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讀小說學(xué)營銷

發(fā)布:2007-9-17 15:09:29  來源: 《首席市場官》 [字體: ]

    如果把一個茄子煮了吃,僅僅是解饑而已。如果按《紅樓夢》里賈府的食譜來做茄子,那就是享受美味。講課傳道也是這樣。讀傳統(tǒng)的市場營銷教科書就像吃煮茄子,讀小說《輸贏》你會感到是在吃賈府的茄子,有滋有味,回味無窮。

   市場營銷的道理并不復(fù)雜,對一個公司來說,搞好市場營銷無非是三個原則∶講究職業(yè)道德,建立營銷團隊,以及運用營銷技巧。如果把這三個原則作為教條去講授,理論再高深,也難以吸引人。但如果這些原則融入曲折引人的故事中,效果就會完全不同。《輸贏》一書講的是兩大跨國公司捷科和惠康爭奪銀行超級訂單、決戰(zhàn)中國市場的故事。既有雙方營銷高手的明爭暗斗,又有復(fù)雜的感情糾葛。情節(jié)起伏跌蕩,引人入勝。滲透在曲折故事中的是營銷的三個基本原則。

   現(xiàn)代大公司的成功營銷不是靠一個人,而是一個團隊。成功的營銷者不是武藝高超的孤獨斗士,而是一個團隊的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。這個團隊不是自發(fā)存在的,而要靠領(lǐng)導(dǎo)者的組織與激勵。書中的主人公周銳正是這樣一位優(yōu)秀的營銷團隊組織者。周銳的成功不是體現(xiàn)在個人營銷業(yè)績上,而是體現(xiàn)在他領(lǐng)導(dǎo)的團體的業(yè)績上。

    在小說開始時,周銳是捷科公司華東地區(qū)營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)績卓著。但被調(diào)到北京后,除了從上海調(diào)來的方威之外,其他銷售人員都是業(yè)績最差的一些人。領(lǐng)導(dǎo)一個好團隊并不算能耐,能把一個差團隊改造為一個好團隊才是能耐。周銳改造這個落后團隊的法寶是理解、誠懇和激勵。周銳明白一個道理∶能進入這個大公司的銷售人員基本素質(zhì)都不低,業(yè)績差往往是由于其他原因造成的。只有理解他們,相信他們,找出他們業(yè)績差的原因,才能激發(fā)出他們內(nèi)在的潛能。從這一點出發(fā),周銳不是看不起或從心理上排斥這些人,而是把他們當(dāng)作朋友,相信他們,激勵他們。這是每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì),但并不是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都可以做到的。仔細閱讀小說中周銳是如何做的不僅有趣,而且富有啟發(fā)性。

   市場營銷當(dāng)然要講技巧,在有職業(yè)道德和團隊協(xié)調(diào)強大的基礎(chǔ)上,營銷技巧就重要了。讀過這本書的人對“摧龍六式”都會有深刻的印象。其實這些營銷技巧在許多營銷教科書中都有介紹,也是營銷人員經(jīng)常應(yīng)用的。但在小說中以講故事的形式、結(jié)合實戰(zhàn)講出,就令人耳目一新,有了更多的啟發(fā)。但我們更應(yīng)該體會到的是,“摧龍六式”是一種技巧,周銳這個團隊運用這“六式”有效還在于捷科公司先進的技術(shù)和服務(wù)。營銷不是把次產(chǎn)品吹成好產(chǎn)品賣出去,而是讓客戶了解并接受好產(chǎn)品。這就是說,“摧龍六式”這種技巧要能有實效,還在于產(chǎn)品與服務(wù)。讀完全書,對這一點你一定會有切實的感受。

   外國經(jīng)濟學(xué)家有用小說來講經(jīng)濟學(xué)的,比如近期在國內(nèi)翻譯出版的《邊際謀殺》和以前出版的《致命的均衡》。國內(nèi)也有不少商戰(zhàn)小說,但用小說來講市場營銷的還沒見過。從這種意義上說,也算是對商戰(zhàn)小說的一種創(chuàng)新。作者付遙受過專業(yè)教育,又曾在戴爾從事銷售主管,有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。他在以后從事營銷培訓(xùn)和咨詢實踐中又把理論與經(jīng)驗結(jié)合在一起。這本書是他以前工作經(jīng)驗的總結(jié)與升華,值得每一位從事營銷的人士閱讀。而且,這本書從更廣泛的背景刻畫了大公司的各色人等,真實再現(xiàn)了這些公司的“階級斗爭”,對每一個企業(yè)管理人員和想了解企業(yè)的人都有不同的啟發(fā)。

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