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SOHO與客戶溝通之道

發(fā)布:2007-9-15 14:45:19  來源: 校園IN勢力 [字體: ]

    作為一個成功的生意人必須要交游廣闊,尤其是SOHO一族更需要建立自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),溝通技巧就是你首先需要學(xué)習(xí)的?梢詮囊韵聨讉方面來完善:

    一:怎樣才能記著每個人的名字?

    首先你要聽清楚并牢記新相識的名字,且記下正確發(fā)音。

    如有需要,可請對方重覆一次他的姓名,切忌感到難于啟齒而不了了之。

    嘗試尋找對方的特征——如外表、談話的聲音等,使他更為“影像”化,更容易牢記。

    暗地里重覆念對方的姓名幾次來加深印象。

    在與他/她對話時,刻意提及對方的名字?jǐn)?shù)次。

    將該人的名字與一些較為特出的“色彩”、“圖畫”或“事情”等連系,務(wù)使能持久地記住。

    二:增進(jìn)自己的談話技巧

    無論與一個人或一群人溝通,只要能參考下列的建議,便能加強(qiáng)你的影響力:

    你自己先需要對那話題感到強(qiáng)烈的興趣。

    熱心地將訊息帶出。

    配合適當(dāng)?shù)穆暰及身體語言,使談話內(nèi)容更為生動。

    清楚簡潔地帶出你的訊息。

    讓別人參與你的話題,切忌不斷作個人“演說”。

    與對方有直接眼神接觸。

    三:參加社交聚會的預(yù)備功夫

    打聽清楚哪些人將會出席。

    早點(diǎn)到達(dá)。

    衣著要恰當(dāng)。

    預(yù)備大量名片。

    預(yù)備30秒鐘的自我介紹“廣告”。

    記著與會者的姓名并在言談間提及。

    盡量多與陌生人接觸。

    在開始介紹自己前先了解別人多一點(diǎn)。

    享受個中的樂趣,才會表現(xiàn)得輕松自在。

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