（一）中國企業(yè)需要新的管理思想

    時間進(jìn)入了21世紀(jì)，這是一個巨變的時代，全球化和信息化是這個時代最重要的特征。全球化和信息化，一個是從空間上影響我們：全球化把世界各國聯(lián)系在一起，壓縮在一起，形成“地球村”。國與國之間、地區(qū)和地區(qū)之間、企業(yè)與企業(yè)之間的距離縮短了，被壓縮到了一起，相互影響，相互索求，相互滿足，相互聯(lián)系，不能分開。一個是從時間上影響我們：在這個“十倍速變化”的時代里，已經(jīng)不再是大吃小而是快吃慢；在這個信息爆炸的時代里，我們需要的是如何更有效地掌握知識，更迅捷地配置資源。 

    21世紀(jì)的中國經(jīng)濟正在轉(zhuǎn)型。20年的改革開放使中國經(jīng)濟在由計劃經(jīng)濟往市場經(jīng)濟推進(jìn)中，從“易軌”到“轉(zhuǎn)軌”進(jìn)而到“接軌”與“并軌”。這一了不起的轉(zhuǎn)型工程使中國經(jīng)濟由封閉走向了開放，由短缺走到了相對過剩；要素市場由幾乎沒有轉(zhuǎn)向相對成熟，由公有制一統(tǒng)天下發(fā)展到民營經(jīng)濟占據(jù)半壁江山。

    毫無疑問，中國的企業(yè)在未來相當(dāng)一段時間內(nèi)，將面臨兩種規(guī)律的作用。一種規(guī)律是國際慣例，也就是全世界的企業(yè)都遵循的一種市場規(guī)范，這是全球化與信息化帶來的結(jié)果；一種規(guī)律是中國特色，是正在由計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟并軌的中國特色的規(guī)律。如果企業(yè)只認(rèn)識其中的—種規(guī)律，不了解另外一種規(guī)律，要么是企業(yè)成長不大．要么就屢屢犯錯誤。

    可事實上，我們發(fā)現(xiàn)中國絕大多數(shù)企業(yè)、絕大多數(shù)的企業(yè)家對當(dāng)前的這個特殊時代仍然還缺乏足夠的認(rèn)識，仍然不能理解我們今天看到的變化所具有的那種可怕的、徹底改造的世界力量。他們或許聽說過全球化、信息化，或許也知道轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟、過剩經(jīng)濟，但對這些概念卻往往只是做出孤立的理解，很難有一個系統(tǒng)的把握。表現(xiàn)在其行為上，就是要么糊里糊涂地模仿一些新經(jīng)濟的皮毛，照抄一些新經(jīng)濟的概念，昏頭昏腦地東沖西撞，產(chǎn)生一些怪誕和荒謬的行為；要么以不變應(yīng)萬變，認(rèn)為中國有自己的特殊國情，相信過去賴以成功的那套土辦法，因循熟悉的軌跡一頭走到黑，結(jié)果撞得頭破血流。

    這或許正如丘吉爾所言：“我們改變世界的速度總是快過改變自己，因為我們總是把過去的習(xí)慣應(yīng)用于現(xiàn)在。”但若我們不謀求自身的革命，那么中國一大批企業(yè)將不能真正地跨進(jìn)21世紀(jì)，因為新世紀(jì)的門檻是全球化的門檻；中華民族將不能真正屹立于世界民族之林，因為新經(jīng)濟的核心是知識經(jīng)濟。此時，筆者想起了東方集團(tuán)董事局主席張宏偉的盛世危言：21世紀(jì)的前10年，中國現(xiàn)有的大企業(yè)還能剩下幾家？

    新世紀(jì)、新經(jīng)濟，中國的企業(yè)需要新的管理思想。這樣的管理無疑是立足中國國情的管理，也就是說他應(yīng)該符合中國的客觀實際，符合中國人的文化和思維，符合中國企業(yè)、中國企業(yè)家的客觀實際，彰顯“本土性”；但他又應(yīng)該是面向世界的管理，也就是說他應(yīng)該站在新經(jīng)濟的高度，體現(xiàn)時代發(fā)展的潮流，體現(xiàn)全球經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的趨勢，凸現(xiàn)“先進(jìn)性”。

    這樣的管理思想首先應(yīng)該是“新的”，也就是說他代表了這個時代，體現(xiàn)了這個巨變時代里整個世界所共有的一些特征，整個人類所共有的一些價值觀，而這樣的特征和價值觀將鮮明地區(qū)別于過去的時代；這樣的管理思想應(yīng)該是“可用”的，他決不是一些花里胡哨的名詞、概念，他必須證明已經(jīng)被很多企業(yè)所采用，已經(jīng)在實踐取得了巨大的成效。更重要的是，他或許源于西方，但必須可以移植，不僅僅是西方的企業(yè)可以用，中國的企業(yè)也可以應(yīng)用，而且可以用得一樣的好，決不會“水土不服”；這樣的管理思想應(yīng)該是“和諧的”，也就說，他的種子可能來自于世界，但在融之以中國文化，植之入中國企業(yè)，長之于中國環(huán)境后，他應(yīng)該能體現(xiàn)出一種復(fù)合之美，一種和諧之美，并最終開出成功的中國企業(yè)之花。

    （二）知識工作者的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的管理

    這個時代最重要的特征是知識工作者的興起，伴隨著對他們的充分理解和認(rèn)識，我們就將充分理解這個時代，理解這個新時代所需要的“新管理”。

    知識工作者是掌握知識的人。同體力勞動者不同，知識工作者通曉生產(chǎn)方法本身。在整個人類歷史上，成功的源泉一直是對自然資源——土地、黃金和石油——的控制。突然之間，這源泉變成了知識。知識成為一種資源，它改變了社會結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造出新的社會力量，創(chuàng)造出新的經(jīng)濟力量，創(chuàng)造出新的政治。未來學(xué)家托夫勒在《力量的轉(zhuǎn)移》一書中寫道：“知識的變化是引起大規(guī)模力量轉(zhuǎn)移的原因或部分原因。當(dāng)代經(jīng)濟方面最重要的事情是一種創(chuàng)造財富的新體系的崛起，這種體系不再是以肌肉為基礎(chǔ)，而是以頭腦為基礎(chǔ)。”

    知識本身并沒有這樣的力量，是知識工作者使知識具備了這種力量。我們必須明白，我們這里講的“知識”，其實并不是、或不應(yīng)是我們?nèi)粘Ｓ谜Z中那個“知識”，即可以寫在課本里的那種知識。那種知識只是真正的、活的知識的殘骸，是物化的知識，是知識的外殼形式。真正的知識，是指主體的一種能力，一種能動本質(zhì)，一種創(chuàng)新過程。這種知識，是一種思想方式，行為方式，甚至生產(chǎn)方式。知識的本質(zhì)是創(chuàng)新，是主體對未來的塑造。知識經(jīng)濟的本意就是人的本性超越資本物性的經(jīng)濟，就是張揚人的本質(zhì)，讓人的本質(zhì)力量重新回復(fù)到自身。從此，人能決定世界，而不是被世界單方面地決定。

    人類歷史，正是一個從以主體為中心，到以客體為中心，再到以更高的主體為中心的發(fā)展過程。農(nóng)業(yè)時代，人是主體，沒有分工和分化，他的存在和本質(zhì)是一致的。但自給自足使他缺乏效率。到了工業(yè)時代，勞動者個人不再能起到主體的作用，因為時代把本質(zhì)賦予了物質(zhì)對象世界，賦予了物質(zhì)生產(chǎn)資料所有者，個人只能在分工的格局中充當(dāng)一個沒有生命的零件。物質(zhì)生產(chǎn)雖然提高了效率，但人被物所整合，被物所異化。信息時代，給了人重新做人的機會。物質(zhì)資本不再能支配知識的擁有者，勞動者因為擁有知識而重新成為整合世界的主體。所以，我們說，農(nóng)業(yè)文明靠體力，工業(yè)文明靠財力，知識文明靠智力。

    在知識經(jīng)濟時代，知識工作者具有了新的價值觀。農(nóng)業(yè)文明以土地為重要資源，人們以滿足基本生活需求為價值觀，以活下去為目的；工業(yè)文明以資本為重要資源，以物欲滿足及超越別人為價值觀，是希望活得比別人好；而知識文明以知識為重要資源，以自我滿足及自我實現(xiàn)為價值觀。在知識經(jīng)濟時代，人們漠視等級觀念，沒有論資排輩思想，不在乎職位的升遷，不在乎財富的多寡，他們只希望自己活得開心，活得充實，活出自己存在的價值。