三種人認(rèn)為他很摳

    　供應(yīng)商 要想成為沃爾瑪?shù)墓��?yīng)商很難！因?yàn)樵谝话闱闆r下，沃爾瑪會盡量繞過中間商直接和生產(chǎn)商打交道。要想進(jìn)入沃爾瑪就要接受嚴(yán)格認(rèn)真的資質(zhì)考核，還要詳細(xì)地提供企業(yè)和產(chǎn)品的情況。這時候沃爾瑪會拼命地壓低供應(yīng)商的進(jìn)貨價格，直到對方接受為止，否則只能放棄進(jìn)入這個“零售業(yè)帝國”。如果供應(yīng)商向沃爾瑪?shù)牟少弳T行賄，那么他就別想和沃爾瑪有下一次的接觸了。供應(yīng)商的“痛苦”換來的是沃爾瑪超低的經(jīng)營成本。

    　員工 可以說，沃爾瑪對所有的員工都很摳，高層也不例外。沃爾瑪?shù)腃EO開的只是一輛大眾公司的甲殼蟲，而且為了省錢，出差時他還跟別人合住過一個客房。對員工也同樣如此。在沃爾瑪辦公大廳隨處可見“打17909，長話可省錢”的提示；在沃爾瑪采集樣品的窗口，赫然寫著“標(biāo)簽不可作他用”的提醒；在沃爾瑪簡樸如大賣場的辦公樓里，員工不止一次地被告知，出去開會記住要把公司發(fā)的筆帶回來，因?yàn)楣P是要以舊換新的……

 　   廣告商 有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，無論在美國還是世界上任何地方，沃爾瑪都很少做廣告。美國一般大型百貨公司每年在電視或報紙上要做50至100次廣告，而沃爾瑪卻只有12次。不僅如此，沃爾瑪?shù)男麄鲝V告也簡樸的讓人不可想象。僅僅是黑白兩色的幾張紙，彩頁很少見。而且這樣的廣告也不是誰都能得到的，顧客只有在購物超過百元時才能得到一張！更讓人吃驚的是，廣告上的模特也是“肥水不流外人田”，大多是沃爾瑪員工們的子女或親戚。廣告做到這么節(jié)省，在赫赫有名的全球500強(qiáng)里也是不多見的了。

    　三個方面很慷慨

   　 信息技術(shù)上投巨資 沃爾瑪是世界上最早對信息技術(shù)進(jìn)行大量投資的零售商之一，早在1978年就在美國休斯公司協(xié)助下發(fā)射了一顆衛(wèi)星，用于沃爾瑪全球商業(yè)系統(tǒng)的信息管理。美國沃爾瑪連鎖總部的傳輸系統(tǒng)和電腦控制中心在世界連鎖商業(yè)領(lǐng)域也是最先進(jìn)的，其投資額累計多達(dá)十億多美元。這個投巨資裝備的系統(tǒng)能讓沃爾瑪知道顧客在買什么，還能每時每刻對每種商品的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，篩選出暢銷品和滯銷品，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。

   　 公關(guān)方面大手筆 別看沃爾瑪把廣告做得一副寒酸模樣，在公關(guān)活動上卻不惜使用大手筆。沃爾瑪積極地在社區(qū)中扮演友善鄰居的角色，為了演好這個角色，沃爾瑪?shù)膯T工到養(yǎng)老院照顧老人的生活、為聾啞兒童康復(fù)中心捐贈教學(xué)儀器、在學(xué)校設(shè)立獎學(xué)金……這些“善舉”為沃爾瑪贏得的贊譽(yù)可不是能用金錢來計算的。

　    員工培訓(xùn)很舍得 沃爾瑪把如何培養(yǎng)人才、引進(jìn)人才以及對既有人才的培訓(xùn)和安置看成一項(xiàng)重要任務(wù)。沃爾瑪為員工制訂了培訓(xùn)與發(fā)展計劃，讓員工們更好地理解他們的工作職責(zé)，并鼓勵他們勇敢地迎接工作中的挑戰(zhàn)。雖然這些培訓(xùn)會帶來經(jīng)營成本的增加，但沃爾瑪仍然舍得投入，因?yàn)槁斆鞯奈譅柆斂粗氐氖情L久投資帶來的豐厚回報。

   　 摳與不摳間的平衡藝術(shù)

    　沃爾瑪要實(shí)現(xiàn)其“天天平價”的承諾就要想盡一切辦法節(jié)約成本，物美價廉的商品最能吸引沃爾瑪?shù)难酃�。而辦公費(fèi)用也是“節(jié)流”的重要部分，沃爾瑪深知“聚沙成塔”的道理，所以在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，他們都是盡可能地節(jié)約再節(jié)約。在廣告方面，沃爾瑪雖然顯得有點(diǎn)寒酸，但在公關(guān)手段上的“物盡其用”卻為其樹立了良好的社會形象，同時也最大可能地降低了所需費(fèi)用。

   　 沃爾瑪正是在“摳”與“不摳”的平衡之中，實(shí)現(xiàn)了對顧客的承諾，實(shí)現(xiàn)了自身的飛速發(fā)展。2003年，在全球500強(qiáng)企業(yè)排名中，沃爾瑪以年?duì)I業(yè)額近2500億再度蟬聯(lián)首位，其輝煌業(yè)績的實(shí)現(xiàn)，不能說沒有在“摳”與“不摳”之間尋平衡的功勞。