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高端用戶精準(zhǔn)營銷—中信銀行網(wǎng)絡(luò)營銷案例解析

發(fā)布:2007-6-21 21:41:30  來源: 互動行銷 [字體: ]

  中信銀行借助2005年11月更名之勢,掀起了2006年整合營銷傳播的浪潮。一時間,CCTV黃金時段TVC、戶外、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)、營業(yè)廳都在傳遞著同樣的聲音和視覺信息。不同的媒體平臺擔(dān)負(fù)著不同的傳播任務(wù),或者說針對不同的目標(biāo)群體區(qū)隔達(dá)成各自的傳播目標(biāo),最終實現(xiàn)中信銀行的品牌形象樹立及其相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的推介。    
     

  隨著中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)用戶和寬帶用戶數(shù)量急劇上升,使得廣告主不得不重視網(wǎng)絡(luò)媒體的使用。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為各行業(yè)領(lǐng)先品牌整體傳播策略中不可或缺的組成部分,相應(yīng)的是,使用互聯(lián)網(wǎng)媒體的在線互動營銷,給廣告主提供了豐富的傳播手段和應(yīng)用方式。

  中信銀行06年網(wǎng)絡(luò)營銷策略要點

  1、網(wǎng)絡(luò)媒體是電視媒體的重要補充
  電腦、網(wǎng)絡(luò)、寬帶越來越多的進(jìn)入人們的工作與生活,互聯(lián)網(wǎng)上海量的豐富資訊使得一部分用戶每天長時間掛在網(wǎng)上,上班是如此,下班也是如此,加上相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)絡(luò)游戲愛好者,構(gòu)成了一個不看電視或很少看電視的典型的人群。例如那些IT精英,十有八九不看電視或沒有時間看電視。即使是電視觀眾,看電視的時間也會明顯受到上網(wǎng)時間的沖擊。
  因此,中信銀行06年的整合傳播策略當(dāng)中,很明確的策略之一,便是在央視黃金媒體覆蓋的前提下,使用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行精準(zhǔn)輔助營銷。

  2、網(wǎng)絡(luò)用戶是更高端和更活躍的目標(biāo)群體
  雖然有很多調(diào)查數(shù)據(jù)表明上網(wǎng)的人群是過億的群體,但是對廣告主來說,只有那些重度使用網(wǎng)絡(luò)的人群才真正有意義。如果按每周至少上一次網(wǎng)的人來界定這個群體的大小,顯然是過于寬松和樂觀的看法。此時靠常識或直覺來判斷會顯得更有意義。
  不容置疑的是,網(wǎng)絡(luò)用戶是一群更活躍、更高端的群體,他們是當(dāng)代社會的領(lǐng)導(dǎo)者;ヂ(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,給這部分人帶來的不僅僅是一種工作上的便利,更是給他們帶來一種生活方式變化的途徑。這個數(shù)以千萬計的群體,對于任何產(chǎn)品和服務(wù)的消費,都是不能忽視的,無論你的營銷市場有多大。更重要的是,這個高端、活躍、最具影響力的群體正在高速增長。

  3、網(wǎng)絡(luò)媒體能夠滿足品牌/產(chǎn)品/服務(wù)的深度傳播要求
  網(wǎng)絡(luò)媒體不同于其他任何一種成熟媒體的地方,是網(wǎng)絡(luò)媒體自身的整合性。人們可能更多的是把網(wǎng)絡(luò)媒體的互動性作為其特性,實際上互動只是其中一個特性而已。
為什么強調(diào)網(wǎng)絡(luò)媒體自身的整合性,是要說明在網(wǎng)絡(luò)這個無國界、可以無限延伸的平臺上,能用于傳播的途徑和手段很多。視頻、游戲、郵件、網(wǎng)頁、網(wǎng)絡(luò)廣告、推廣網(wǎng)站、富媒體、在線調(diào)查等等,在做網(wǎng)絡(luò)營銷的時候,本身就需要進(jìn)行整合。這也就是為什么說在網(wǎng)絡(luò)媒體上,廣告主可以根據(jù)需求進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。而且在網(wǎng)絡(luò)平臺上,先進(jìn)的技術(shù)可以保障傳遞信息的靈活性和快速轉(zhuǎn)變,而傳統(tǒng)媒體基本是無法實現(xiàn)這些動作的。

  4、持續(xù)傳播有效到達(dá)
  隨著網(wǎng)絡(luò)媒體價值的突顯,廣告主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的門檻也不斷上升,為了保證媒介投資的收益最大化,持續(xù)傳播的策略能夠保證最大范圍的有效到達(dá)以及到達(dá)的頻次。

  中信銀行網(wǎng)路營銷的執(zhí)行與應(yīng)用要點

  1、中信銀行品牌推廣
  中信銀行網(wǎng)絡(luò)營銷在做品牌推廣時,除了訴求“承諾于中,至認(rèn)于信”和“支持的力量”等品牌核心價值之外,主要是利用中信銀行在世界銀行的排名、亞洲銀行大獎、最佳外匯交易銀行等殊榮,作為品牌價值的支撐。做品牌推廣的時候,廣告的展現(xiàn)數(shù)(impression)可能比點擊數(shù)(click)更為重要,這對于媒介計劃的制定會有用。

  2、產(chǎn)品推廣
  如果做網(wǎng)絡(luò)營銷,不做產(chǎn)品推廣可是大錯特錯。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上很多時候是在低關(guān)心度的瀏覽,而且對于廣告也從來不會主動去關(guān)心。因此,網(wǎng)絡(luò)推廣多結(jié)合具體的產(chǎn)品或服務(wù),再加上出色的廣告創(chuàng)意,才能得到滿意的效果。在做產(chǎn)品推廣時,點擊率是我們追求的指標(biāo),顯然我們希望用戶能夠進(jìn)入客戶的網(wǎng)站或者是專題頁面進(jìn)行詳細(xì)的了解,并進(jìn)行互動。

  3、在線事件營銷
  06年世界杯是屬于媒體4年一遇的盛會,網(wǎng)絡(luò)媒體也不例外。各大媒體都拿出最強的內(nèi)容資源和媒體自身的推廣資源來進(jìn)行報道。中信理財寶卡贊助搜狐世界杯比分競猜的活動,目的是利用網(wǎng)民和網(wǎng)站對世界杯這一事件的重視與關(guān)注,借力進(jìn)行推廣,取得了良好的效果。

  4、在線品牌形象調(diào)查
  在經(jīng)歷的6個月的網(wǎng)絡(luò)推廣之后,利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行中信銀行品牌知名度的在線調(diào)查,短時間內(nèi),充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的特性,針對性的取得網(wǎng)民對中信銀行的品牌認(rèn)知的關(guān)鍵屬性。雖然在線調(diào)查無法取代常規(guī)的市場研究,但是在有限的研究范圍內(nèi),則是非常有效的。
  透過在線投票的方式來進(jìn)行調(diào)查,快速獲取網(wǎng)民的觀點和意見,對于廣告主從事多方面的營銷活動都有幫助。比方說可以在線測試產(chǎn)品概念,測試廣告創(chuàng)意,進(jìn)行包裝測試等等,不但能得到比較客觀的測試結(jié)果,而且可以逐步建立起相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫。這也是網(wǎng)絡(luò)營銷的另一重要特點。

  總之,通過本案可以看到,中信銀行06網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的過程中,利用網(wǎng)絡(luò)媒體的特征,進(jìn)行多角度、多方位的在線整合營銷已經(jīng)成為可能,而且隨著網(wǎng)絡(luò)媒體技術(shù)的不斷進(jìn)步,這種精確化的高端市場營銷,勢必為廣告主所青睞并得以迅猛發(fā)展。

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