三落四,不是忘記帶名片就是帶錯(cuò)方案,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)他,他一定保證,我下次一定改!可改了嗎?“虛心接受,堅(jiān)決不改。”
第四種具有沒(méi)落貴族般的心理落差。這種性格的人常有一種自認(rèn)為高人一等的想法,從潛意識(shí)里瞧不起人,也瞧不起客戶。對(duì)任何事情常常表現(xiàn)得不耐煩,經(jīng)常抱怨,易怒、煩躁、不肯承認(rèn)錯(cuò)誤。有句口頭禪:行就行,不行就拉倒。嚴(yán)重缺乏對(duì)客戶的耐心與理解,很難贏得客戶的信賴感。
以上四種性格的人,是比較不適合做銷(xiāo)售的。當(dāng)然你可能會(huì)問(wèn)那么有哪些人比較合適作銷(xiāo)售或者是具備什么潛質(zhì)的人銷(xiāo)售比較容易成功。