當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)的老板，普遍有一種想把事業(yè)做大，打造著名品牌企業(yè)的野心，所以他們通過各種途徑，尋找能為自己的事業(yè)帶來(lái)跳躍性幫助的高級(jí)管理人才，但同時(shí)他們也存在一個(gè)迷惑：該如何選擇和引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人？在對(duì)民營(yíng)企業(yè)的管理咨詢過程中，我發(fā)現(xiàn)，老板們?cè)谌斡寐殬I(yè)經(jīng)理人上存在著幾大嚴(yán)重的問題，如職務(wù)位置安排不當(dāng)、信任度把握不準(zhǔn)、期望值過高等，從而導(dǎo)致企業(yè)沒有效益、經(jīng)理人沒有業(yè)績(jī)，最后大家不歡而散。

    真實(shí)案例一：職務(wù)位置安排不當(dāng)，高級(jí)人才成為庸才

    新疆烏魯木齊某化裝品企業(yè)，是一家典型的小型民營(yíng)企業(yè)，老板王某是學(xué)醫(yī)出身，不懂管理更不懂營(yíng)銷，盡管有一個(gè)很好的產(chǎn)品，但一直銷量不好，市場(chǎng)難以打開。在經(jīng)營(yíng)過程中，認(rèn)識(shí)了時(shí)任北京某著名化裝品企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理張某，王老板認(rèn)為張某在市場(chǎng)營(yíng)銷上比較專業(yè)，所以有意邀請(qǐng)張某加盟自己的公司，張某在王老板承諾了自己的薪水要求之后同意加盟。

    2003年4月，張某憑著自己多年化妝品市場(chǎng)的推廣經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)服王老板通過境外注冊(cè)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)了一個(gè)國(guó)外的化妝品品牌，成立了XXX化妝品有限公司，為充分發(fā)揮張某的聰敏才智，王老板讓張某擔(dān)任新公司的總經(jīng)理，全權(quán)管理從采購(gòu)、生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、人力資源和市場(chǎng)營(yíng)銷等整個(gè)公司的運(yùn)作，僅僅把財(cái)務(wù)控制在自己的手里。

    張某也不負(fù)其望，在前3個(gè)月里，通宵達(dá)旦地埋頭苦干，帶領(lǐng)公司市場(chǎng)部人員從產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉，到概念包裝以及相應(yīng)的推廣計(jì)劃和宣傳物料等等，搞的有板有眼，王老板非常滿意，所以特意將一輛本田雅閣派給張某使用，同時(shí)又慷慨支助了7萬(wàn)元給張某的哥哥做生意；節(jié)假日又邀請(qǐng)張某的父母來(lái)新疆旅游，包吃包喝包玩地花掉了一大筆錢。市場(chǎng)開始運(yùn)作以后，又考慮到公司的快速反應(yīng)，干脆把財(cái)務(wù)也放手給張某。

    張某也對(duì)王老板的器重和信任非常感激，所以充分運(yùn)用自己在化妝品行業(yè)多年積累的經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)市場(chǎng)的敏感性，設(shè)計(jì)出了一整套相對(duì)完善的整合推廣計(jì)劃和經(jīng)銷商政策以及銷售管理政策，然后將新招聘來(lái)的銷售人員經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)后，開始推向市場(chǎng)。

    張某非常明白，盡管自己包裝了一個(gè)子虛烏有的法國(guó)老品牌概念，但對(duì)經(jīng)銷商和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，依然只是個(gè)陌生的品牌，尤其是競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)，要想盡快進(jìn)入市場(chǎng)，必須要要給經(jīng)銷商足夠的利潤(rùn)空間，才能利用經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)資源，快速地在市場(chǎng)撕開一條口子，所以他們專門設(shè)計(jì)了一個(gè)給經(jīng)銷商高利潤(rùn)空間自己卻零利潤(rùn)甚至負(fù)利潤(rùn)的所謂刀刃產(chǎn)品，然后又推出了公司和經(jīng)銷商都具有相對(duì)較高利潤(rùn)的刀背產(chǎn)品，但由于后續(xù)支持系統(tǒng)滯后、銷售人員個(gè)人素質(zhì)的局限以及對(duì)經(jīng)銷商的管理缺乏等原因，導(dǎo)致經(jīng)銷商只愿意推刀刃產(chǎn)品，不愿意推刀背產(chǎn)品，結(jié)果一年運(yùn)作下來(lái)，盡管在全國(guó)市場(chǎng)零零散散地銷售了五、六百萬(wàn)的產(chǎn)品，但公司卻處于虧損狀態(tài)。

    同時(shí)由于張某當(dāng)時(shí)只具備了一個(gè)市場(chǎng)部經(jīng)理的才能，嚴(yán)重缺乏系統(tǒng)的管理才能尤其是營(yíng)銷管理才能，對(duì)公司的內(nèi)部管理粗放而隨意，譬如，完全憑個(gè)人的喜好以及員工跟他的關(guān)系度來(lái)制定工資、獎(jiǎng)金和銷售提成，銷售人員的差旅費(fèi)報(bào)銷，也是看誰(shuí)順眼就批或者多報(bào)，不順眼就不批，造成僅有20名員工的銷售隊(duì)伍四分五裂，相互拉幫結(jié)派，人心渙散。員工流失率一度達(dá)到了50%以上。

    在對(duì)待客戶管理問題上，張某更是推行暗箱操作模式，當(dāng)很多客戶因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量、銷售政策多變以及售后服務(wù)不完善等問題要找公司領(lǐng)導(dǎo)討個(gè)說(shuō)法時(shí)，張某就宣揚(yáng)說(shuō)自己是法國(guó)品牌，老板不在中國(guó)，不是什么人都能見到老板的，而他自己也一般不見客戶，客戶直接追蹤到公司里，也僅僅由客戶服務(wù)部接待草草處理了事，造成經(jīng)銷商不愿意再合作，紛紛退出經(jīng)銷商隊(duì)伍，市場(chǎng)出現(xiàn)巨大危機(jī)。

    這時(shí)王老板也由于沒有與張某保持有效的溝通，而缺乏對(duì)張某在具體運(yùn)作上的過程監(jiān)控，等到員工紛紛向他告發(fā)公司運(yùn)作的糟糕情況時(shí)，這個(gè)成立不到一年的新公司已經(jīng)面臨倒閉的危險(xiǎn)，王老板滿懷希望投入的500萬(wàn)資金也成為泡影，這才不得不聘請(qǐng)咨詢公司介入，進(jìn)行全面的整頓，并果斷地辭退了張某，承認(rèn)自己的決策失誤。