鄧小平有一個(gè)非常出名的理論：“不管白貓黑貓，抓住老鼠就是好貓。”，這是一個(gè)站在人的角度來判斷一只貓是不是好貓的標(biāo)準(zhǔn)；在老鼠界，也應(yīng)該有類似的一個(gè)理論：“不論白貓黑貓，抓不住老鼠就是好貓。”，這又是站在老鼠的角度來判斷貓的優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。乍一聽，這兩個(gè)相互矛盾的“理論”似乎是有點(diǎn)搞笑，但是仔細(xì)一想，這又是站在不同的角度對(duì)同一個(gè)問題進(jìn)行的不同的標(biāo)準(zhǔn)的闡釋，是處于不同地位的兩種思想的交鋒的產(chǎn)物。

    其實(shí)，不論是人也好鼠也好，他們只是對(duì)這個(gè)問題所處的角度的不同來做出的不同的解釋，他們得出了兩個(gè)截然不同的標(biāo)準(zhǔn)的原因就在于他們只是簡(jiǎn)單的處在自己的位置上并沒有考慮對(duì)方的立場(chǎng)。

    我們?cè)趯?shí)際生活中聽到了太多的這樣的感慨：“現(xiàn)在的員工真是難以管理，我給了他們那么好的待遇還不滿足，還想要怎么樣呢？”“員工又要求增加待遇，他們?cè)趺淳湍敲床粷M足呢？”“老板真是苛刻，今天又加班，真是不顧我們的死活。”“我們給老板掙了那么多的錢，就給了我們這么一點(diǎn)點(diǎn)的加班費(fèi)，就這還橫眉豎眼的，給我們這么一點(diǎn)都這么摳門，這樣呆下去還有什么意思？！”這樣的抱怨真實(shí)數(shù)不勝數(shù)。從每個(gè)人的角度看來，他們沒有一個(gè)人有錯(cuò)誤：管理者認(rèn)為員工對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)太少，企業(yè)賦予員工太多；員工又抱怨企業(yè)沒有真正從實(shí)際上關(guān)心員工，只是關(guān)注企業(yè)自身的發(fā)展。其實(shí)他們都犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，就像我們說“貓論”那樣，并沒有從根本上從各個(gè)方面的條件考慮，而是過多地考慮了自身的利益或者說是根本就沒有考慮對(duì)方的利益。這樣下去，管理者與員工兩者之間肯定是沒有一個(gè)共同的解的，沒有共同解的下一步就是矛盾的積累的加深，最終矛盾大規(guī)模爆發(fā)的時(shí)候就是兩者的利益共同受損的時(shí)候。

    要想兩者之間有相同的解，必須管理者與被管理者兩者之間進(jìn)行一種意識(shí)的交換——讓他們進(jìn)行換位思考。這樣，員工可以體會(huì)到做為管理者的苦衷，管理者也會(huì)了解到被管理者需要什么。很多由基層員工提拔為管理者的人員都回憶說：當(dāng)初自己在當(dāng)員工的時(shí)候沒有覺得管理很難，甚至認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是很簡(jiǎn)單的一件事情，但是現(xiàn)在知道了做為管理者不是一件輕松的事情，也理解了為什么當(dāng)初管理者那么做的原因了。這是在實(shí)際的換位之后管理者得出的深刻體會(huì)，可是不幸的是當(dāng)他們做到了管理者之后就忘記了他們可以將作為管理者的資源共享，從而造成了新的隔閡。我們應(yīng)該讓每一個(gè)人進(jìn)行一種換位思考，這樣的話就會(huì)讓每個(gè)人都明白對(duì)方發(fā)意圖，形成上下級(jí)的良好的溝通環(huán)境，培育出良好的上下級(jí)的關(guān)系，有利于培養(yǎng)企業(yè)的良好的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的良好的發(fā)展。

    “貓論”很簡(jiǎn)單，但是它給我們的啟示卻是不小的：上下級(jí)換位思考是企業(yè)進(jìn)行交流的良好的工具，是促使企業(yè)健康發(fā)展、上下級(jí)關(guān)系融通、企業(yè)效益提高的一個(gè)有效的手段，也是我們促進(jìn)人和企業(yè)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展的一個(gè)重要的方面，讓管理者與被管理者之間交換心得是我們每一個(gè)企業(yè)家都應(yīng)該身體力行的。希望這篇小小的文章能夠給我們的企業(yè)家一些簡(jiǎn)單的啟示。