三流營銷賣產(chǎn)品，二流營銷賣技術(shù)，一流營銷賣品牌，頂級營銷賣文化。

　　最近，金意陶在沈陽的思想館、馬可波羅在北京的6000平方米至尊店先后開業(yè)，而東鵬的陶瓷文化節(jié)也先后在全國各地啟動，攪動陶瓷市場。從賣產(chǎn)品到賣思想，從買磚到到買設(shè)計、買文化，陶瓷行業(yè)的一場“新文化運動”悄然興起。

　　近日，就陶瓷行業(yè)的“文化現(xiàn)象”，記者采訪了部分企業(yè)和一些專家以及業(yè)內(nèi)人士。

　　【企業(yè)聲音】　　

　　將獨創(chuàng)思想及陶瓷文化帶給消費者

金意陶陶瓷有限公司董事長何乾

　　金意陶陶瓷有限公司董事長何乾：金意陶思想館的真正立意是要將金意陶人獨創(chuàng)的思想及陶瓷文化帶給消費者，帶給陶瓷市場以嶄新的面貌。我們金意陶產(chǎn)品的客戶主要定位于高端，我們認(rèn)為，金意陶主要向人們傳達(dá)的是一種思想上的滿足感。我們了解目標(biāo)客戶的既定需求是什么，產(chǎn)品自身需要什么樣的人來認(rèn)可。金意陶的宗旨是做有思想的企業(yè)，做有知識、有文化內(nèi)涵的陶瓷人，再將這種思想轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品輸送到那些有思想、有品位的客戶手中。金意陶主要強調(diào)的是一種對生活的品味，一種人生的質(zhì)感，讓消費者切身的體會到金意陶的心意。

　　中國建陶第一店 為建陶行業(yè)樹立標(biāo)桿

唯美集團董事長兼總經(jīng)理黃建平

　　唯美集團董事長兼總經(jīng)理黃建平：馬可波羅六千平米自尊殿盛大開業(yè)，這標(biāo)志著中國建筑瓷磚第一店的誕生，這不光只是為一個品牌做的一個事情，更重要是為我們建筑陶瓷行業(yè)樹了一個標(biāo)桿，為建筑陶瓷行業(yè)在客戶心目中的地位做了一件好事。

　　文化不是說出來的

　　唯美陶瓷有限公司市場總監(jiān)龔志云：體驗館是需要產(chǎn)品來支持的，不是概念性的東西，我們的產(chǎn)品比較豐富，在樣板間的設(shè)計上也比較貼近消費者的需要，老百姓來了之后看到滿意的，就可以直接搬回去使用，很實用。

　　文化不是說出來的，體驗館關(guān)鍵在于消費者能不能使用，消費者看了之后有什么感覺，是否真正感受到了文化，而不是一些概念性的東西，或者完全看不懂，玩一些噱頭。大展廳是行業(yè)競爭到一定程度的必然結(jié)果，馬可波羅在北京的6000平米大展廳不是說僅僅是單純的做一個展廳放在那里，而是有自己的運營模式，至于具體的運營模式，涉及到我們企業(yè)的商業(yè)機密，暫時還不方便透露。

　　【專家看法】

　　正方：營銷模式的創(chuàng)新

中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會會長丁衛(wèi)東

　　中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會會長丁衛(wèi)東：第一，文化節(jié)也好，思想館、體驗館也好，都代表著陶瓷行業(yè)一種經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變，以前是賣產(chǎn)品，現(xiàn)在到了賣文化、賣服務(wù)的階段。第二，現(xiàn)在都在提倡體驗經(jīng)濟，消費者到展廳可以直接體驗產(chǎn)品的價值，對產(chǎn)品、質(zhì)量、文化品味等有切身的體會。尤其是借助陶瓷文化節(jié)的形式，可以使陶瓷產(chǎn)品更貼近消費者，便于消費者了解陶瓷。

　　無論是陶瓷文化節(jié)，還是思想館、體驗館，實質(zhì)都是一樣的，都可以歸入文化營銷的范疇。值得一提的是，做大展廳、體驗館、思想館的都是一些大企業(yè)，一些有一定實力的成長型，企業(yè)，除了營銷模式的創(chuàng)新以外，這些企業(yè)也在積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，兩者同步進(jìn)行，因此，從行業(yè)發(fā)展的角度來看，這些嘗試還是值得肯定的，是一種營銷模式的創(chuàng)新。

　　反方：企業(yè)在制造轟動效應(yīng)

華南理工大學(xué)教授陳帆

　　華南理工大學(xué)教授陳帆：首先，陶瓷行業(yè)屬于家居行業(yè)，家居講究功能性、實用性、文化性、美術(shù)性，作為傳統(tǒng)陶瓷，在產(chǎn)品質(zhì)量方面各個企業(yè)差別不大，在文化性和美術(shù)性上，國內(nèi)企業(yè)做的還比較差，不是說國內(nèi)企業(yè)的技術(shù)、裝備跟不上，而是我們國內(nèi)的市場競爭機制存在問題，還是以成本競爭、低價競爭為主，市場競爭非常殘酷，有時候企業(yè)本身也是很無奈的。而企業(yè)做思想館、體驗館、文化節(jié)，強調(diào)文化內(nèi)涵，不是說它的產(chǎn)品本身有多少文化含量，只是一種營銷手段而已，企業(yè)的目的也不在于文化。

　　另一方面，作為陶瓷行業(yè)而言，在節(jié)能、降耗、環(huán)保等很多方面還不完善，還需要改進(jìn)，企業(yè)承載著很多責(zé)任，在工藝技術(shù)上還存在很多問題亟待解決，企業(yè)應(yīng)該在技術(shù)進(jìn)步、文明生產(chǎn)等方面多做一些工作，而且，真正的好產(chǎn)品是不需要每天做廣告或者制造轟動效應(yīng)的。同時，這也從一個側(cè)面反映出，陶瓷行業(yè)的產(chǎn)品差異性太小，很多企業(yè)的產(chǎn)品沒有太大差異，誰也沒有比誰好了多少。還有一點就是，在建陶產(chǎn)品消費過程中，買陶瓷的人不懂陶瓷，做陶瓷的又不買陶瓷。陶瓷企業(yè)無論是做思想館、體驗館、還是文化節(jié)，都是在終端制造轟動效應(yīng)。