2007年8月1日,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局網(wǎng)站發(fā)布了中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)公告,稱(chēng)原建筑陶瓷“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)自2007年9月1日起不再保留。
消息經(jīng)媒體報(bào)道后在建筑陶瓷業(yè)內(nèi)引起了軒然大波,部分企業(yè)稱(chēng)之如切膚之痛。然而消息公布至今已半個(gè)月有余,各大企業(yè)不僅未見(jiàn)手足無(wú)措,反而拍手稱(chēng)快者越來(lái)越多。
摘掉光環(huán)、王冠之后真的對(duì)所謂的“名牌企業(yè)”乃至整個(gè)行業(yè)構(gòu)成威脅嗎?在虛驚和冷靜思考之后,陶瓷企業(yè)開(kāi)始正視這一問(wèn)題。
緣起
評(píng)選造假 換屆“小產(chǎn)”
在名推委的消息公布一周后,8月7日至8日,國(guó)內(nèi)媒體廣泛報(bào)道和轉(zhuǎn)載了相關(guān)消息。有未公開(kāi)身份的工作人員在接受媒體采訪時(shí)表示,取消“中國(guó)名牌”是因?yàn)榻ㄌ諛I(yè)屬于高能耗行業(yè),所以不予支持。然而這一說(shuō)法一天都沒(méi)有站住腳。
8月8日新華社《瞭望東方周刊》就以《建筑陶瓷“中國(guó)名牌”評(píng)選造假懸疑》為題對(duì)事件的真正原因做出了披露———建筑陶瓷行業(yè)首屆“中國(guó)名牌”產(chǎn)生于2003年,共評(píng)選了10家,按評(píng)選的規(guī)定,“中國(guó)名牌”這個(gè)頭銜有效期3年。2006年,陶瓷行業(yè)的“中國(guó)名牌”理應(yīng)進(jìn)行“換屆大選”。評(píng)選進(jìn)入數(shù)據(jù)公示階段后,立即引發(fā)了整個(gè)陶瓷行業(yè)的集體質(zhì)疑,有“內(nèi)部人士”發(fā)表長(zhǎng)篇數(shù)據(jù)分析文章對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)造假進(jìn)行曝光,眾議紛紛使“中國(guó)名牌”評(píng)選活動(dòng)陷入“造假門(mén)”。評(píng)選被迫“暫停”一年,于今年6月再次步入省級(jí)公示環(huán)節(jié)。戲劇性的結(jié)果再次出現(xiàn),同一企業(yè)在2006年和2007年公示的數(shù)據(jù)居然大相徑庭,于是這些蓋滿紅章的報(bào)表的有效性喪失了實(shí)際意義。
反應(yīng)
取消名牌 名企扼腕
雖然對(duì)于這一現(xiàn)象有關(guān)部門(mén)在公示之時(shí)并未作過(guò)多評(píng)論,但是最終的評(píng)選結(jié)果卻做出了明確的回答———全部取消資格。
面對(duì)突如其來(lái)的結(jié)果,陶瓷行業(yè)巨頭們受到了不小的震驚。在原“中國(guó)名牌”10個(gè)企業(yè)中擁有7席的中國(guó)陶瓷生產(chǎn)大戶佛山市對(duì)此感覺(jué)頗為強(qiáng)烈,《佛山日?qǐng)?bào)》就以《佛山建陶痛失7個(gè)“中國(guó)名牌”》為題報(bào)道“使得佛山這個(gè)世界最大的陶瓷產(chǎn)區(qū)陷入一種巨大的尷尬中”。包括《佛山日?qǐng)?bào)》在內(nèi)的不少媒體所采訪的新明珠、蒙娜麗莎等企業(yè)對(duì)此事的回答多為“有影響”,認(rèn)為取消評(píng)選后會(huì)對(duì)企業(yè)形象構(gòu)成影響。
調(diào)查
光環(huán)加身 作用有限
目前,企業(yè)商標(biāo)上“光環(huán)”名目繁多,陶瓷產(chǎn)品中“中國(guó)名牌”、“馳名商標(biāo)”、“免檢產(chǎn)品”三個(gè)稱(chēng)號(hào)相對(duì)正式且認(rèn)可度較高。然而這些稱(chēng)號(hào)是否對(duì)于品牌有實(shí)際意義,8月12日記者到朝陽(yáng)區(qū)酒仙橋建材市場(chǎng)抽樣調(diào)查。20名被訪消費(fèi)者中,14名認(rèn)為這些稱(chēng)號(hào)對(duì)自己沒(méi)有說(shuō)服力,6名表示會(huì)優(yōu)先或綜合考慮,6名認(rèn)同者中4名為中老年消費(fèi)者。
焦點(diǎn)網(wǎng)評(píng)論員認(rèn)為:是不是名牌應(yīng)該由消費(fèi)者自己來(lái)評(píng)價(jià)。建筑陶瓷具體到瓷磚的消費(fèi),一般都是一次購(gòu)買(mǎi),終身使用,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)瓷磚的時(shí)候是相當(dāng)理性的,因?yàn)槠湎M(fèi)的稀少性,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候更愿意相信親友的口口相傳,而不是企業(yè)的花哨概念。隱藏在民間的智慧有時(shí)候遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)大多數(shù)人的預(yù)期,F(xiàn)在主力消費(fèi)群體為上世紀(jì)70至80年代出生的人,而這一代人文化層次較高,不易受蠱惑。
“這對(duì)我們來(lái)說(shuō)當(dāng)然是有好處的,”冠軍陶瓷北京分公司總經(jīng)理韓俊杰接受本報(bào)記者采訪時(shí),對(duì)此次取消名牌評(píng)選表示樂(lè)觀,“雖然同屬中國(guó)名牌,但是我們已經(jīng)是十幾年的老品牌了,在過(guò)去有這個(gè)光環(huán)的時(shí)候,等于把我們和一些實(shí)力較差的企業(yè)放在了同一起跑線,這是我們不愿看到的。”他認(rèn)為,消費(fèi)者之間口傳耳受的口碑才是公司的無(wú)形資產(chǎn)。
表態(tài)
陶瓷市場(chǎng)未受影響
“我認(rèn)為不會(huì)造成影響,從近一周的銷(xiāo)售情況來(lái)看,各家企業(yè)的銷(xiāo)售量也未出現(xiàn)明顯波動(dòng)。”北京最大的陶瓷市場(chǎng)閩龍?zhí)沾煽偛炕囟麻L(zhǎng)陳進(jìn)林接受記者采訪時(shí)表示,“中國(guó)名牌”稱(chēng)號(hào)這次是集體取消,針對(duì)的是整個(gè)行業(yè),而非某一品牌,所以市場(chǎng)內(nèi)各家商鋪都沒(méi)有受到影響。他認(rèn)為除了一些老牌的龍頭企業(yè)外,原來(lái)10家“中國(guó)名牌”企業(yè)還是有一定實(shí)力的。“部分生產(chǎn)能力較小的廠家可能會(huì)偽造報(bào)表,但是質(zhì)量是難以偽造的,所以我認(rèn)為這些名牌企業(yè)的產(chǎn)品至少也應(yīng)該是中上等的質(zhì)量,應(yīng)該是合格產(chǎn)品。”他說(shuō),某品牌如果是徒有虛名,質(zhì)量不過(guò)關(guān),早就被消費(fèi)者的口碑淘汰了,所以即使是有這次“造假門(mén)”事件,消費(fèi)者也應(yīng)該中立看待,不應(yīng)一棒打死。
質(zhì)疑
新光環(huán)是否會(huì)受追捧
6月底,歐神諾陶瓷獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱(chēng)號(hào)。從時(shí)間上看,這一評(píng)選與8月才公布的取消名牌事件毫無(wú)牽連,但仍有網(wǎng)友擔(dān)心“中國(guó)馳名商標(biāo)”會(huì)成為下一個(gè)“中國(guó)名牌”。
另外,其他頭銜也在醞釀,近日在北京舉行的由世界品牌實(shí)驗(yàn)室和世界經(jīng)理人周刊聯(lián)合主辦的“2007年(第四屆)世界品牌”大會(huì)中,揭曉了“中國(guó)品牌500強(qiáng)”最新排行榜及品牌價(jià)值,其中,建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)共有8家。
搜房網(wǎng)友新鮮菠菜發(fā)帖稱(chēng),“在沒(méi)有取消‘中國(guó)名牌’產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)的時(shí)候,整個(gè)陶瓷界就只有4家企業(yè)獲得‘中國(guó)馳名商標(biāo)’稱(chēng)號(hào)。申請(qǐng)‘馳名商標(biāo)’對(duì)一個(gè)企業(yè)要求非常之嚴(yán)格,而且每年有大量的企業(yè)去申請(qǐng)名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào),場(chǎng)面非;鸨,現(xiàn)在取消了,好像一些企業(yè)馬上把目標(biāo)和重心就轉(zhuǎn)移到其他方面了。”
陳進(jìn)林認(rèn)為,不會(huì)出現(xiàn)這種情況,因?yàn)檫@次風(fēng)波起到了警鐘的作用,會(huì)促使各家企業(yè)自律和互相監(jiān)督,有助于行業(yè)規(guī)范。個(gè)別不具備真正實(shí)力的企業(yè)也不會(huì)貿(mào)然造假殃及池魚(yú)。