營(yíng)銷這個(gè)詞的重要性無庸質(zhì)疑，現(xiàn)在成為無處不在的一門學(xué)科。在百度或者其他搜索引擎上搜索一下，是有多的不能在多的詞匯。在如今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，可見企業(yè)把營(yíng)銷也放在相當(dāng)重要的位置。
營(yíng)銷這個(gè)行當(dāng)不是什么人都適合做的技術(shù)活，不是憑借巧舌如簧、伶牙俐齒就可以，也不是憑借紙上功夫，著書立書者就可以的，它需要身體力行，實(shí)踐出真知，需要實(shí)事求是不斷求索，但是當(dāng)下很多人確將還是營(yíng)銷當(dāng)作一種技巧來投機(jī)，當(dāng)作工具任意使用，其實(shí)也會(huì)造成營(yíng)銷過度的危險(xiǎn)。
我們國(guó)家8000萬營(yíng)銷人大多數(shù)都是學(xué)習(xí)國(guó)外的營(yíng)銷理論成長(zhǎng)起來的。中國(guó)市場(chǎng)改革開放畢竟也不過短短20多年，目前的營(yíng)銷環(huán)境是極其復(fù)雜和初級(jí)階段的，營(yíng)銷人員的層次也是良莠不齊的，這是一個(gè)客觀的事實(shí)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候往往會(huì)效仿國(guó)外的方式和方法，有時(shí)候也是非常有效的，但是我們更多的是急功近利的，國(guó)內(nèi)營(yíng)銷咨詢界搞各種模式研究的比較多，理論也層出不窮，也不乏大腕級(jí)的人物，將自己的理論大體相同的文章結(jié)集出了不同出版社和名字的書籍，玩概念炒作，甚至把不惜手段勾引媒體炒作自己。針對(duì)此類現(xiàn)象，最近我寫了一篇《咨詢速度論漫談》，讀者反響較大。
商道，顧名思義經(jīng)商之道。這個(gè)詞去年的由于韓國(guó)的小說以及后來改編為電視連續(xù)劇的《商道》而更多地被提及。這里的商道是指商業(yè)道德、商業(yè)倫理、商業(yè)規(guī)則、商業(yè)道理，為商的大法。目前中國(guó)的企業(yè)家他們對(duì)于《孫子兵法》的研究比《道德經(jīng)》的研究要少。這是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。 商戰(zhàn)與戰(zhàn)場(chǎng)雖然有些相似，但是其取得勝利所遵循的競(jìng)爭(zhēng)邏輯和標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)不同的。
但是我們今天所津津樂道的商道的典范卻是韓國(guó)的林尚沃以及我們中國(guó)的胡學(xué)巖，其中有句話叫“做官要學(xué)曾國(guó)藩，從商要學(xué)胡學(xué)巖”流傳甚廣，可見胡學(xué)巖在商界的影響力有多大，到如今這個(gè)又有新解，說做一個(gè)好的企業(yè)家就要“一手抓市場(chǎng)，一手抓市長(zhǎng)”，不然就是不會(huì)整合資源。結(jié)果很多企業(yè)家確實(shí)從中嘗到了大的甜頭，也有最后紙包不住火，結(jié)果官員紛紛落馬，企業(yè)家也鋃鐺入獄的，現(xiàn)實(shí)中這樣的事例屢見不鮮，可以說已經(jīng)見怪不怪了。
我們?nèi)粘＝佑|到的一些企業(yè)家還把“惟利是圖”說的錚錚有詞，并且對(duì)不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)的人說：“你們不要虛偽，其實(shí)大家都一樣。只不過是我敢說而已。”聽到這樣的理直氣壯的老總，有些時(shí)候是不需要過多解釋和辯駁的。天下嚷嚷，皆為利往。我可以說很多成功的企業(yè)家他們的成功是源于對(duì)于實(shí)現(xiàn)自己抱負(fù)和理想的執(zhí)著和堅(jiān)持，可以說使命感和責(zé)任感使得他們?cè)絹碓匠晒�。象很多企業(yè)家做公益事業(yè)是為了營(yíng)銷的需要和企業(yè)的需要，有的卻不是，他們做這些事情沒有太多的動(dòng)機(jī)不純。如果說做善事也有了居心，這樣的善事不做也罷了。
遠(yuǎn)的不說，身邊就有這樣的活生生的例子。這位老兄在當(dāng)?shù)厥且幻浅Ｓ忻臍埣踩似髽I(yè)家，也是活躍在政治層面的參政議政的人士，其發(fā)跡的過程我們不去深究，只知道他是從事房地產(chǎn)開發(fā)的發(fā)財(cái)?shù)模耶a(chǎn)少說也有千萬，雖為富人，卻為富不仁。借建立省殘疾人培訓(xùn)中心的公益事業(yè)之名改了7層大樓，蓋好了卻作為自己開了酒店；擅自改動(dòng)小區(qū)的建設(shè)規(guī)劃圖紙，將一個(gè)建筑面積4萬平米的小區(qū)唯一用作小區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所的空地上居然自己蓋了五層自己家人住的別墅，建筑物雖非法卻批上了合法外衣，群眾官司告倒規(guī)劃局，規(guī)劃局也輸了官司賠了錢，“紅樓”還是矗立不倒；小區(qū)物業(yè)是“老子建房子，兒子管房子”，沒有資質(zhì)管理你也得給錢呀，不給也行物業(yè)罷工不搞了，儼然“我的地盤我做主”；小區(qū)沒有人管理，小區(qū)里的別墅卻戒備森嚴(yán)，攝像頭好幾個(gè)對(duì)著小區(qū)的居民，圍著單獨(dú)的圍墻。
你還別說，路子野呀，這不，前段時(shí)間又拿了160畝的地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目。他的邏輯就是現(xiàn)在的通常爆發(fā)戶的強(qiáng)盜邏輯：我有錢，你別問我錢從哪里來的，反正有資本就有實(shí)力。我說的雖說是個(gè)壞典型，但是說明一個(gè)道理，這種不講商業(yè)道德的人現(xiàn)在大有人在，存在就是合理的嗎？苦就苦那些業(yè)主了，想成立業(yè)主委員會(huì)維權(quán)，他也能百般阻撓從中作梗，你和他耗不起呀。這些所謂的成功商人，社會(huì)上層的人物，生財(cái)也算有道，但是這個(gè)道能是正道嗎？在現(xiàn)實(shí)中這些業(yè)主也是經(jīng)銷商或者消費(fèi)者，其實(shí)他們往往是弱勢(shì)群體。雖然都說把消費(fèi)者當(dāng)上帝，其實(shí)做的是將他們視作好欺負(fù)的對(duì)象，否則就不會(huì)出現(xiàn)假煙假酒劣質(zhì)奶粉等事件屢禁不止了。我覺得對(duì)于這類奸商打擊力度太輕了，要讓他們永世不能翻身才對(duì)。
記得《成功營(yíng)銷》上以前有這樣的辯論：作為職業(yè)經(jīng)理人你是忠于老板還是忠于道德？這個(gè)問題兩方都有道理的。但是倘若你的老板是剛才的老兄，作為職業(yè)經(jīng)理人你是否效忠于他，原則問題肯定是不能妥協(xié)的。我們不能因?yàn)榍罄q為虐，成為其幫兇。我覺得如今的營(yíng)銷人既要知道營(yíng)銷的制勝之術(shù)，也要遵守現(xiàn)代商業(yè)的道德準(zhǔn)則和商業(yè)的游戲規(guī)則。
只有這樣的營(yíng)銷才是懂得真正的商道，這樣這個(gè)企業(yè)才能得“道”，才能長(zhǎng)久。
世界的富豪們他們對(duì)于錢的觀點(diǎn)和對(duì)于錢的使用的觀點(diǎn)和大多數(shù)的中國(guó)富豪是不一樣的，他們也擁有很多的財(cái)富，甚至富可敵國(guó)，但是他們的財(cái)富觀卻和國(guó)人大不相同，他們對(duì)于慈善的舉動(dòng)卻一點(diǎn)也不吝嗇，你比如在美國(guó)，關(guān)心慈善事業(yè)已經(jīng)成為富豪們的一項(xiàng)義務(wù)。許多富豪們都認(rèn)同卡內(nèi)基的名言：“在巨富中死去是一種恥辱。”他們把回饋社會(huì)、幫助窮人作為自己的一項(xiàng)業(yè)務(wù)和道德標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，不是每個(gè)富豪都慈善之心。對(duì)于比爾蓋茨、李嘉誠(chéng)、牛根生們的義舉我們只能說大環(huán)境是不同的。
中國(guó)國(guó)家和社會(huì)的商業(yè)道德水準(zhǔn)是需要納入法制化的進(jìn)程，力度需要再大一點(diǎn)，這樣才能懲前毖后，治標(biāo)治本。否則，商界的規(guī)則里是有很多法制的空子可以去鉆的。象格林科爾、銀廣廈的案子也是不會(huì)杜絕的，屢屢出現(xiàn)是因?yàn)闆]有法律依據(jù)和根本解決方法。還有就是象剛才說的那個(gè)身邊的案子是耗不起，否則又要“感動(dòng)中國(guó)”一回。
三流的企業(yè)賣產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣品牌，一流的企業(yè)賣文化，超一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)。象寶潔、可口可樂公司他們已經(jīng)處在賣文化賣標(biāo)準(zhǔn)的階段，我們的企業(yè)大多還在買產(chǎn)品賣品牌之間徘徊。甚至連三流賣產(chǎn)品都不能算，是在賣廣告賣概念，俗是俗了點(diǎn)，賺錢是大事呀。沒有技術(shù)含量也不要技術(shù)含量，吆喝吧，吆喝多了，謊言也是真實(shí)的謊言了。這才有了工廠剛剛才建成，就可是銷售10年、20年、30年窖藏老酒了。消費(fèi)者辨別意識(shí)也不強(qiáng)，國(guó)家也沒有標(biāo)準(zhǔn)，隨意性太大了，這樣的行業(yè)不在少數(shù)，在這樣行業(yè)環(huán)境里，好的企業(yè)也不得不開始變得同流合污了，畢竟生存才是硬道理呀。
商業(yè)道德的缺失和商業(yè)的潛規(guī)則大量存在，使得走正道的營(yíng)銷人生存空間變的越來越小。正所謂人間正道是滄桑，企業(yè)講營(yíng)銷，更要講商道。君子愛財(cái)，取之有道才能是我們認(rèn)同的正道，也是需要我們營(yíng)銷人為之去堅(jiān)守的，需要全社會(huì)去規(guī)范和約束的，也是值得的企業(yè)去追求的。這樣的企業(yè)才能越走越遠(yuǎn)，不至于誤入了起歧途。
只有我們企業(yè)營(yíng)銷將東方充滿哲理的商業(yè)道理和西方發(fā)達(dá)的商業(yè)規(guī)則商業(yè)道德相結(jié)合，才能真正創(chuàng)造一個(gè)嶄新的商業(yè)環(huán)境，走上中國(guó)企業(yè)國(guó)際化成功的商業(yè)道路。
