理清項目管理要素

    盡管項目管理軟件包可以幫助我們提高項目管理的效率，但實際上信息化項目還牽涉到許多復(fù)雜的因素。對于項目主管來說，保證在預(yù)定的時間內(nèi)完成項目是一個基本的目標。但同時還必須考慮到信息化項目中的其他目標，而且這些目標往往是相互制約的。為了保證工程按期完成，將一些表面上不重要的工作省略，就可能使得最終開發(fā)出來的系統(tǒng)質(zhì)量降低。因為開發(fā)工程超過了計劃時間，動用更多的程序員來加速開發(fā)，卻可能使得開發(fā)費用超過預(yù)算。因此，項目主管通常應(yīng)考慮影響項目進展的多種因素。

    項目管理的基本內(nèi)容

    人力資源管理

    信息化項目是知識密集型的項目，與項目組人力資源關(guān)系密切，項目組成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對信息化項目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。項目主管應(yīng)有效地使用人力資源，明確主要開發(fā)人員的職責(zé)和任務(wù)，提前做好有關(guān)人員力量的搭配，盡量使各個工程階段中人員的變動不要太大。

    成本管理

    首先，對項目按系統(tǒng)、子系統(tǒng)以及生命周期分解，分別估算出各個子系統(tǒng)在各個階段的成本，然后再把這些成本匯總，估算出整個項目的成本。在實施過程中，對實際的費用進行控制，使項目成本不至于超出預(yù)算。

    質(zhì)量管理

    信息化項目的質(zhì)量管理不僅僅是項目完成后的檢查，而應(yīng)包括在信息系統(tǒng)實施過程中的全面質(zhì)量控制，保證在整個開發(fā)過程中各個階段性工作成果質(zhì)量。項目小組應(yīng)組織有關(guān)的管理者和員工對階段性工作成果進行審查和測試，這又稱為里程碑式審查。通過保證各階段性成果的質(zhì)量，最終保證整體系統(tǒng)的質(zhì)量。

    知識資產(chǎn)管理

    在信息化項目實施過程中，不可避免地要將許多工作成果制成文檔或電子化文檔。為了獲得高質(zhì)量的文檔，需要將此工作制度化、規(guī)范化、標準化。另外，這些工作成果中牽涉到企業(yè)的知識資產(chǎn)和業(yè)務(wù)信息。必須設(shè)置專人保管，并建立借閱制度，防范這些工作成果和業(yè)務(wù)信息流出企業(yè)。

    風(fēng)險管理

    信息化項目涉及到組織變革的風(fēng)險，經(jīng)濟風(fēng)險，心理風(fēng)險等。在項目推進過程中應(yīng)提前對這些風(fēng)險有所認識，一旦有關(guān)問題發(fā)生時，可從容冷靜地處理解決。

    溝通和范圍管理

    信息化項目經(jīng)常涉及到與多個公司的合作，例如，將部分工程委托給其他公司實施。在合作過程中，一定要將各自的工作范圍和責(zé)任范圍書面化，并不斷進行信息交換和階段性成果的確認。進度管理 在實際的信息化項目推進中往往有各種各樣的變動，完全按照計劃日程推進工程是不現(xiàn)實的。當項目的進度計劃需要調(diào)整時，調(diào)整的重點應(yīng)放在對近期內(nèi)即將發(fā)生的活動加強控制；或者對工期估計最長或預(yù)算估計最大的活動進行調(diào)整。

    最后，我們必須指出：在信息化項目管理中應(yīng)當以人為本，而不能用想象的計劃來硬套實際。信息化中的項目管理并不是僵硬的照計劃行事，而是一場有計劃的變革過程。