剖析這10大管理理念為中國企業(yè)帶來了哪些方面的優(yōu)勢,中國企業(yè)在應(yīng)用這些管理理念過程中一些因地制宜的解決方法,中國企業(yè)如何利用這些領(lǐng)先的管理理念實現(xiàn)管理上的突破和飛躍。
12月22日電十年,中國企業(yè)日趨成熟,在市場競爭中涌現(xiàn)出眾多能夠面對全球競爭的卓越管理企業(yè)。在此過程中,《世界經(jīng)理人文摘》見證了眾多中國優(yōu)秀企業(yè)的成長:比如用友已從一個小型財務(wù)軟件公司發(fā)展成為中國企業(yè)管理軟件行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè);海爾則由一個地方小廠成長為年銷售額超過400億元人民幣的國際性企業(yè)。
我們通過世界經(jīng)理人網(wǎng)站讀者的推薦、本刊編輯部和管理專家組一起討論,共同評選出在過去10年里對中國企業(yè)帶來巨大影響的10大管理實踐。管理專家組由來自咨詢公司、商學(xué)院和企業(yè)三方面的資深管理專家組成,他們是:普華永道咨詢公司合伙人郭緒達(dá)、德勤企業(yè)管理咨詢公司莫杰夫(JeffreyMacCorkle)、中歐國際工商學(xué)院資深教授JaumeRibera和電訊盈科企業(yè)規(guī)劃及拓展執(zhí)行副總裁謝祖墀。
核心競爭力
“核心競爭力”這一術(shù)語首次出現(xiàn)于1990年,由美國管理專家C.K.Prahalad和GaryHamel提出。它指的是企業(yè)組織中的積累性知識,尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識和技能,并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨特能力。90年代初正是中國企業(yè)盲目多元化擴張后的迷惘期。這一管理理念引入中國時,引起了中國企業(yè)界對自身核心競爭力的審視和反思。深圳萬科集團于1993年開始提出了企業(yè)經(jīng)營做“減法”,把貿(mào)易公司、廣告公司、百貨業(yè)等零碎產(chǎn)業(yè)賣掉,專注于打造其在房地產(chǎn)開發(fā)方面的核心競爭力。時至今日,萬科房產(chǎn)已成為房地產(chǎn)業(yè)公認(rèn)的名牌。
雖然現(xiàn)在很多中國企業(yè)言必稱核心競爭力,在中國有多年咨詢經(jīng)驗的莫杰夫認(rèn)為,中國企業(yè)在核心競爭力的認(rèn)識上仍有很多模糊的觀念需要澄清:
1、競爭力不等于核心競爭力。某國內(nèi)領(lǐng)先的大型IT產(chǎn)品制造商聲稱其核心競爭力是技術(shù)加市場加管理。莫杰夫認(rèn)為,這個界定太寬泛。一個公司要在市場中領(lǐng)先,當(dāng)然在市場、財務(wù)、技術(shù)開發(fā)等各功能領(lǐng)域都有一定的競爭力,但這并不等于核心競爭力。核心競爭力必須有獨特性,其他競爭對手很難復(fù)制。
2、核心業(yè)務(wù)不等于核心競爭力;貧w核心業(yè)務(wù)并不等于自然有了核心競爭力。公司集中資源從事某一領(lǐng)域的專業(yè)化經(jīng)營,在此過程中逐步形成自己在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷售和服務(wù)等多方面與同行的差異。在發(fā)展這些差異時,企業(yè)能逐步形成自己獨特的、可提高消費者特殊效用的技術(shù)、方式和方法這些有可能構(gòu)成今后公司核心競爭力的要素。
3、沒有核心技術(shù),并不意味著沒有核心競爭力。比如,戴爾(Dell)公司沒有個人電腦的核心技術(shù),但并不妨礙它成為行業(yè)翹楚,因為戴爾公司的核心競爭力在于高效的供應(yīng)鏈管理。
戰(zhàn)略聯(lián)盟
用友集團總裁王文京回憶,他第一次聽說“戰(zhàn)略聯(lián)盟”這個詞大概是在90年代初。王文京用“宏觀、遙遠(yuǎn)”來描述他當(dāng)時聽說這個新詞時的感受。經(jīng)過多年的磨煉,用友公司已由一個小型的財務(wù)軟件公司發(fā)展成中國領(lǐng)先的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商。王文京也成了運用戰(zhàn)略聯(lián)盟的高手,先后與微軟、IBM和聯(lián)想等10多家廠商結(jié)成了聯(lián)盟。王文京這樣認(rèn)為:“我越來越理解到,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟將成為市場競爭中企業(yè)成功或失敗的核心戰(zhàn)略之一。聯(lián)盟讓企業(yè)在更大范圍內(nèi)去配置資源。”
的確如此,戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或多個公司之間為了實現(xiàn)一定的戰(zhàn)略目的,在一定時期內(nèi)進行的一種合作安排。自從美國管理學(xué)者羅杰·內(nèi)格爾和DEC公司總裁簡·霍普蘭德提出的“戰(zhàn)略營銷聯(lián)盟”后,聯(lián)盟概念得到了越來越多企業(yè)界人士的認(rèn)同,成為現(xiàn)代企業(yè)加強其國際競爭力的重要方式之一。就聯(lián)盟的發(fā)展趨勢看,我們認(rèn)為,未來的聯(lián)盟將:
1、與以前的互補性聯(lián)盟不同,未來會有更多與競爭對手的聯(lián)盟,也就是所謂的“競爭合作”。經(jīng)過多年的自由競爭,很多行業(yè)逐漸發(fā)展成熟,市場趨于飽和,每個競爭者從對手搶食一點市場份額都很難,必須要聯(lián)盟共同把市場做大,形成“多贏”。廣東格蘭仕集團是“競爭合作”的積極倡導(dǎo)者。他們把海外競爭對手的生產(chǎn)線與部分技術(shù)人員一起搬過來,成為全球的生產(chǎn)車間,與80多家世界名牌企業(yè)合作,擁有全世界近三成的市場份額。
2、將來會有更多的國際聯(lián)盟。中國本土企業(yè)要想在國際聯(lián)盟中受益,需要搞清楚未來的國際合作伙伴奉行的是“全球戰(zhàn)略”還是“全球-地方”戰(zhàn)略。此外,需要將品牌或分銷權(quán)等重要的無形資產(chǎn)加以長期保護。最重要的是,要事先想清楚聯(lián)盟的目的。人們經(jīng)常把聯(lián)盟比作婚姻,但一個成功的聯(lián)盟不一定要長期存在下去。成功的標(biāo)準(zhǔn)不是時間的長短,而在于是否達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。