西蜀散人大哥說：客戶即不是上帝，也不是大哥大姐，其本質(zhì)上就是伙伴。與客戶用心溝通，就能得到他的諒解的，以誠心換真心，生意人的心靈是相通的，都是為了博取利益相忽悠，這是人性的本質(zhì)表現(xiàn)。

  　  常言道：人不為己天諸地滅，呵呵，這句話不是在每個人身上都能應(yīng)驗的。人都有自私的一面，只在某種意義上存在的，比如：你的愛人，不可能大公無私的讓給別人吧。呵呵，說說偶自己吧，不說別的，客戶對偶的印象還不錯吧，說起話來很客氣的那種，偶打心眼里高興。只要是擦肩而過的朋友，有難向我求助，偶會盡力而為，博友可能會說偶太單純了吧，江山易改，本性難移，就這么著一輩子了。有些客戶都是做過一次生意，還有些都是老客戶，有些都是不錯的朋友，別人請求幫忙我怎么好意思拒絕呢，偶張不開這個口。

 　   昨天一客戶打電話：開口就叫我小妹妹，是個女商，要我給她開發(fā)票，也是上星期從我這里發(fā)貨是自己的一些行李，不需要開發(fā)票的，而我開的價也是不含稅的，她現(xiàn)在才想起來要發(fā)票去報銷，要我現(xiàn)在開發(fā)票給她寄過去，心想開發(fā)票也是應(yīng)該的，（人家說話也那么客氣的，我也不好意思拒絕）我也就答應(yīng)她的要求給她寄去，掛完電話，這事就向經(jīng)理匯報，卻遭到他一頓訓(xùn)，經(jīng)理不答應(yīng)開發(fā)票，我就愣了，可是已經(jīng)答應(yīng)她了，怎么辦呢？郁悶中。

   　 晚飯吃過了，回頭又想，她還等著我給她寄發(fā)票呢，現(xiàn)我又反悔了，總要給人家一個解釋吧，呵呵，給她發(fā)個信息吧，心想反正是同性，不會有其它想法的，【信息：恩姐，您好，真不好意思，未能幫上你，還請見諒，開發(fā)票的事我跟經(jīng)理說過的，他說：開發(fā)票要交稅的，在沒發(fā)貨之前要不要開發(fā)票要說明的，恩姐：謝謝娜娜，你看要交多少錢的稅，我把錢匯給你，你幫我把發(fā)票寄來好嗎？我說：真不好意思，我身為公司的業(yè)務(wù)員，說話是沒份量的，還請多多諒解，發(fā)票明天我就可以給你寄過去，恩姐說：你明天把帳號給我，我托蘇州的朋友給你打款吧，我說：恩，好的，恩姐：娜娜，晚安，】呵呵，自我感覺是很溫馨的一段對話，不知道大家沒有感覺到客戶的理解與體諒。與她見過一次面吧，她來我公司的，在一起聊的也非常開心，人家說年齡有代溝，可我也沒覺得啊，她都快40歲了，我還是毛丫頭一個呢，呵呵。

   　 做一個快樂的網(wǎng)商，處處為別人所想，借自己的能力來滿足他人需求，即滿足別人又快樂自己，樂在其中，心想她還會記著我的，以后有物流方面的需求她就會第一個想到我的，說不定還有生意做，對于客戶一個心態(tài)對待，把他捧在手心里，用心侍奉，水也能把石頭滴穿。