隨著新東方在美國紐約掛牌,使得中國英語教育培訓(xùn)市場格局發(fā)生了巨大的變化，新東方是否能夠成為英語教育市場的分眾傳媒引人關(guān)注。然而就在新東方上市之際，另一家國際頂尖英語在線培訓(xùn)服務(wù)商MyET宣布正式進(jìn)入中國大陸市場。
新東方的掛牌將對中國培訓(xùn)市場產(chǎn)生什么影響？英語在線培訓(xùn)將迎來什么機(jī)遇？9月15日下午13：00-14：00MyET中國區(qū)總裁徐幸暄將做客TOM科技《高端訪談》，就TOM廣大關(guān)心的問題進(jìn)行交流。
訪談要點：
1、在英語培訓(xùn)市場，新東方是一只大象。
2、非常敬佩俞敏洪。
3、大陸在線教育市場面臨三個難題。
大陸在線教育市場面臨三個難題
徐幸暄：如果從未來的發(fā)展上面我更多的希望俞總能夠?qū)χ袊刭|(zhì)教育水平起到提升作用。
主持人：您最初說MyET進(jìn)來是選擇新東方的上市時機(jī)，是巧合？
徐幸暄：我想是一個巧合，其實我們在三年前，就是03年的時候，在非典期間的時候MyET已經(jīng)和國內(nèi)很著名的品牌公司——文曲星合作過一段時間，在合作過程中發(fā)現(xiàn)這個市場狀況之后，不能說我們是退出，我們沒有在市場上積極推動。
徐幸暄：我想有很多網(wǎng)友之前就已經(jīng)用過我們的技術(shù)和服務(wù)，那時候我們提的三件事情是我們當(dāng)時沒有辦法克服的，一個是帶寬的問題，在03年的時候?qū)拵в脩魳O少，可能只有千百萬不到，現(xiàn)在是已經(jīng)是五、六千萬了，每年可能還翻一番的速度增長，寬帶環(huán)境變好了。
徐幸暄：第二個本身的技術(shù)變好了，就是MyET自己本身產(chǎn)品自身的技術(shù)變好了，第三個是大環(huán)境變好了。
MyET中國CEO徐幸暄
徐幸暄：MyET選擇今年重新回到大陸市場，另外和我塞網(wǎng)合作，就是前幾天我們發(fā)布的活動，就是把我們的目標(biāo)客戶群分門別類找出來之后利用不同的方式推展，這樣我們就在大陸市場在即有的硬件市場、軟件市場都成熟的條件下進(jìn)來，如果現(xiàn)在不進(jìn)入可能就太遲了。
主持人：MyET產(chǎn)品和其他傳統(tǒng)面對面教授有什么區(qū)別和優(yōu)勢呢？
徐幸暄：我想各位網(wǎng)友可以點擊我們的網(wǎng)站就是www.MyET.com，我們所從事的最主要就是口語培訓(xùn)這塊。在線教育有很多種，有職稱類考試等等，英語這塊也有，留學(xué)、考級、面試等等，但是我們最重要的是做口語培訓(xùn)，為什么說口語培訓(xùn)是很基礎(chǔ)而且重要的呢？但是在很多技術(shù)層面是沒辦法做到的。
徐幸暄：MyET是在做矯正和分析，做法就是利用語音識別的技術(shù)，再加上人工智能的語音分析，MyET擁有在十幾個國家和地區(qū)拿到專利的ISIS智能語音分析技術(shù)，就是我先聽清楚你的問題點在哪里，我再拿出你的問題點如何解決，所以我們用不同課程，用不同地區(qū)的老師的口音來教導(dǎo)你。
徐幸暄：為什么呢？因為今天你可能去英國留學(xué)，你更多想聽一些英國腔調(diào)的語言，你去學(xué)習(xí)、模擬他，矯正你自己的發(fā)音，校正語句的流利程度或者表達(dá)程度。
徐幸暄：再者你有不同的課程熟練程度，因為你有不同的等級，假如今天我是初中留學(xué)生，我去念大學(xué)的東西，我在理解程度上就出問題了，我怎么能在口語上清楚表達(dá)呢？今天新托福的考試網(wǎng)考就要開始在全國六個城市十幾個考場開始了。
徐幸暄：托福主考官曾經(jīng)說過，口語考試的部分其實最主要是讓你做一件事情就是你要清楚表達(dá)即可，就是過關(guān)即可，就是我把我要表達(dá)的意思很清楚傳達(dá)給你，但是有兩件事情很重要，一個是語法要正確，第二個是他的流利程度。
徐幸暄：所以我們在這方面也下很多的功夫去輔助我們的用戶，在語法上面也好，或者你在表達(dá)的流利程度也好，但我們是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，還有MyET在客戶端軟件分析引擎上面做了一些輔助。
MyET中國CEO徐幸暄
主持人：IBM和微軟也在做語音識別，但目前成效不大，MyEt的技術(shù)背景是什么情況？
徐幸暄：我先介紹一下MyEt技術(shù)團(tuán)隊，MyEt技術(shù)團(tuán)隊有兩位博士，他們兩位一位是MIT(美國麻生學(xué)院)林博士一個是布朗大學(xué)的博士，他們之前在念書出來之后的課題一直都是在人工智能這塊，尤其是林博士，當(dāng)年他參加過趨勢科技，他當(dāng)時也算是技術(shù)長層級的人，他在這上面利用了很多的資料庫。
徐幸暄：我們這邊講叫數(shù)據(jù)庫分析，做了一些工作，IBM和微軟在語音識別這塊都是用聲音的所謂特征值和關(guān)鍵值，我們實際上是把聲音整個搜集以后利用數(shù)據(jù)庫分析，因為你的聲音必須有前后的關(guān)聯(lián)性，我們是利用這里面很多的數(shù)據(jù)庫，每一個語句，或者每一種口音，他里面所帶出來的聲音的特征值會不同，會產(chǎn)生不同數(shù)據(jù)庫，我們在這里面是把它做了分析的。
徐幸暄：所以IBM到后來幾乎是沒有什么太多推廣，微軟的語音識別其實基本上就是跟著他的軟件自己本身做一些應(yīng)用而已，我們是單純地就把語音識別這塊更多地加進(jìn)去，但是我們的語音識別技術(shù)ISIS，其實更多的是提供了我們用戶……就是我分析了你的缺點之后還要提出建議，ISIS是我們的前段作業(yè)，我們更多的是找出你的問題點有針對性解決。
主持人：怎么購買MyEt產(chǎn)品，MyEt在大陸市場有什么樣的推廣計劃，針對目標(biāo)客戶群有哪些？
徐幸暄：目標(biāo)客戶群從幼兒到成人都可以分出來，但是我細(xì)分為三種人群，一個是少兒英語；一個是學(xué)生英語；一個是成人英語。我們發(fā)展的渠道方向是兩步走，一個是線上的，一個是線下的，線下我們發(fā)展代理商渠道。為什么發(fā)展代理商渠道呢？就是因為我在前面提到MyET本身是一個技術(shù)提供者。
徐幸暄：如果你是江蘇省的代理商，可以跟當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校合作，他也可以把我們這套系統(tǒng)提供給當(dāng)?shù)氐谋热缃逃龔d或者學(xué)校，我們可以把這整套系統(tǒng)提供給客戶，但是我們沒有辦法提供的是我們所簽約的這些課程內(nèi)容的提供商，必須得到他們的許可，才可以打包給代理商。
徐幸暄：這是我們發(fā)展渠道這塊，因為我們畢竟還有很大一部分是在互聯(lián)網(wǎng)上面，所以我們精力大部分放在互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營和服務(wù)上面，這塊就是我們稱之為現(xiàn)在線上的市場推廣。
徐幸暄：線上怎么推廣呢？就是您剛才提到我在中國大陸到底是合作得多還是樹敵得多，我想只要你找合作伙伴必定會在某種程度上是樹敵，這是無法避免的。我們更多的是和門戶網(wǎng)站，比如TOM他有所謂學(xué)習(xí)園地的地方，我們提供這樣的服務(wù)在里面，我們也在很多社區(qū)網(wǎng)站增加增值服務(wù)。
徐幸暄：因為社區(qū)網(wǎng)站是物以類聚，我是Msn用戶，那我就習(xí)慣在這個圈子里面，享受不同的服務(wù)業(yè)好，信息流也好，我們這次和我塞網(wǎng)的3000萬投放就是瞄準(zhǔn)白領(lǐng)市場的運作，我們提出這個方案他覺得可以，那我們就在這塊投放，這是在線上的投放。
徐幸暄：依此類推，線上活動我們可以復(fù)制這種模式推廣，我們經(jīng)驗的重點除了品牌的建立之外另外就是渠道的建設(shè)，線下的活動。線下的活動的話可能更多的是說將來我可能辦一些英語角的活動，或者是說辦一些比賽，甚至是有目的性、有針對性地來參加英語的培訓(xùn)，需要有一些溝通的環(huán)境，那我想這個我們線下的活動也會做。
徐幸暄：更多的是，將來我們在線上的社區(qū)活動怎么來開展，這也就是為什么我們要拓展我們?nèi)虻牟呗裕褪钦f我們希望讓老外來學(xué)中文的時候，可以和中國學(xué)生在社區(qū)上面進(jìn)行實時溝通。
徐幸暄：這個環(huán)境一旦搭成了，今天你在網(wǎng)上就可以透過VoIP技術(shù)，加上視頻的技術(shù)，在更大程度上實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無國界，溝通用同種可以互通的語言溝通，這就是我們的夢想。
主持人：MyEt未來幾年對大陸市場有什么預(yù)期呢？
徐幸暄：我們公司遠(yuǎn)景是成為全球最大的跨國、多文化的語言交流平臺，MyEt在這上面創(chuàng)造的是一個跨國的，多文化的，因為一國里面可能有好幾種不同文化，就像我們是一個多元文化的國家。
徐幸暄：而這又是以語言作為交流的平臺，那這樣子的話我的前提是什么？就是我必須要有足夠多學(xué)英文的人群，而且他對自己母語已經(jīng)掌握到一定程度的學(xué)習(xí)或者指導(dǎo)要領(lǐng)，比如說將來我們可能我去教老外漢語的時候我能不能拿我的學(xué)英文做交換？
徐幸暄：這就是一個交流平臺。
主持人：盈利模式是什么呢？
徐幸暄：我初期的盈利模式還是在于付費接受培訓(xùn)這塊，就是說你買我課程，你使用我里面的服務(wù)，然后這是我的第一個階段的盈利模式。這個我們預(yù)期在明年底之前在大陸這里至少發(fā)展到50萬以上的付費用戶。
徐幸暄：另外，就是說你將來利用我的這個交流平臺，你可以開班啊，你可以開班授徒，就是今天我是一個老師，接受了你的服務(wù)，你提供你的授課內(nèi)容，甚至將來你可以在我上面進(jìn)行視頻、音頻的講解、教導(dǎo)，你可以和我做分成。
主持人：MyET在中國臺灣和全球發(fā)展情況？
徐幸暄：MyET在中國臺灣已經(jīng)有將近35萬的在線用戶、使用用戶和付費用戶，在韓國和日本加起來已經(jīng)超過20萬。我們在剛跟中國香港的代理商在九月初簽了約，在新西蘭也是八月底簽了約，意大利也是前兩天才剛簽了約，美國、加拿大之前就是我們的合作伙伴，一直在推廣這個活動。
徐幸暄：我們在全球的布局就是說我們橫跨了歐洲、亞洲、大洋洲、美洲。
主持人：一位英語老師提出的問題，他的學(xué)�？梢再I斷MyET的系統(tǒng)在校園里面使用呢？價格是多少？是否全部課程都可以使用？
徐幸暄：剛才我已經(jīng)提過，我們這套技術(shù)可以提供給學(xué)校，也給學(xué)校很優(yōu)惠的價格，至于價格多少我就不在這邊說，您可以上我們的網(wǎng)站或者聯(lián)系我們的業(yè)務(wù)人員。這個內(nèi)容我們第一步推出12套內(nèi)容，我們每個月以三到四套課程的速度在增加當(dāng)中，我們也根據(jù)國內(nèi)一些特殊的環(huán)境，比如應(yīng)試教育。
徐幸暄：應(yīng)試教育有一些需要和學(xué)習(xí)掛靠的，比如是不是可以同步輔導(dǎo)，我們也會盡量朝這方面發(fā)展，但是我們一直要強調(diào)英語實際上盡量不去跟所謂的考試掛鉤，考試掛鉤的話像考托福、考GRE可能是新東方的主業(yè)，我們最主要的是提升口語的水平，這樣才能夠增加更多溝通的機(jī)會。
徐幸暄：這些內(nèi)容我們現(xiàn)在除了學(xué)校自己提供的之外，我們也提供給老師當(dāng)成選單一樣，學(xué)校自己來選擇。
主持人：您怎么來看待大陸在線教育的這塊市場呢？
徐幸暄：我想我還是強調(diào)一件事情，就是我剛才講的，一旦一家公司上市以后，必須要考慮到他下一步拿到這些錢要做什么，那我想俞敏洪在這上面已經(jīng)標(biāo)識出來一件事情，就是在線教育是很重要的。
徐幸暄：新東方過去13年全部是在做落地教育，開班授徒，出國留學(xué)，甚至機(jī)票都一手包辦，俞總現(xiàn)在也看到一個事實，就是國內(nèi)硬件環(huán)境已經(jīng)成熟，第二個就是你只有靠更為普及的傳播媒介你才能把你的影響力帶到千家萬戶里面。
徐幸暄：我們在講什么是在線教育？在線教育我剛才講涵蓋的范圍太廣大了，包括衛(wèi)星通訊的，在每個學(xué)校里面搞一個接收點，也稱為在線教育，MyET是很典型的在線教育的應(yīng)用，也有可能視頻點播，就是說今天我把課程放在網(wǎng)站上面，甚至什么My Spaces上面，也算在線教育，所以他沒有太嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格來講在線教育涵蓋的范圍很大，如果今天新東方看重將來的在線教育的話。
徐幸暄：我想象的應(yīng)該是現(xiàn)有新東方的這些營業(yè)范圍在線化，在線化他現(xiàn)有的營業(yè)范圍。
主持人：據(jù)了解，在做在線教育公司可能不下千家。
徐幸暄：我看不下萬家。
主持人：目前，在線教育很少有叫得出品牌，如何在大陸市場樹立品牌呢？
徐幸暄：我們再看一下新東方的發(fā)展歷程，新東方發(fā)展過程里面，其實他一開始是以一個單一學(xué)校來做輔導(dǎo)，他輔導(dǎo)什么？就是托福，就是留學(xué)，所以他非常專注，在這十幾年的時間里面，其實他的品牌打響是在留學(xué)生當(dāng)中喊出來的，等到他到了一定規(guī)模的時候，他說所有的英語教育培訓(xùn)都可以做了，OK，這其實也是從他那邊延伸過來的經(jīng)驗累積的。
徐幸暄：所以國內(nèi)不管是先進(jìn)也好，還是同行也好，我想最主要的是專注，專一在你可以真正獲利的項目上面，等你得到一定成績以后再擴(kuò)張，第二個就是要不斷維護(hù)、擴(kuò)張你的品牌，廣告手段肯定是不可避免的。
徐幸暄：再來就是你的技術(shù)一定要過硬，所以剛才我們提，比如“聽說讀寫”這四個字，讀和聽的技術(shù)門檻很低了，真是三步一家培訓(xùn)班，但是今天你說要教好你說和寫難度可能就很大了，本身他就有資質(zhì)和能力方面的問題，所以你必須要技術(shù)過硬。
徐幸暄：再來不要急功近利，教育是一個過程，今天說實在話，我愿意敬佩俞敏洪這位前輩的做法就是你今天可以用一己私營教育機(jī)構(gòu)的力量影響中國的部分教育機(jī)構(gòu)，我想這是很偉大的事情，我真的很推崇。
主持人：一個網(wǎng)友的問題，他說他家網(wǎng)速比較慢，用MyET平臺要多大網(wǎng)速呢？
主持人：TOM科技周雪峰
徐幸暄：我們那時候要求用寬帶，當(dāng)然寬帶效果是最好的，如果家里有56K撥號的話也可以。
主持人：在線教育發(fā)展過程中最大的困難是什么？
徐幸暄：就像你剛才講的，在這么幾萬家里面沒有一個喊得出品牌的，他最大的困難就是品牌樹立，因為這要花大錢，花長功夫，長時間的去做，品牌樹立這個很困難。
徐幸暄：第二個就是人才，做商業(yè)的任何人都會遇到這個問題，但是做培訓(xùn)這塊我一直在強調(diào)這個問題，就是師資，師資就是人才，這塊很重要，在互聯(lián)網(wǎng)這個行業(yè)里面充斥著太多各種不同的人才，但是你怎么選到，像MyET來說我是一個以互聯(lián)網(wǎng)為依托進(jìn)行口語培訓(xùn)的，我要選擇的就是又要既懂口語培訓(xùn)又懂互聯(lián)網(wǎng)市場操作，還能幫我做品牌營業(yè)，這就是我們的問題，因為我們國家發(fā)展太快了，人才培養(yǎng)的速度跟不上這個腳步，所以我們往往只能借助國外的人才。
徐幸暄：另外還有一些知識產(chǎn)權(quán)的糾紛，這可能也是我們會遇到的問題。
主持人：今天的訪談就結(jié)束了，非常感謝徐總來做客TOM科技《高端訪談》，謝謝各位網(wǎng)友，謝謝徐總。
