每到秋天，應(yīng)該是各個(gè)公司品牌成長(zhǎng)與調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。但我們身邊不少企業(yè)卻頻頻上演一個(gè)個(gè)營(yíng)銷人員、技術(shù)人員遞交辭呈的一幕。這些人中不乏營(yíng)銷精英、技術(shù)骨干。出現(xiàn)上述情況的企業(yè)，其老板都必須注意自己是否存在以下錯(cuò)誤。
錯(cuò)誤一：誤解忠誠(chéng)度，幻想員工可以終身廉價(jià)
在品牌塑造過程中，公司人員穩(wěn)定是一個(gè)重要因素。一方面，人員的穩(wěn)定有利于企業(yè)文化的凝聚和積淀、共同價(jià)值觀的傳承，有利于企業(yè)聚集巨大的向心力，朝共同的目標(biāo)奮進(jìn)；另一方面，人員穩(wěn)定可降低公司的運(yùn)營(yíng)成本，避免由于關(guān)鍵人員“叛逃”造成的浪費(fèi)甚至巨大損失。
但是，許多民企老板口口聲聲說自己極其重視人才，再三強(qiáng)調(diào)員工要有忠誠(chéng)度，希冀以忠誠(chéng)度來“愚化”員工，換取員工的“死心塌地”。然而事實(shí)卻并非如愿，相反，許多跟隨自己的部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣。筆者對(duì)此表示理解，并認(rèn)為改變這種狀況的根本措施是老板應(yīng)該早日放棄“愚化”員工的念頭，應(yīng)更多傾聽員工們的呼聲和要求，盡量以不同方式滿足員工的合理需求。
錯(cuò)誤二：以“施恩者”自居，曲解感恩的心
參加成功訓(xùn)練時(shí)，教練說我們這個(gè)時(shí)代缺少感恩心；聆聽管理培訓(xùn)時(shí)，教授說我們應(yīng)該多向《致加細(xì)亞的信》一書主人公羅文學(xué)習(xí)�？傊词�，員工應(yīng)學(xué)會(huì)感恩，感謝老板給自己提供工作機(jī)會(huì)和施展自己才能的舞臺(tái)，甚至感謝老板讓自己有了“生存的能力”。并在感恩的心驅(qū)使下，實(shí)踐新時(shí)代的“羅文精神”，不計(jì)條件地完成老板或領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
這樣的宣導(dǎo)我不能說出否定的意見，但有一點(diǎn)必須闡明：如果老板們心中真是這么想的，那肯定是大錯(cuò)誤！仔細(xì)想想，老板會(huì)給一個(gè)能力不足的人一個(gè)工作機(jī)會(huì)或舞臺(tái)嗎？老板又會(huì)給當(dāng)年的羅文所享有的待遇和文化環(huán)境嗎？顯然不會(huì)！老板為員工提供舞臺(tái)是為了雇用員工為自己做事，老板希望員工感恩是為了以更低的成本來雇用員工繼續(xù)為自己服務(wù)，老板在不考慮相對(duì)條件和環(huán)境時(shí)要求員工向羅文學(xué)習(xí)，也是為了以更低的成本來要求員工為自己效力。
這是不公平的，也不會(huì)長(zhǎng)久，并且向我們揭示了老板與員工之間的關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)——利潤(rùn)為基礎(chǔ)的，是相互的。員工要學(xué)會(huì)感恩，老板更要學(xué)會(huì)感恩：感謝員工經(jīng)常無償為了自己的公司加班，感謝員工為了獲得某項(xiàng)訂單忍受大量的冷眼和鄙視，感謝員工盡職盡責(zé)做好了本職工作才使得公司能夠正常運(yùn)營(yíng)，感謝員工為準(zhǔn)時(shí)交貨頂著高溫、揮汗如雨，感謝員工為了維護(hù)公司形象獨(dú)自咽下的委屈和淚水……太多了！舉不勝舉。
錯(cuò)誤三：肆意克扣“軍餉”，叫人不逃也難
營(yíng)銷人員一般是公司里牢騷最多、抱怨最激烈的一群人，同時(shí)也是最難以監(jiān)督管理、流動(dòng)性最強(qiáng)的一群人。其營(yíng)銷人員崗位跳槽頻率高的緣由有九成與利潤(rùn)的分配有關(guān)，簡(jiǎn)單點(diǎn)兒說就是提成太少了或提成沒有按最初的承諾兌現(xiàn)。公司老板當(dāng)然總會(huì)有其充足的理由來證明自己沒錯(cuò)，能夠給那么多已經(jīng)是“慷慨”了。但營(yíng)銷人員不會(huì)理解老板的理由，不會(huì)贊同老板的解釋，更不會(huì)放棄自己的“聲討”。這一點(diǎn)影響極其嚴(yán)重，輕則個(gè)別員工跳槽，投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重則集體叛變，讓原公司營(yíng)銷系統(tǒng)頃刻間癱瘓。更有甚者，個(gè)人出走后帶走原公司的技術(shù)、營(yíng)銷等公司人才另立門戶，直接徹底地與原公司一拼高低。
另外需要說明的是，民企克扣“軍餉”的現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在營(yíng)銷人員身上，同樣存在于科研人員、技術(shù)人員身上，其表現(xiàn)形式也不僅僅體現(xiàn)在“提成不能按時(shí)按量?jī)冬F(xiàn)上”，同樣體現(xiàn)在對(duì)福利待遇的打折上。這種情況對(duì)品牌的傷害也是很大的，它不僅會(huì)給已經(jīng)存在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手自己帶去自己的機(jī)密信息和人才，而且有可能樹立一個(gè)了解自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
