大企業(yè),千萬(wàn)不要好高騖遠(yuǎn),拿品牌嚇人;小企業(yè),一定不要急功近利,拿功效唬人。只有將品牌塑造和功效訴求在營(yíng)銷傳播實(shí)踐中完美結(jié)合,才能真正得到市場(chǎng)的認(rèn)可和回報(bào)。
中國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷傳播實(shí)踐正在走向兩個(gè)極端:左和右。一部分企業(yè)在西方營(yíng)銷理論影響下,視品牌為救命稻草,一味追求高雅藝術(shù)的品牌表現(xiàn);另一部分企業(yè)在短期利益和浮躁心態(tài)作用下,急功近利,功效至上,夸大宣傳,大膽承諾。結(jié)果雙雙受挫,紛紛埋怨。
事實(shí)上,品牌和功效,都沒(méi)有錯(cuò),都是營(yíng)銷傳播的理念和手法,關(guān)鍵是怎么協(xié)調(diào)平衡運(yùn)用。誰(shuí)都想做百年品牌,可中國(guó)98%以上的企業(yè)是中小企業(yè),它們首先要解決的是生存問(wèn)題!魚(yú)和熊掌,并非不可兼得!“品牌功效化,功效品牌化”便是中國(guó)企業(yè)的實(shí)效營(yíng)銷傳播之道。
透析“品牌功效化,功效品牌化”
“品牌功效化,功效品牌化”是一種實(shí)效的、動(dòng)態(tài)的整合營(yíng)銷傳播理念和方法論,是中國(guó)企業(yè)強(qiáng)力啟動(dòng)市場(chǎng)和塑造品牌的最佳營(yíng)銷理論和指導(dǎo)工具。該理念涵蓋了營(yíng)銷各個(gè)層級(jí)的傳播要求,指導(dǎo)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的各個(gè)層級(jí)環(huán)節(jié)。下面對(duì)“品牌功效化”和“功效品牌化”兩個(gè)不可分割的傳播理念分別進(jìn)行解析。
什么是品牌功效化
品牌的最大功能便是使品牌所涵蓋的產(chǎn)品保持“持久的旺盛的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力”,而這點(diǎn)要求品牌必須“保鮮”。“品牌功效化”運(yùn)作理念具有兩大作用特點(diǎn):品牌效應(yīng)拉動(dòng)產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品銷售反哺品牌保鮮。
“品牌功效化”,要求一個(gè)品牌在具體傳播活動(dòng)過(guò)程中,不能脫離品牌涵納的產(chǎn)品利益點(diǎn)訴求,而空談“品牌核心價(jià)值”。如國(guó)際品牌海飛絲洗發(fā)水系列平面廣告,篇篇利用促成消費(fèi)者達(dá)成購(gòu)買(mǎi)的原始誘因,如頭皮屑、瀑布般的秀發(fā)等元素表現(xiàn)產(chǎn)品去屑功效,是成功運(yùn)用“品牌功效化”理念的典范,也是寶潔公司迅速扎根中國(guó)市場(chǎng)的主要原因之一。
而一些國(guó)際大品牌,不顧中國(guó)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境,脫離產(chǎn)品基本利益點(diǎn)訴求,品牌廣告玩得美輪美奐,中國(guó)消費(fèi)者看得一塌糊涂,知名度經(jīng)過(guò)巨額的廣告投入雖被催生,但貨卻沒(méi)賣(mài)動(dòng),不久即因水土不服而撤出中國(guó)市場(chǎng)。所以,品牌廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng),必須貫徹“品牌功效化”的傳播理念,讓品牌的核心價(jià)值理念與產(chǎn)品利益點(diǎn)合而為一向目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行有效訴求。“品牌功效化”要求品牌“蹲下”訴求,要求品牌做最基礎(chǔ)的產(chǎn)品利益點(diǎn)訴求。既是純粹品牌廣告,也必須緊扣品牌的“核心價(jià)值”,撥動(dòng)消費(fèi)者內(nèi)心的“消費(fèi)心弦”,發(fā)揮品牌的刺激銷售功能,反哺品牌保鮮。
“品牌功效化”實(shí)質(zhì)上是一種實(shí)效的品牌營(yíng)銷工具,闡釋了在中國(guó)占主導(dǎo)地位的成長(zhǎng)性中小企業(yè),如何在中國(guó)現(xiàn)實(shí)的“半生不熟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”條件下進(jìn)行品牌傳播,發(fā)揮出品牌拉動(dòng)產(chǎn)品銷售的最大效能。“品牌功效化”也生動(dòng)詮釋了“中國(guó)特色的品牌運(yùn)作規(guī)律”,即以國(guó)際流行的品牌運(yùn)作理念為基點(diǎn)——品牌效應(yīng)拉動(dòng)產(chǎn)品銷售,采用中國(guó)本土的實(shí)效營(yíng)銷手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,反哺品牌保鮮。
“品牌功效化”同時(shí)也是一種檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),直接檢測(cè)傳播活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)是否產(chǎn)生偏差,檢測(cè)傳達(dá)給消費(fèi)者的品牌信息是否忽略產(chǎn)品的切實(shí)利益點(diǎn)。如奧妮百年潤(rùn)發(fā)洗發(fā)水廣告訴求經(jīng)過(guò)某國(guó)際著名廣告公司加工,變更了原來(lái)極具銷售力的情感訴求,脫離原有品牌印跡,對(duì)原有品牌資產(chǎn)造成了致命性破壞,消費(fèi)者被弄得一頭霧水,產(chǎn)品銷量一瀉千里。
鳳凰制水成為行業(yè)第一品牌后,在充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)品牌應(yīng)有的氣質(zhì)外,廣告?zhèn)鞑ゲ](méi)有脫離產(chǎn)品基本利益點(diǎn)訴求,反而針對(duì)市場(chǎng)仍處于啟蒙期特殊時(shí)段,為進(jìn)一步鞏固原有市場(chǎng),繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)果,緊緊圍繞“健康好水自己造”產(chǎn)品核心利益點(diǎn)訴求,全面打造鳳凰制水引領(lǐng)中國(guó)水家電的領(lǐng)袖品牌形象。又如USA美美減肥片,在強(qiáng)力突出其強(qiáng)勢(shì)國(guó)外大品牌形象的同時(shí),緊密根據(jù)中國(guó)女性消費(fèi)者消費(fèi)心理和中國(guó)減肥市場(chǎng)特點(diǎn),圍繞著“運(yùn)動(dòng)減肥”高質(zhì)定位,利用類比廣告突出產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)減肥特點(diǎn),像“一片美美減肥片=30分鐘健身”、“一片美美減肥片=45分鐘慢跑”等廣告,一舉擊中目標(biāo)消費(fèi)者的減肥心理需求,擺脫了國(guó)際品牌的“耍大牌”現(xiàn)象。
什么是功效品牌化
功效品牌化與品牌功效化的“蹲下訴求”相對(duì)應(yīng),要求“跳高訴求”,要求訴求要有高度,要高瞻遠(yuǎn)矚,要為日后的品牌塑造預(yù)埋管線。功效既然要品牌化,功效訴求必須在傳遞產(chǎn)品利益點(diǎn)信息的同時(shí)向消費(fèi)者灌輸產(chǎn)品蘊(yùn)含的品牌訊息,所以對(duì)產(chǎn)品功能訴求體系的制定提出了極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),即:功效訴求必須能夠品牌化,必須透射出品牌的核心價(jià)值主張和視覺(jué)形象,不斷的為品牌資產(chǎn)積累作乘法,從而為快速建立品牌知名度、培養(yǎng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)持續(xù)打基礎(chǔ)。
而要做到這點(diǎn),企業(yè)必須在其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)之前,對(duì)行業(yè)運(yùn)作規(guī)律、市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、消費(fèi)特點(diǎn)等進(jìn)行透徹的分析。
如娃哈哈果奶切入兒童市場(chǎng)時(shí),面對(duì)巨大的市場(chǎng)空白、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)薄弱、市場(chǎng)處于啟蒙期、品牌知名度不高等客觀狀況,娃哈哈并沒(méi)有采用“補(bǔ)鈣”、“補(bǔ)維生素”等最基本訴求,而僅憑一句后來(lái)響徹大江南北的“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告語(yǔ)迅速啟動(dòng)市場(chǎng),建立了極高的品牌知名度。“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的訴求非常有高度,一個(gè)“香”字點(diǎn)睛之筆,不僅向消費(fèi)者傳神的表達(dá)出產(chǎn)品的功效,得到了中國(guó)父母?jìng)儫崃易放,而且透射出娃哈哈品牌的核心價(jià)值:健康、快樂(lè)、可信賴。
波導(dǎo)“手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)”的概念訴求,是功效品牌化的又一典范之作。在摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信三大國(guó)際通信巨頭一手遮天的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),作為默默無(wú)聞的本土中小品牌,要想突出重圍、有所作為,營(yíng)銷傳播上必須要有高度,要有核心品牌主張,否則,在手機(jī)這個(gè)奢侈而虛榮的行業(yè),沒(méi)人會(huì)關(guān)注和理睬。但作為新手,又萬(wàn)萬(wàn)不能脫離產(chǎn)品實(shí)際利益價(jià)值,自?shī)首詷?lè)、空喊口號(hào)不賣(mài)貨。在這看似兩難之間,以信號(hào)清晰為核心利益支撐的波導(dǎo)手機(jī)找到了營(yíng)銷傳播的黃金結(jié)合點(diǎn):手機(jī)中的戰(zhàn)斗機(jī)。并請(qǐng)時(shí)尚明星李文傾情演繹,既傳遞出大氣、震撼、出位的品牌訊息,又把“信號(hào)超清晰”的產(chǎn)品功能價(jià)值宣泄無(wú)遺,可謂珠聯(lián)璧合。波導(dǎo)手機(jī)迅速成長(zhǎng)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)品牌。
而可采“養(yǎng)眼法”和“變臉術(shù)”在直接訴求產(chǎn)品獨(dú)特功效的同時(shí),將產(chǎn)品概念提升到“品類專屬”和“問(wèn)題解決方案”層次,通過(guò)系列市場(chǎng)創(chuàng)新運(yùn)作,開(kāi)辟出全新專屬可采眼貼模大市場(chǎng),成功的樹(shù)立了可采國(guó)際化的高品質(zhì)品牌形象。強(qiáng)心卡,在訴求心臟病防治健康卡同時(shí),緊緊圍繞“好心一生平安”核心理念,借勢(shì)攻心,全面塑造了強(qiáng)心卡親切、健康的愛(ài)心品牌形象。
姍拉娜作為民族化妝品品牌的代表,在推廣新品收腹霜時(shí)也充分貫徹了“功效品牌化”營(yíng)銷傳播策略。“火辣瘦身,5分鐘美體”集產(chǎn)品特性、功效期待、消費(fèi)體驗(yàn)和品牌價(jià)值主張于一體,干凈利索、利益鮮明、便于傳播,與品牌定位“360°美體專家”緊密呼應(yīng),短短三個(gè)月,成功塑造了中國(guó)外用瘦身美體市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。
“品牌功效化,功效品牌化”三大特征
俯瞰“品牌功效化,功效品牌化”傳播理念,其具有三大特征:第一大特征,不可分割性。佛教經(jīng)典《金剛經(jīng)》里有句經(jīng)文:不可說(shuō),不可說(shuō),無(wú)法可說(shuō)。其意思是說(shuō),任何對(duì)佛法的解釋言詞都是對(duì)佛法的割裂,都是對(duì)佛法的歪曲。品牌功效化與功效品牌化同樣也是不可分割的一個(gè)整體。品牌訴求與功效訴求是你中有我,我中有你的關(guān)系,這種關(guān)系維系在營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)細(xì)節(jié)中。塑造品牌形象與品牌個(gè)性,離不開(kāi)產(chǎn)品利益點(diǎn)訴求的反哺支撐作用;進(jìn)行產(chǎn)品的功效訴求,又離不開(kāi)產(chǎn)品所屬品牌形象的提升作用。功效與品牌,在具體的廣告?zhèn)鞑セ顒?dòng)中,相互滲透,相互支持,相互影響,共同達(dá)成提升品牌形象和促進(jìn)產(chǎn)品銷售的最終傳播目的。所以說(shuō),“品牌功效化,功效品牌化”是一種完整的、不可分割的營(yíng)銷傳播理念。