很早以前,我們就明白這樣一個(gè)道理:一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒水吃。而今天,在創(chuàng)業(yè)者展示自己的平臺(tái)上,卻又讓我們明白這樣一個(gè)道理,一個(gè)人的力量是微乎其微的,只有聯(lián)合其他和自己志同道合的人,進(jìn)行技術(shù)、知識(shí)、能力等方面的互補(bǔ),才能讓企業(yè)立于不敗之地。
但純粹的只是整合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員之間的技巧和經(jīng)驗(yàn),而在必要的、需要為企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃時(shí)、或者是成員之間有了矛盾時(shí)忽略、忽視了溝通,那企業(yè)還是會(huì)成為一盤散沙,也就是我們最開始說的“三個(gè)和尚沒水吃”的情況。只有重視在時(shí)時(shí)刻刻不要忽視溝通,這樣才能使得團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)付多方面的挑戰(zhàn),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力,產(chǎn)生合力大于單力的效果,也就會(huì)產(chǎn)生我們通常所說的1+1>2的效果。
案例一:有效溝通成功營(yíng)造英塔團(tuán)隊(duì)
組建于1996年的漢莎航測(cè)集團(tuán)上海英塔信息技術(shù)有限公司,主要是搞地理信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用開發(fā)。其中高級(jí)管理層只有5人,這是核心團(tuán)隊(duì),而作為核心團(tuán)隊(duì)里的核心人物——總經(jīng)理程?hào)|對(duì)團(tuán)隊(duì)之間的溝通如是說:有效的管理團(tuán)隊(duì)是建立在真正、有效的溝通基礎(chǔ)上的。其中高級(jí)管理層只有5人,這是核心團(tuán)隊(duì),是團(tuán)隊(duì)的第一層次,與他們的溝通我每天都會(huì)進(jìn)行,充分地了解他們的想法、需求與動(dòng)態(tài),有什么問題大家打開天窗說亮話;部門經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)的第二層次,一般來說與他們的溝通,我則會(huì)選擇在合適的時(shí)間一起吃頓飯,進(jìn)行一次非正式的交流;其余的一般員工是團(tuán)隊(duì)的第三層次,我們偶爾會(huì)個(gè)別的聯(lián)絡(luò),或是在企業(yè)的活動(dòng)上進(jìn)行溝通。但,不管是怎樣的溝通,我都會(huì)盡量使溝通在一個(gè)真正、有效、透明的平臺(tái)上進(jìn)行。我認(rèn)為,只有真正的坦誠(chéng)的溝通才是有效的溝通,也才是維系團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)乃至團(tuán)隊(duì)文化的關(guān)鍵,沒有溝通也就沒有真正的團(tuán)隊(duì)。
案例二:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)“溝通”的角色
成功的在香港創(chuàng)業(yè)板上市的交大銘泰信息技術(shù)有限公司總裁何恩培認(rèn)為,他在企業(yè)里扮演的是一個(gè)“導(dǎo)演和教練”的角色。作為領(lǐng)導(dǎo)者,當(dāng)大伙熱火朝天干活的時(shí)候可能會(huì)告訴其他人方向可能要調(diào)整一下,當(dāng)大伙在埋頭苦干的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)者可能要求他們更換一種方式,在某種方式不對(duì)的時(shí)候更要鼓勵(lì)大家探討一些新的方式。
他認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)做團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的一面鏡子,對(duì)照一下就知道團(tuán)隊(duì)下一步該怎么做了。“比方說領(lǐng)帶打歪了自己不知道,當(dāng)面對(duì)鏡子的時(shí)候他就知道了,因此并不需要我絕頂聰明,我只要做好一面鏡子,做好一個(gè)交流者,溝通者。”
有效及時(shí)的溝通是企業(yè)得以長(zhǎng)大的橋梁
有人說:“溝通就是,我說的便是我所想的,怎么想便怎么說,如果團(tuán)隊(duì)同伴不喜歡,也沒辦法!”從目的上講,溝通是磋商共同的意思,即隊(duì)員們必須交換和適應(yīng)相互的思維模式,直到每個(gè)人都能對(duì)所討論的意見有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)。說簡(jiǎn)單點(diǎn),就是讓他人懂得自己的本意,自己明白他人的意思。我們認(rèn)為,只有達(dá)成了共識(shí)才可以認(rèn)為是有效的溝通。團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)成員越多樣化,就越會(huì)有差異,也就越需要隊(duì)員進(jìn)行有效的溝通。
而我們上面的兩個(gè)案例也告訴我們,企業(yè)得以健康、良好的發(fā)展,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)之間必須進(jìn)行有效、及時(shí)的溝通。也許我們從小所接受的教育,使得我們都習(xí)慣把什么東西都藏在肚子里,任憑其他人去猜度。而外國(guó)人自小接受的教育就是什么事情都喜歡開誠(chéng)布公。這樣文化教育的結(jié)果,使得在中國(guó)的高科技企業(yè)里普遍都存在著信息溝通不暢,相互理解不夠的問題。