營(yíng)銷文化是以營(yíng)銷活動(dòng)為載體，反映企業(yè)物質(zhì)及精神追求的各種文化要素的總和。通俗地講，營(yíng)銷是賣出商品換得貨幣的過程.
還本等促銷手段，在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中已難以奏效，企業(yè)家的視角已逐步轉(zhuǎn)向以文化為主旋律的超經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷手段，越來(lái)越關(guān)注文化在營(yíng)銷活動(dòng)中的滲透功能和促動(dòng)作用，激發(fā)文化創(chuàng)意，豐富文化內(nèi)涵，叫做文化營(yíng)銷。
文化營(yíng)銷的目標(biāo)，旨在滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí)，也滿足其精神文化方面的需求，如歷史的追溯、心理的愉悅、精神的慰藉、情感的寄托、愿望的具象、藝術(shù)的欣賞、美的感受等等。千方百計(jì)地將文化滲透于營(yíng)銷活動(dòng)之中，根據(jù)不同社會(huì)文化環(huán)境中人們?cè)谙M(fèi)價(jià)值觀和消費(fèi)行為上的差別，來(lái)決策營(yíng)銷方式和內(nèi)容。千方百計(jì)地淡化產(chǎn)品的物用效能，強(qiáng)化其精神文化效能；淡化廠家的商賈形象和貨幣色彩，強(qiáng)化其儒商形象和文化色彩；淡化企業(yè)的經(jīng)濟(jì)職能和利潤(rùn)指標(biāo)，強(qiáng)化其社會(huì)職能和責(zé)任意識(shí)。歸根結(jié)底是以文化統(tǒng)領(lǐng)銷售，以文促銷。
公關(guān)營(yíng)銷文化。什么叫公關(guān)?一位著名的公關(guān)專家解釋說(shuō)：公關(guān)好比一名青年追求伴侶，大獻(xiàn)殷勤是一種辦法，這不算公共關(guān)系，而是推銷；努力修飾自己的外貌和風(fēng)度，講究談吐舉止，這也是一種吸引人的辦法，不過，這也不是公共關(guān)系，而是廣告。如果這位青年經(jīng)過周密的研究思考，制定個(gè)計(jì)劃出來(lái)，而且埋頭苦干，以成績(jī)獲得他人的稱贊，然后通過他人的口將對(duì)自己的優(yōu)良評(píng)價(jià)傳遞開去，這才是公關(guān)。剖析這個(gè)生動(dòng)的比喻，可以知道，所謂公共關(guān)系，其要義有四：一是"經(jīng)過周密的研究思考"，即公關(guān)意識(shí)。公共關(guān)系首先是一種思想和意識(shí)，是行為主體關(guān)于塑造自身形象的一種思考，又分為服務(wù)意識(shí)、聲譽(yù)意識(shí)、未來(lái)意識(shí)、溝通意識(shí)等。二是"制定出計(jì)劃而且埋頭苦干，以成績(jī)獲得他人的稱贊"，即公關(guān)活動(dòng)。運(yùn)用多種多樣的方式，開展有聲有色的具體實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)公眾面前展示自己，表現(xiàn)自己，給公眾留下好的形象。三是形成"對(duì)自己的優(yōu)良評(píng)價(jià)"，即公關(guān)狀態(tài)，指行為主體在社會(huì)公眾心目中印象的總和。四是"傳遞開去"，即公關(guān)傳播。公關(guān)與傳播密切相連，公關(guān)的最終目的，是把企業(yè)信息傳達(dá)給社會(huì)公眾，使其產(chǎn)生認(rèn)知、認(rèn)同。
