到現(xiàn)在為止,我們已經(jīng)聽了太多關(guān)于如何pitch 風險投資商(VC)的技巧。但是在考慮融資的時候,VC其實并不是唯一的選擇。
一個公司可以考慮融資的對象一般分為兩大類:金融投資者(或稱財務(wù)投資者)和戰(zhàn)略投資者。金融投資者以VC、除VC以外的其他private equity firms(PE)、投資銀行等為主,以提供資金、獲取高額投資回報為其主要宗旨。
戰(zhàn)略投資者通常和被投資公司處于同一或相近行業(yè),除了 提供資金以外,可以在技術(shù)、管理、客戶、供應商等行業(yè)資源上給被投資公司帶來直接幫助。戰(zhàn)略投資者的投資目的相對比較復雜;除了獲取財務(wù)回報外,戰(zhàn)略目的 往往是其投資的主要動因,比如進軍新市場、開拓新渠道等等。因此,戰(zhàn)略投資者相對更偏向長線投資,不像大多數(shù)金融投資者那樣猴急地想套現(xiàn)。如此,戰(zhàn)略投資 者和公司之間的談判當然也就更謹慎,更花時間。
雖說對startup來說,來自金融投資者的投資數(shù)量遠遠高于戰(zhàn)略投資者,但是如果你有戰(zhàn)略投資者的渠道,也一定不要忽視。
在Startup-Review.com建檔的理由
2005年2月,Rent.com被eBay以$4.33億現(xiàn)金收購。Rent.com成立于1999年,是全美最具人氣的公寓租賃網(wǎng)站。
資料提供者:公司早期參與運營的兩位不愿透露姓名的人。
成功要素
1.符合市場需要的根據(jù)成交情況付費(Pay for performance)的商業(yè)模式
Rent.com 是首家也是僅有的一家惟生意成交才付費的公寓租賃網(wǎng)站,其競爭對手則采用收取訂閱金、掛牌費或者對介紹每單生意收取一定費用的模式。Rent.com 在物業(yè)經(jīng)紀人和租戶之間扮演媒人的角色,只在通過該網(wǎng)實現(xiàn)租賃的情況下收取費用。物業(yè)經(jīng)紀人支付$375 – 由簽署該租賃合同的顧客驗證,并確認生意是由Rent.com介紹的;該顧客為此能得到$100的獎勵。
這種根據(jù)成交情況付費的商業(yè)模式在象休斯頓那樣的高空置率城市非常成功。但是在舊金山或紐約這些城市里物業(yè)如“皇帝的女兒不愁嫁”,該模式就不那么成功了。因為那里的物業(yè)經(jīng)紀人不難找到租戶,或者僅靠Craigslist就能推銷空閑的物業(yè)。根據(jù)成交情況付費的模式適用于租賃市場競爭比較激烈的時候,因為業(yè)主對于在當?shù)夭捎脗鹘y(tǒng)廣告方式推銷物業(yè)能取得什么樣的結(jié)果不太有把握。他們很有可能即使花上$500做一個公寓租賃廣告也簽不下一個租戶。
雖然根據(jù)成交情況付費的模式一開始很難推行,而且花了18-24個月才初見成效,但是Rent.com初衷不改,直到這種新模式流行起來。
2.恪盡職責的戰(zhàn)略投資者
Rent.com在2000年11月的$1,700萬融資過程中,全國最大的幾個房地產(chǎn)信托投資基金(REITs)成為了其戰(zhàn)略投資者。房地產(chǎn)信托投資基金對Rent.com來說是非常重要的客戶,因為他們控制了全美近20%的房屋租賃市場。這就使得Rent.com在開拓新市場的時候能馬上得到空置房源。擁有這些重要的客戶作為投資者,提高了他們對公司的客戶忠誠度。
3.更為繁復的用戶注冊流程
Rent.com在用戶注冊流程上收集了比其他租賃網(wǎng)站更多的顧客信息。因此, Rent.com的用戶成交率大大提高。Rent.com后來還改進了用戶注冊流程,把部分信息留到后面搜集。但有趣的是,冗長的用戶注冊流程使得所搜集的信息能為用戶帶來更好的價值,因而也就提高了成交率。
4.對最終用戶的現(xiàn)金獎勵
如果顧客在Rent.com上找到了心儀的公寓,并由此簽訂租約,該顧客就可以得到$100的獎勵-這對于增加回頭客和提高網(wǎng)站的口碑是個很好的激勵機制。Rent.com 是一個與顧客實現(xiàn)收入共享模式的成功案例,因為Rent.com 需要最終用戶的參與來保證成交付費模式的真正執(zhí)行。
市場啟動策略
Rent.com沒有在傳統(tǒng)營銷方式上花錢,而是完全依賴搜索引擎營銷。上文提到其成功要素之一是戰(zhàn)略投資者在公司運營中扮演的角色。由于擁有來自全美各大物業(yè)經(jīng)紀公司的房源,Rent.com便可以同時開拓很多市場,而避免了嚴重的房源和客源之間的脫節(jié)問題。Rent.com在新開拓市場的時候,手頭總能有一些房源作為開始,這樣就使得Rent.com可以借助搜索引擎營銷(SEM)的方式瞄準目標客戶。因此,Rent.com的一個與眾不同的戰(zhàn)略優(yōu)勢就是她能迅速開拓數(shù)個市場而不是在某個市場上等待用戶數(shù)量達到一定規(guī)模以后才去開拓其他新市場。
投資退出分析
據(jù)傳Rent.com在2004年被eBay收購之際,營收達$4,000萬,且盈利豐厚。Rent.com作為一個潛在客戶開發(fā)(lead generation)服務(wù)商,以$4.33億的全現(xiàn)金方式退出,相當于其2004年營收的10倍。 即使假設(shè)2005年Rent.com的營收比前一年翻番,達到$8,000萬,凈利潤率為40%的話(注,我相信這些數(shù)字接近于Rent.com目前的情況),這筆退出金仍然達到了新的息稅折舊前利潤(EBITDA)(注1)的13倍之多。從哪個角度看,公司估值都是相當高的。為什么eBay會支付如此 高額的溢價呢?我拿不出一個強有力的觀點,但是Rent.com的確對于推動eBay向分類廣告市場領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略非常契合。其次,Rent.com不僅名聲不錯,而且還有一個穩(wěn)定、忠實的提供掛牌物業(yè)的經(jīng)紀人群體。
心靈雞湯
我覺得Rent.com 有意思的地方是他們?nèi)绾瓮菩辛艘环N對目標客戶(在高空置率城市的物業(yè)經(jīng)紀人)來說有價值的成交付費模式,F(xiàn)在有很多采用成交付費模式的網(wǎng)絡(luò)公司,覺得自己的模式鶴立雞群,卻對自己所處行業(yè)的價值鏈和市場動態(tài)理解不深-我認為充分思考自己的商業(yè)模式是非常重要的,因為在Rent.com 這個案例中,我們看到他們花了不少時間和毅力才證明自己是贏家。
另一點引起我思考的是你需要在注冊階段搜集多少信息。雖然沒有用戶愿意花大量時間注冊某種服務(wù),但如果需要通過這些信息來向用戶提供差異化的服務(wù)時,這么做卻是至關(guān)重要的。eHarmony是另一個明證。Rent.com和eHarmony與其他一些Web 2.0服務(wù)公司的做法背道而馳,比如Rockyou.com 和Slide這樣的相冊放映網(wǎng)站。他們只搜集最低限度的注冊信息,以此進行迅速推廣。以Rockyou為例,既然你并不需要為每個用戶定制服務(wù),又何必去搜集那些你用不上的信息呢? 所以注冊流程的繁簡程度須和每個公司的經(jīng)營目標相匹配。
譯注:
注1: EBITDA-息稅折舊前利潤,顧名思義就是指在凈利潤的基礎(chǔ)上加回利息、稅(主要指所得稅)、固定資產(chǎn)折舊和攤銷費用。顯而易見,一個公司在某個年度的EBITDA的數(shù)額一般要大于凈利潤,但小于營收。
EBITDA的概念應用相當廣泛,主要原因是它在一定程度上消除了各公司會計上的差異,從而便于對不同公司間的經(jīng)營業(yè)績進行比較。舉例來說,僅憑Yahoo和Google在同一年的凈利潤或凈利潤率的比較來評價兩者經(jīng)營業(yè)績的優(yōu)劣是沒有太大意義的,一個重要原因是他們在會計上的做法很有可能大相徑庭,影響到最終凈利潤或凈利潤率的數(shù)值沒有可比性。所以說,會計操縱總是上市公司的一個永恒話題。
此外,EBITDA也往往被視作一個接近于營運現(xiàn)金(operating cashflow)的概念而廣為使用。但是兩者還是有差別的。另一方面,EBITDA這個指標本身也存在不少缺陷。以后有機會再詳細解釋。