企業(yè)激勵(lì)理論的研究是隨著工業(yè)革命的發(fā)生而開(kāi)始的。起初,人們主要從“經(jīng)濟(jì)人”的角度去研究企業(yè)的激勵(lì)問(wèn)題,但隨著工業(yè)革命的深入發(fā)展,越來(lái)越多的理論家把企業(yè)激勵(lì)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了“社會(huì)人”的角度上。實(shí)際上人們對(duì)激勵(lì)問(wèn)題的研究是從兩個(gè)不同的思路展開(kāi)的。一是管理學(xué)激勵(lì)理論:這種激勵(lì)理論側(cè)重于對(duì)人的共性分析,服務(wù)于管理者調(diào)動(dòng)生產(chǎn)積極性的需要,經(jīng)歷了由單一的金錢刺激到滿足多種需要、由激勵(lì)條件泛化到激勵(lì)要素明晰、由激勵(lì)基礎(chǔ)研究到激勵(lì)過(guò)程探索的歷史演進(jìn)過(guò)程。按照研究側(cè)面的不同與行為的關(guān)系不同,根據(jù)理論史上的上述差異,可以把管理激勵(lì)歸納分為以下四種主要類型:多因素激勵(lì)理論;行為改造理論;過(guò)程激勵(lì)理論;綜合激勵(lì)模式理論。二是經(jīng)濟(jì)學(xué)激勵(lì)理論:經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)激勵(lì)的研究以“經(jīng)濟(jì)人”為出發(fā)點(diǎn),以利潤(rùn)最大化或效用最大化為目的。進(jìn)入20世紀(jì)70年代以后,一方面由于威廉等人對(duì)交易費(fèi)用理論的發(fā)展,另一方面由于信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、契約理論或委托代理理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的突破,始于科斯、伯利和米恩斯的現(xiàn)代企業(yè)理論在近30年取得了迅速的發(fā)展,激勵(lì)問(wèn)題成為其中非常重要的研究課題,而且研究也越來(lái)越深入。
激勵(lì)機(jī)制由“激勵(lì)”與“機(jī)制”兩個(gè)詞組成。“激勵(lì)”一詞既包括激發(fā)、鼓勵(lì),以利益來(lái)誘導(dǎo)之意,也包括約束和歸化之意。也就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組成成員的行為。“機(jī)制”一詞是指系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、各要素之間的相互作用、相互聯(lián)系、相互制約的形式和運(yùn)動(dòng)原理,以及內(nèi)在的本質(zhì)的工作方式。綜上所述,激勵(lì)機(jī)制就是在組織系統(tǒng)中,激勵(lì)主體與激勵(lì)客體之間通過(guò)激勵(lì)因素相互作用的方式,激勵(lì)機(jī)制理論就是以制度化為基礎(chǔ),以人為中心的人力資源管理理論。
民營(yíng)企業(yè)是指民間私人投資、民間私人經(jīng)營(yíng)、民間私人享受投資收益、民間私人承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體。它是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)非常重要的市場(chǎng)主體,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有越來(lái)越大的比重,成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一、民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的缺陷
由于民營(yíng)企業(yè)自身的特點(diǎn)和各種原因,目前剛好由原始創(chuàng)業(yè)向“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展的過(guò)渡期,民營(yíng)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制不健全,嚴(yán)重影響著民營(yíng)企業(yè)積極作用的發(fā)揮。
(一)重視物質(zhì)激勵(lì)而忽視精神激勵(lì)。當(dāng)前,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的管理水平仍然停留在傳統(tǒng)的管理模式上,沒(méi)有超出泰羅的“胡蘿卜加大棒”的“科學(xué)管理”水平,許多民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者仍然把員工當(dāng)作“經(jīng)濟(jì)人”來(lái)看待,缺乏與員工的感情交流,單純地、簡(jiǎn)單地通過(guò)物質(zhì)利益的滿足對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),忽視了對(duì)員工的精神激勵(lì)。在有些民營(yíng)企業(yè)中,即使物質(zhì)利益的激勵(lì),也由于民營(yíng)企業(yè)主的失信而難以實(shí)現(xiàn),民營(yíng)企業(yè)主故意克扣員工應(yīng)得的工資,員工的合法權(quán)益得不到保護(hù)。
(二)對(duì)員工激勵(lì)的隨意性(任意性)或非制度性。在有些民營(yíng)企業(yè)中,根本就沒(méi)有企業(yè)管理的獎(jiǎng)懲制度,管理者憑個(gè)人的好惡和倫理道德隨意地對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲,經(jīng)常是獎(jiǎng)得輕而罰得重,承諾多而兌現(xiàn)少,沒(méi)有一個(gè)明確的標(biāo)準(zhǔn),在有些企業(yè)中,雖有獎(jiǎng)懲制度,但由于民營(yíng)企業(yè)家族制管理,家族成員與非家族成員在同一制度面前存在著明顯的差異,人為因素很重,非家族成員時(shí)常有一種“外人”的感覺(jué)。由此便產(chǎn)生了許多令創(chuàng)業(yè)者感到棘手的員工“跳槽”、帶走客戶、盜竊財(cái)物、破壞設(shè)備、向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手泄露或出賣企業(yè)商業(yè)秘密,以及創(chuàng)業(yè)伙伴另立門戶等短期、惡性競(jìng)爭(zhēng)行為。在民營(yíng)企業(yè)中,員工普遍有“打短工”意識(shí),他們對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感。
(三)企業(yè)決策的專制性。目前我國(guó)大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的決策、管理實(shí)行的是以家族主義為基礎(chǔ)的家長(zhǎng)制式的管理,民營(yíng)企業(yè)的家長(zhǎng)——創(chuàng)業(yè)者一言九鼎,專制獨(dú)裁,對(duì)員工積極的、合理的建議置若罔聞,嚴(yán)重地挫傷了員工參與管理的積極性,難以滿足其參與管理、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的欲望和要求。
二、民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新的必要性
根據(jù)以上分析,正在強(qiáng)勁發(fā)展的民營(yíng)企業(yè),都有著嚴(yán)重的激勵(lì)機(jī)制的缺陷,必須創(chuàng)新企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制。
(一)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新是調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性、端正員工生產(chǎn)行為、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力的重要手段。企業(yè)活力的源泉在于企業(yè)員工生產(chǎn)積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮和企業(yè)內(nèi)聚力的增強(qiáng),作為企業(yè)的管理者,必須把如何調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力作為管理的首要目標(biāo),F(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為,企業(yè)管理的核心是以人為本。企業(yè)管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新,以及企業(yè)可持續(xù)發(fā)展等,都是建立在企業(yè)員工生產(chǎn)積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮和企業(yè)內(nèi)聚力增強(qiáng)的基礎(chǔ)上。
(二)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新是極大提高員工素質(zhì)的有效途徑。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)形式,企業(yè)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主體。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)和管理提出了更高的要求。同樣,它對(duì)企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和能力也提出了更高的要求。企業(yè)激勵(lì)機(jī)制是以員工實(shí)現(xiàn)一定的企業(yè)組織行為目標(biāo)為前提的,而企業(yè)組織行為目標(biāo)的變化是以企業(yè)創(chuàng)新為前提的梯級(jí)變化。每一個(gè)目標(biāo)的設(shè)定都會(huì)對(duì)員工的知識(shí)和技術(shù)能力產(chǎn)生更新、更高的要求。而員工在利益追求動(dòng)力的激勵(lì)下,必然會(huì)自覺(jué)地、積極地通過(guò)企業(yè)或社會(huì)提供的各種途徑來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)組織行為目標(biāo)變化的要求。
(三)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保證。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展,企業(yè)必須放棄危及其生存和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)方式,通過(guò)制度創(chuàng)新,實(shí)行科學(xué)管理,積極營(yíng)造良好的社會(huì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,樹(shù)立良好的社會(huì)形象,逐步形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,保證企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展要有一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的人力資源環(huán)境,減少熟練工人的“跳槽”,更應(yīng)該留住企業(yè)自己投資培養(yǎng)出來(lái)的技術(shù)、管理骨干和人才,既要事業(yè)留人,也要待遇留人,更要感情留人。因此,在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中,激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新是非常重要的。