中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)對(duì)外公布,自9月1日起,建筑陶瓷行業(yè)“中國(guó)名牌產(chǎn)品”不再保留。一石激起千層浪,本就處于多事之秋的建陶行業(yè),在一次在風(fēng)口浪尖處經(jīng)受社會(huì)各界剝離審視。
在中國(guó)的建陶市場(chǎng)過(guò)去的2006年仍然給人一個(gè)混亂的印象,價(jià)格體系雜亂、產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)大行……僅以定價(jià)方面來(lái)說(shuō),陶瓷品牌在定價(jià)時(shí)也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),大家的價(jià)格都定得相對(duì)比較高,這樣,最終消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)陶瓷時(shí),價(jià)格不是取決于商家的定價(jià)而是顧客的談判能力。這種定價(jià)策略,其實(shí)有很大的價(jià)格欺詐嫌疑。這雖然有可能為某個(gè)品牌帶來(lái)好處,但對(duì)于整個(gè)行業(yè)的公信力來(lái)講,卻是很大傷害。就像是處在黎明前的黑暗,2007開(kāi)始,中國(guó)建陶業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了最大規(guī)模的調(diào)整年。
調(diào)整往往就意味著淘汰,在調(diào)整的壓力面前,在生存的壓力面前,八仙過(guò)海各顯神通,有的開(kāi)始想通過(guò)提示服務(wù)擴(kuò)大廣告等正常模式把品牌打響,有的著寄望于造假。
從表面上看,造假造出“名牌”無(wú)疑有著立竿見(jiàn)影的好處與效果,如獲得具體包括聚合效應(yīng)、磁場(chǎng)效應(yīng)、衍生效應(yīng)、內(nèi)斂效應(yīng)、帶動(dòng)效應(yīng)、穩(wěn)定效應(yīng)等“七個(gè)效應(yīng)”,即在資源方面會(huì)獲得社會(huì)的認(rèn)可,社會(huì)的資本、人才、管理經(jīng)驗(yàn)甚至政策都會(huì)傾向這些企業(yè)或產(chǎn)品在無(wú)形中也會(huì)為企業(yè)節(jié)約不少成本。在銷(xiāo)售的方面幫助增長(zhǎng)甚至數(shù)倍,更利于出口方面,帶來(lái)一定的知名度和市場(chǎng)影響力。在當(dāng)?shù)卣矫妫环矫嬗狭苏稣?jī)的欲望,另一方面也會(huì)帶來(lái)其它便利和好處。
當(dāng)然,要是這些“名牌”貨真價(jià)實(shí),甚至完全從造假者一方來(lái)說(shuō),不被發(fā)現(xiàn),那么無(wú)疑這都是唾手可得的好處。問(wèn)題是,中國(guó)已經(jīng)越來(lái)越是一個(gè)開(kāi)放社會(huì)。在開(kāi)放社會(huì)中,造假的隱性成本會(huì)大大增加,因?yàn),消息流通便捷的開(kāi)放社會(huì)更容易揭露出造假的行為;同時(shí),一旦造假被揭露,更多的潛在消費(fèi)者會(huì)通過(guò)各種渠道廣泛深入詳細(xì)的了解造假,這樣一方面對(duì)造假品牌很容易形成嚴(yán)重甚至致命打擊;另一方面,群眾口耳相傳的模糊性又容易對(duì)一個(gè)地區(qū)一個(gè)行業(yè)的公信力造成傷害,會(huì)“偷雞不成蝕把米”,在調(diào)整這個(gè)敏感時(shí)刻,不利的傷害作用會(huì)比平時(shí)更容易放大,在平時(shí)的小傷害此時(shí)就很可能最終危及到本來(lái)就已經(jīng)如履薄冰的小企業(yè)的生存了。
有評(píng)論認(rèn)為,““中國(guó)名牌”只不過(guò)是一個(gè)虛名,難道消費(fèi)者家里裝修全部用歐洲磚?就算沒(méi)有中國(guó)名牌,佛山瓷磚一樣能夠撐起中國(guó)建筑陶瓷用磚的半邊天,消費(fèi)者肯定要接受這個(gè)現(xiàn)實(shí),只是時(shí)間問(wèn)題。(原話為粵語(yǔ))”這樣的推理有一個(gè)明顯缺陷,那就是,消費(fèi)者家里裝修是不是必須用“磚”?我想,在這個(gè)可替代“磚”的產(chǎn)品種類(lèi)越來(lái)越豐富,買(mǎi)方市場(chǎng)的大環(huán)境下,如果生產(chǎn)商再抱有類(lèi)似的霸氣十足的壟斷思維,恐怕反應(yīng)上也會(huì)跟不上市場(chǎng)消費(fèi)欲望的緊急轉(zhuǎn)向。
也有評(píng)論認(rèn)為“暴露出評(píng)選機(jī)制本身的不健全,給了一些企業(yè)和急于求成的政府部門(mén)以可乘之機(jī)。因此,當(dāng)務(wù)之急,也許不是追究企業(yè)的責(zé)任和失誤,而是追問(wèn)評(píng)選制度本身。”我想,對(duì)于社會(huì)來(lái)講,也許“當(dāng)務(wù)之急是追問(wèn)評(píng)選制度本身”,但對(duì)于每一家陶瓷企業(yè)本身,當(dāng)務(wù)之急絕不是什么“追問(wèn)評(píng)選制度”,而是立即開(kāi)展“緊急情況應(yīng)對(duì)機(jī)制”,比如,對(duì)企業(yè)內(nèi)部,亡羊補(bǔ)牢甚至用“有則改之,無(wú)則加勉”的態(tài)度來(lái)積極行動(dòng);對(duì)社會(huì),開(kāi)展“危機(jī)公關(guān)”,不能強(qiáng)詞奪理,更不能漠然置之;目前“問(wèn)題陶瓷”是熱點(diǎn)新聞,熱點(diǎn)新聞就具有超高的廣告價(jià)值。想發(fā)揮其廣告價(jià)值,那么就有錯(cuò)就真正誠(chéng)懇的承認(rèn),不僅不狡辯,更重要的是,把后續(xù)的具體改正方法細(xì)致的公布出來(lái)并切實(shí)的落實(shí)下去,同時(shí)給以提前廣而告之,只有這樣才真正抓住目前這個(gè)新聞熱點(diǎn)化害為利。而真正抓住目前這個(gè)新聞熱點(diǎn)化害為利的,必然在這個(gè)陶瓷的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代成為一個(gè)心目中認(rèn)可的“名牌霸主”。