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應(yīng)對九大類客戶公關(guān)策略(3)

發(fā)布:2007-10-2 14:32:20  來源:  [字體: ]

   第三類型:貪婪性客戶

    特點:這類型的客戶一般在自身公司的關(guān)系比較復(fù)雜,做事的目的性比較強,對價格壓得比較厲害,對質(zhì)量和服務(wù)也要求比較高,但這類型的客戶很容易穩(wěn)定,只要和對方的關(guān)系發(fā)展到一定程度就很容易把屋住對方需求。這類客戶時常也會主動要求和接受賄諾。

    對應(yīng)方式:對于這樣的客戶,在關(guān)系上要保持心靈溝通,不可大造聲勢,要給對方有安全感,保密感。另外在質(zhì)量、價格、服務(wù)上都要有一定的保障,這類的客戶要主動送禮、主動給回扣。但是對這類客戶也不可以完全的滿足對方,操作中該給多少回扣就給多少,該加收稅收的就一定要加收。一味的滿足對方就會導(dǎo)致自己操作很被動,因為對方的貪婪沒有止境。

 

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