馬思宇在索尼做人力資源主管的時候遇到了一件棘手的事,公司一員工在出差時摔折了胳膊。這樣的事情以前從來沒發(fā)生過,公司怎么處理這件事,是否該賠付,賠付多少合適,沒有先例。由于這件事涉及員工利益,老板要求馬思宇盡快處理,拖沓足以說明公司對此事的不重視。
馬思宇知道,這件事是對他的一個考驗。做成了,給老板留下的印象會是你的能力強,處理緊急事情有辦法;做不成,只能說明你的能力不夠。
此事妥善處理必須兼顧公司和員工利益,要有理有據(jù),對內(nèi)對外都決不能留下日后任何糾紛的隱患。馬思宇一時無從下手,他想到了外援。于是,半天的時間,他給做人力資源的朋友們打了電話,其它事都沒干。這些朋友給他提供了至少10條有用的信息,根據(jù)這些信息,馬思宇拿出了該事件的處理意見,還寫了部門處理類似事情的流程上報。
老板評價積極:不僅在預(yù)定時間內(nèi)解決問題,而且眼光長遠,做出了新流程。
成功處理這件事,馬思宇得益于在大型跨國公司任職的同行朋友。"那時我經(jīng)常參加人力資源方面的活動,認(rèn)識了不少同行,大家雖然沒有固定在哪個時間見面,但卻經(jīng)常通過電話溝通信息,一個無形的圈子就這樣形成了。誰有什么不懂的地方,只要一個電話大家都會積極地幫助。而且,在專業(yè)方面,通過圈子里的人幫助不會出大錯。"得到老板賞識,避免工作出錯,這就是人力資源圈子帶給馬思宇的好處。其實,每個身在職場的經(jīng)理人要的不就是這樣的結(jié)果嗎?