四、王老吉的品牌保護與拓展
建立了優(yōu)秀的品牌后,就要考慮品牌的保護以及延伸的問題了,對此,王老吉藥業(yè)采取了如下主要措施:
1、知識產權保護--更改廠名。有著170多年歷史的王老吉,始創(chuàng)于廣州,解放前夕才遷往香港。后來,廣州復辦了一批傳統(tǒng)老字號藥廠,王老吉牌也在恢復之列,于是形成了穗港兩地同時有王老吉品牌藥品的特殊情況,并成為一個歷史遺留問題。
做技術練內功雖是做好品牌的關鍵,但遠不是全部,F(xiàn)在三家不同的企業(yè)在使用王老吉商標(羊城藥業(yè),加多寶,香港同興藥業(yè)有限公司),雖然這之間存在著合作與共贏,但長遠發(fā)展下去,也有品牌認可上的競爭。比如在羊城藥業(yè),由于藥品擴展本身的特點,雖然通過近幾年的飛速發(fā)展,整個王老吉品牌的銷售規(guī)模仍停留在1.5億元左右。但做飲料,由于行業(yè)特征,卻可以迅速達到甚至超過這樣的規(guī)模。這其實也是很多業(yè)內關心的話題,如果別人把租用品牌做大了,喧賓奪主怎么辦?
作為王老吉的真正東家,隨著該企業(yè)決策層知識產權意識的提高,羊城藥業(yè)重新啟用王老吉這個在嶺南家喻戶曉的老字號作為企業(yè)的名稱,就成為該企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略的一個重要舉措,又能最大限度利用品牌效應。 羊城這個商標,在廣州各行各業(yè)至少有300家企業(yè)擁有,但王老吉只有一個。改為王老吉這個在嶺南家喻戶曉的名稱后,不但可以表明羊城藥業(yè)是王老吉真正的主人,而且整個羊城藥業(yè)現(xiàn)有幾十種其他醫(yī)藥品種,也可大受品牌之益。
2、開拓品牌的海外渠道。 王老吉藥業(yè)有心拓展包括港澳在內的東南亞市場,但發(fā)現(xiàn)王老吉商標早已被香港同興藥業(yè)有限公司注冊,甚至在日本、法國及加拿大等市場。2004年11月9日,王老吉藥業(yè)股份有限公司正式宣布變?yōu)楹腺Y企業(yè)。合資公司由香港同興藥業(yè)有限公司出資(增資)16888萬元,占48.0465%的股權;王老吉原來的母公司廣州藥業(yè)所持的股份由92.48%下降到48.0465%,剩余股份為職工持股。
據(jù)了解,同興藥業(yè)海外零售和中藥方面具有豐富的經驗和實力,并在香港、東南亞擁有龐大的中藥銷售網(wǎng)絡。而這與王老吉藥業(yè)一直向往的中藥走出國門的目標不謀而合。通過增資,同興藥業(yè)成為王老吉藥業(yè)的股東后,王老吉藥業(yè)可憑借同興藥業(yè)龐大的海外銷售網(wǎng)絡,擴大王老吉藥業(yè)產品的銷售。
3、產業(yè)鏈的上下延伸。 按照王老吉的品牌發(fā)展戰(zhàn)略,在做大品牌的同時,將把觸角延伸到其上下游產業(yè)鏈。據(jù)王老吉藥業(yè)負責人表示,王老吉藥業(yè)有進入醫(yī)療器械、生物制藥、醫(yī)藥流通等領域的計劃,已充分利用已經建立起來的王老吉的品牌效應。相信通過這樣的品牌延伸,王老吉藥業(yè)能真正突破自身的發(fā)展限制,屹立于世界醫(yī)藥強林。
五、品牌營銷對老字號藥業(yè)的振興致關重要
從王老吉的發(fā)展看,目前市場和營銷是老字號藥業(yè)面對的兩個主要問題。老字號的經營觀念已經陳舊,需要引進現(xiàn)代企業(yè)管理制度,進行股份制改造;營銷問題,要解決的是品牌傳播和產品問題。雖然老字號藥業(yè)的產品在人們心目中認知度較高,產品質量可靠,這是它們的優(yōu)勢所在。但也必須根據(jù)目標細分市場開發(fā),不斷創(chuàng)新,不能倚老賣老,要開發(fā)適合各類消費者的產品;以前只憑口碑宣傳的方法已經不能符合現(xiàn)代營銷的要求,對此,老字號應該確立自己的品牌個性,加大傳播力度。王老吉取得大發(fā)展的根本是營銷創(chuàng)新。人們的需求正在趨向多樣化,社會時尚在變化,經營環(huán)境也在變化,只有不斷設計出符合時代需求的品牌,老字號藥業(yè)才有生命力。
如今王老吉已經充滿信心,提出了要做中國的可口可樂的旗號,決心走向世界。它的成功,給很多尚在生存線上掙扎的老字號提供了一個良好的典范。做好老字號品牌可以借鑒以下幾條途徑:
1、加大傳播。長期以來,老字號藥業(yè)主要憑借口頭傳播建立聲譽。然而,這種口頭的傳播方式限制了品牌傳播的速度和廣度,現(xiàn)在許多老字號藥業(yè)一般都屬于地域性品牌,在地方上算得上是名牌,但出了自己的地盤就基本上沒人知道了,因此必須改變固有的宣傳模式和傳播觀念。例如王老吉就是通過了傳播創(chuàng)新,突破地域限制,走向全國。
2、更新形象。俗話說三分長相七分打扮,由于幾十年甚至上百年都一個樣,老字號普遍品牌老化,缺乏活力,已經越來越難以對年輕人產生吸引力。為使老字號煥發(fā)新的活力,老字號可以利用現(xiàn)代VI、CI理論更新自己的品牌形象。例如,為吸引年輕的消費者,北京同仁堂在其崇文門藥店舉辦了為期六周的麗人養(yǎng)顏節(jié),主題分別是麗人護膚周、麗人美容周、麗人養(yǎng)顏周……,擴大消費針對面,突出經營健康的新概念,將服務對象擴大到年輕時尚的一代。
3、增加產品。很多老字號活到今天,靠的是一招鮮。但是,百年前是絕活,百年后不一定還是絕活。相當多的老字號今天仍舊在倚老賣老,以單一的產品來維系整個企業(yè)的發(fā)展。對于消費者而言,現(xiàn)在可供選擇的同類產品很多,老字號已經失去了它的優(yōu)勢。
4、文化傳承。老字號最寶貴的是它的文化內涵。對于老字號藥業(yè),資本不是決定因素,而決定因素是品牌文化。老字號的品牌文化有繼承問題,也有融合問題。就是在繼承老字號蘊涵的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上,融合現(xiàn)代優(yōu)秀的文化,如包裝文化、廣告文化和經營理念等,做到古為今用、洋為中用,形成傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化相融合的文化鏈。充分運用文化鏈這個手段,使老字號在新時期持續(xù)煥發(fā)新的活力。
5、品牌保護。由于歷史的原因,老字號的商標在實際中往往并不統(tǒng)一。不同企業(yè)擁有同一商標,這極易引發(fā)經濟學上的所謂公地惡化效應。企業(yè)重名現(xiàn)象在全國上下俯拾皆是。像還沒有更改廠名前的王老吉,一個品牌同時有三家企業(yè)在用。這種寄生現(xiàn)象不解決,老字號的品牌運作將無從進行。不僅僅是因為有人搭便車,更重要的是怕人倒牌子,這有待于企業(yè)來進一步理清地域性和全國性企業(yè)名稱管理的關系,以實現(xiàn)品牌的正名統(tǒng)一。