我在跨國(guó)公司的出差預(yù)算史見(jiàn)證了跨國(guó)公司節(jié)約成本的歷史。
十年前，我是個(gè)外企的城市經(jīng)理，管著幾個(gè)城市，偶爾也要去外地巡視一下市場(chǎng)。當(dāng)時(shí)幾乎所有的外企對(duì)于出差的預(yù)算都很松，我所在的公司，任何職位的員工都可以實(shí)報(bào)實(shí)銷。
開始的時(shí)候我還是比較低調(diào)的，一般都以四星標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己�？上业墓緩膩�(lái)也沒(méi)就“低調(diào)”來(lái)表?yè)P(yáng)過(guò)我，還時(shí)常提醒我一定要住到四星級(jí)酒店以上以維護(hù)公司形象。我的同事們大多非常維護(hù)公司形象，行業(yè)內(nèi)其他幾家公司的人則還要更勝一籌。
這些人出差一多，流水單上就不僅僅是四五星級(jí)酒店的房費(fèi)了，各項(xiàng)客房服務(wù)也都成了必需。大堂商店售價(jià)比外面昂貴許多的商品當(dāng)然也需要算在房費(fèi)里面。“算進(jìn)房費(fèi)”成了那一代差旅人士的口頭禪，很少有人會(huì)例外。
那是一段“美好的時(shí)光”。我在北京開始職業(yè)生涯最初的培訓(xùn)時(shí)，對(duì)于公司每天差旅標(biāo)準(zhǔn)上寫著“報(bào)銷合理的餐費(fèi)”實(shí)在拿捏不準(zhǔn)，又不想天天吃盒飯，于是就跑去問(wèn)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的同事，怎樣吃才算合理。培訓(xùn)的同事問(wèn)清了我們那個(gè)分支機(jī)構(gòu)一共來(lái)了四個(gè)人之后，給了我一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“1天1000塊以內(nèi)都算是合理的吧”。有了這話，我們幾個(gè)下班之后就找個(gè)飯店開始猛點(diǎn)菜了，不過(guò)其他幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)的更狠，早就打的出去吃全聚德了。
這樣的好日子并不長(zhǎng)久。公司好像忽然明白了成本的重要性，盡管銷售額年年上漲，出差的預(yù)算卻開始明顯下降了，從五星“墮落”到了四星，有些還到了三星。聰明的公司還弄出了些“協(xié)議酒店”或者干脆讓簽約的旅行社把錢先打到了賓館的賬號(hào)上，當(dāng)然，這筆錢就是預(yù)算。
職位的上升也已經(jīng)比不上預(yù)算的下降速度了，上世紀(jì)90年代末的時(shí)候，還有外企的華東區(qū)總監(jiān)能從上海到杭州出差包機(jī)的(實(shí)際上火車的行駛時(shí)間也只有2小時(shí))，現(xiàn)在，他能包部車就算不錯(cuò)了。
對(duì)于差旅標(biāo)準(zhǔn)，外企之所以降，很多人認(rèn)為是受經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，或者是老外越來(lái)越了解中國(guó)了。但那只是事情的一個(gè)方面，大多數(shù)的原因還是出自內(nèi)部。
外企出差標(biāo)準(zhǔn)的制定有兩個(gè)關(guān)鍵因素，一是職位的尊嚴(yán)，二是誠(chéng)信的原則。第一條沒(méi)有太大問(wèn)題，大多數(shù)第一代外企人的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超過(guò)同時(shí)期“國(guó)家干部”的標(biāo)準(zhǔn)。在火車軟座軟臥和坐飛機(jī)還屬于奢侈旅行的年代，這些對(duì)外企來(lái)說(shuō)都不在話下，外企很少有人出差是坐硬座硬臥的，哪怕是最低級(jí)的職員。
但第二條就大大有問(wèn)題了，很多外企后來(lái)出差待遇的降低，都是因?yàn)橐恍﹩T工在誠(chéng)信上出了問(wèn)題。誠(chéng)信的問(wèn)題倒也并非只是海吃海喝。服務(wù)生送個(gè)餐，洗幾件衣服原本也是稀松平常的事情(但我還真聽(tīng)說(shuō)過(guò)有人把冬天的大衣都拿到賓館去洗然后算進(jìn)房費(fèi)的，那可是在春天)，但問(wèn)題在于，有那么幾年，“算進(jìn)房費(fèi)”的東西實(shí)在是太多了。
我真是見(jiàn)過(guò)這樣的經(jīng)理，不僅吃喝什么全算進(jìn)房費(fèi)，要命的是“娛樂(lè)”費(fèi)用也高得離譜。如果是招待客戶，那也算是有個(gè)理由，但他們的大多數(shù)“娛樂(lè)”是自己或者和自己的幾個(gè)朋友在唱卡拉OK，泡酒吧或者是桑拿，反正什么都可以開發(fā)票。
