某企業(yè)集團的ce0到所屬子公司檢查工作,子公司的經(jīng)理拍著胸脯保證:按時完成預(yù)定的經(jīng)營指標!ceo說,還是讓我們一塊到生產(chǎn)和營銷一線看看吧。經(jīng)理說:你老人家對我們不放心?懷疑我們的能力?ceo笑道:不懷疑是相對的,懷疑是絕對的,你不明白這個道理?這位經(jīng)理頓時出了一身冷汗,回到辦公室立馬就給集團總部寫了一封辭職報告。
這位經(jīng)理的請辭或許有深層次的原因,我們不敢妄加評論,但是對于ceo的“妙論”,我也出了一身冷汗。如果說ce0的話很“另類”,那么我就是這種“另類”觀念的始作俑者之一。我曾經(jīng)在一篇文章《用人不疑之疑》中,對于用人不疑這個千古不易的至理名言提出了質(zhì)疑,指出用人不疑是相對的,疑是絕對的,在許多情況下,不疑是暫時的,有時甚至是一種假象;疑則是一種長期存在的客觀事實。這對于傳統(tǒng)觀念來說,顯屬“另類”。我不能肯定那位ceo讀過拙文,但類似的觀點產(chǎn)生了上述令人尷尬的局面,確是我始料不及的。
然而,是那位ce0的妙論或者我的觀點錯了嗎?否。我認為只是那位ce0把它用的不合時宜。盡管如此,也需要對上述觀點作進一步的引申和補充,以免讓實踐者走入“另類”的誤區(qū),誤人前程。謬種流傳,對我也是于心不安的。
“狼性”團隊打造系統(tǒng)
所謂絕對與相對,雖然不是純思辯領(lǐng)域的專利,但也大多用于宏觀的思考,不能直接套用或兼用在微觀操作層面的。因為在微觀操作層面的某一個瞬間,我們必須用人,必須傾力辦實事。在這個時候當著被用者的面,去作絕對與相對的思辯,顯然不合時宜。上述事例就可以證明這一點。在某一個瞬間用人,不疑應(yīng)該是絕對的,不能含糊;否則,被用者就會認定你是有疑,不敢免為其難。從哲理上講,一個人不能前后踏進同一條河流,這是對的;但是如果說一個人在某個時刻就不能踏進一條河流,那就錯了,就陷入了相對主義的誤區(qū)。也就是說,在實際工作中,相對于某一個瞬間,“用人不疑”仍然是“絕對”真理。否則的話你就會感到?jīng)]有一個人可以信用,成為孤家寡人;被用者也會人人自危,處處惶惶不可終日。
當然,那種宏觀思考并非脫離實際,它對實踐的指導(dǎo)作用主要表現(xiàn)在對用人機制的宏觀調(diào)控上,強調(diào)的是監(jiān)督機制的建立建全和有效運行。正因為用人不疑是相對的,疑是絕對的,監(jiān)督機制才必不可少,不可懈怠。但是,任用與監(jiān)督的兩翼應(yīng)當并行,各自獨立的發(fā)揮作用。監(jiān)督過程中在沒有充分理由時,不能形響正常的任用;而在任用時不必大談疑人之道,因為這樣不僅會影響用人者給予被用者以足夠的授權(quán),而且會直接削弱與被用者的親和力,徒增離心力。
為什么說那位ce0的另類觀點說的不合時宜呢?因為他是一個實業(yè)家,不像我輩系一介書生。書生只管嘴巴子痛快,只要言之有理,就可以一路說開去,無關(guān)乎別人的切身利益;但作為實業(yè)家且在用人之秋就不一樣了,手握別人的生殺大權(quán),在權(quán)力崇拜的氛圍中一言九鼎,是君無戲言的。如果他只是到一線檢查工作也就罷了,同時作出“疑是絕對的”指示,對于下級來說,至少構(gòu)成一種暗示。既使子公司經(jīng)理一身正氣,他也應(yīng)當明白在他身后有一支強大的后備人才隊伍,隨時有人可以替代他。如果他本身就心存“芥蒂”,那他就更不敢馬糊了?磥,作為位高權(quán)重、權(quán)傾一方的領(lǐng)導(dǎo)切不可如此“實話實說”,還是要體現(xiàn)一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。既便是普通百姓,涉及到敏感話題,說話也要講分寸。例如面對身患絕癥的親人,你就不能侈談“這種病日前尚沒有治愈的可能”之類。
用人者與被用者之間往往存在著一種對弈關(guān)系,疑與不疑其實就是對弈的內(nèi)容之一。用人者在揣摩著被用者可疑或不必疑,被用者也在觀察著用人者是否多疑,對自己是否放心,從而采取相應(yīng)的對策,思慮著是勇往直前還是給自己留條后路,或者干脆就表現(xiàn)出一種自知之明,自覺告退。就像前述那位經(jīng)理那樣。用人者與被用者如何避免在相互猜度中艱難度日,甩開膀子干成一番事業(yè)呢?理智的做法是將這類敏感問題交由專門機制去解決。用人與監(jiān)督各負其責,任用時痛痛快快,疑人時明明白白,大家心照不宣。例如發(fā)揮用人監(jiān)督機制的作用,使被用者樹立起自覺接受監(jiān)督的意識,不要認為監(jiān)督機構(gòu)對自己進行審查就是對自己不信任。勿庸諱言,監(jiān)督機構(gòu)的運行是對“疑竇”的搜索和探尋,但它具有雙重作用,既可抓住“狐貍尾巴”;又可還干部一個清白。不必談虎色變。
總之,所謂“不疑是相對的,疑是絕對的”,應(yīng)當具體問題具體對待,不能否認“用人不疑”必須相對存在的事實及其合理性,變用人者與被用者的對弈為合作,走出理論思考的誤區(qū)。