一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)商拖了一車原材料，一車硫酸輸?shù)絺}(cāng)庫(kù)里面。輸了一半，倉(cāng)管員就簽字讓車開(kāi)走了，車到附近的一個(gè)小鎮(zhèn)住了一晚，第二天拉過(guò)來(lái)再把另一半輸進(jìn)去，結(jié)果就算兩車。這種基礎(chǔ)管理的薄弱在中國(guó)企業(yè)許多環(huán)節(jié)都是存在的。

    6.不許隨地大小便！

    我們的管理規(guī)則往往不完善。海爾初期把禁止隨地大小便都寫(xiě)進(jìn)企業(yè)文化是非常有道理的。

    管理規(guī)則對(duì)中國(guó)企業(yè)最為迫切。規(guī)則有兩層含義，一個(gè)是程序，一個(gè)是制度。程序就是教員工作正確的事，而制度是防止員工做錯(cuò)事。形象地講，程序是假設(shè)員工是傻瓜，制度假設(shè)員工是壞蛋。中國(guó)企業(yè)現(xiàn)在程序的東西太少了。

    程序要多加以訓(xùn)練，制度作為懲戒的標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)不需要。程序就是企業(yè)工作的路線圖。馬上就行動(dòng)當(dāng)然會(huì)提高企業(yè)效率，但也會(huì)帶來(lái)執(zhí)行面上的盲目。我們的企業(yè)缺乏一種素質(zhì)，即在做一件事的時(shí)候，把路線圖上的各個(gè)環(huán)節(jié)制約因素都想得很透徹。預(yù)測(cè)未來(lái)雖然很難，但對(duì)于管理者而言，卻十分必要。

    7.質(zhì)量膽小鬼

    日本企業(yè)的質(zhì)量管理是全公司一起的，QCC從下到上，從安裝工人開(kāi)始，從一線工人做起。質(zhì)量作不好是對(duì)個(gè)人的一種羞辱，這和日本戰(zhàn)敗以后努力要向上的憂患意識(shí)有很大關(guān)系。

    日本在質(zhì)量管理方面下了很大功夫，在餐廳、家庭等場(chǎng)合搞全民質(zhì)量管理。可是中國(guó)的企業(yè)在質(zhì)量管理面前卻是膽小鬼。尹德川上個(gè)月在東北參觀大連重型機(jī)械廠，大重在十大重中已經(jīng)超越一重、二重、上重等傳統(tǒng)龍頭企業(yè)。大重的廠房設(shè)備非常好，位置也選擇在大連良港，成本比日本著名的IHI便宜40％，但是沒(méi)有出口。就是因?yàn)橘|(zhì)量不好，追究下來(lái)是因?yàn)閱T工沒(méi)有心態(tài)、沒(méi)有意愿搞好質(zhì)量管理。

    8.不懂123

    在日本乘火車買票、看電影買票，都會(huì)很有秩序的排隊(duì)。在工廠、買東西的窗口很自覺(jué)的排隊(duì)。自行車的擺放，汽車停車都整整齊齊。日本非常重視秩序，日本的工廠里不需要管工，做了很嚴(yán)重的錯(cuò)誤，以前要切腹自殺，現(xiàn)在不自殺了，但是精神還在，我們只要管工不在，就開(kāi)溜了。

    中國(guó)企業(yè)的銷售員沒(méi)拿單子回來(lái)，會(huì)找很多理由，講“非戰(zhàn)之罪也”。日本人要的是結(jié)果，中國(guó)人喜歡找理由。每天日本人都會(huì)寫(xiě)報(bào)告，相互研討報(bào)告。我們中國(guó)人很大一部分都是陽(yáng)奉陰違，領(lǐng)導(dǎo)告訴這樣干，底下干自己的。中國(guó)人很聰明，你說(shuō)你的，我做我的。日本執(zhí)行之前也會(huì)爭(zhēng)論，但是爭(zhēng)論之后就會(huì)很認(rèn)真的執(zhí)行。

    9.國(guó)企命系MBO

    北大縱橫管理咨詢公司合伙人彭燁認(rèn)為，國(guó)有企業(yè)的最大問(wèn)題是體制問(wèn)題。一年做到盈利3個(gè)億，企業(yè)家的動(dòng)力是靠什么呢？這個(gè)收益不是個(gè)人的，是國(guó)家的。企業(yè)家可以按最低標(biāo)準(zhǔn)增長(zhǎng)，只要保證企業(yè)的盈利，保證企業(yè)的增長(zhǎng)，保證上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可就可以了。

    但是國(guó)企的老總努力在做，能得到什么呢？企業(yè)老總靠個(gè)人覺(jué)悟和對(duì)事業(yè)的追求，拿的是一個(gè)比較低的基本工資，獎(jiǎng)金也比較少，而象專機(jī)等很多福利待遇退休就沒(méi)有了。這樣的企業(yè)家?jiàn)^斗是有后顧之憂的。

    國(guó)有企業(yè)的體制改革要看國(guó)家政策。現(xiàn)在MBO叫停，郎咸平把海爾、TCL作為反面教材，導(dǎo)致很多人不敢做了。現(xiàn)在很多國(guó)有企業(yè)在觀望，等待政府出臺(tái)新的政策。

    10.創(chuàng)業(yè)短命！

    彭燁認(rèn)為民營(yíng)企業(yè)的問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)問(wèn)題。國(guó)有企業(yè)過(guò)分民主，民營(yíng)企業(yè)過(guò)分專制。最開(kāi)始的民營(yíng)企業(yè)家，是因?yàn)樵趪?guó)有企業(yè)做不下去，或者是個(gè)性問(wèn)題出去做的。青島最大的木地板企業(yè)家，具有天才一樣的市場(chǎng)敏銳感覺(jué)。但是本身在管理上有很大缺陷，總的素質(zhì)不如國(guó)有企業(yè)家 。

    企業(yè)發(fā)展經(jīng)過(guò)創(chuàng)業(yè)階段之后，都遇到人才發(fā)展的瓶頸。作為民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立適合自己企業(yè)的人才成長(zhǎng)階梯，讓員工有長(zhǎng)遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，看到美好的未來(lái)，培訓(xùn)員工。使企業(yè)員工與企業(yè)一塊成長(zhǎng)。多提拔企業(yè)內(nèi)部有上進(jìn)心的、有能力的員工，這樣員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度會(huì)越來(lái)越高，這就是企業(yè)凝聚力。強(qiáng)大的凝聚力是企業(yè)的希望，企業(yè)不是靠一兩個(gè)人來(lái)指點(diǎn)迷津就能搞好，它需要的是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是一群有責(zé)任、有能力、有知識(shí)、有上進(jìn)心的對(duì)企業(yè)忠心耿耿的優(yōu)秀人才。