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員工行為禮儀規(guī)范文本

發(fā)布:2007-6-18 20:20:05  來源: 青松網(wǎng)絡 [字體: ]

 第五條 面對領導

    1、接受領導的任務和指示時,員工應起身,用紙筆準確記錄具體內容;若有不明之處須在領導指示完畢后再發(fā)問。領導下達的任務和指示完成難度很大,應及時請示匯報,不可擅自拖延。

    2、接受領導批評指責,應從公司利益出發(fā),有則改之,無則加勉。若有誤會,可事后口頭或書面向領導解釋清楚。

    第六條 對待下屬

    1、關心體貼下屬,從生活及工作上給予幫助,讓下屬感受到領導的關懷和集體的溫暖。

    2、避免當眾批評及喝叱下屬,批評談話盡量在合適的場所進行。下屬不慎工作失誤時,不應一味對其求全責備,而應看到他(她)的長處和閃光點,幫助他(她)解決問題。

    3、同事稱謂,下級稱呼上級應為“姓加職務”,上級稱呼下級可為姓加職務,也可直接稱呼姓名。

    第七條 同事相處

    1、同事之間相處一切以工作為出發(fā)點,發(fā)揚團結協(xié)作精神、友愛互助態(tài)度。工作時切忌閑聊是非,更不可飛短流長、挑撥離間破壞同事關系。

    2、在請求同事協(xié)助工作時,應盡量使用敬語和謝語;若自行操作有專人管理的辦公設備或進入特殊要求的場所,應事先征得同意,按專業(yè)操作規(guī)程工作。

    3、工作時間應堅守崗位,不得扎堆閑聊,影響工作。

    第八條 與會工作

    1、準時參加會議,并積極做好各項準備工作。

    2、開會時應仔細傾聽別人發(fā)言,并認真做好文字記錄。切忌交頭接耳,隨意走動;舉手起立發(fā)言,語言統(tǒng)一用普通話,發(fā)言時聲音響亮,條理清楚,最好理出提綱,重點突出,簡明扼要。

    3、開會時不要吸煙,以免影響他人。

    4、開會時應將通訊工具調至震動或關機。

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